Greška „Nevažeća šifra proizvoda“ prilikom aktiviranja sistema Office

Možda će se čarobnjak za aktivaciju pojaviti neočekivano, a Office se neće aktivirati preko interneta uz sledeću poruku o grešci:

Ovaj proizvod nije moguće aktivirati zato što šifra proizvoda nije važeća.

Da biste pronašli pomoć u vezi sa ovom porukom o grešci, ispod izaberite svoju verziju sistema Office. Izaberite karticu Jednokratna kupovina ako koristite Office 2007, Office 2010 odnosno 2016 ili 2013 verziju sistema Office Home & Student, Office Home & Business ili Office Professional.

Dobijam grešku „Ova šifra proizvoda nije predviđena za vaš region“

Ako imate Office 365 pretplatu, evo kako da rešite ovaj problem:

  1. Zatvorite sve Office aplikacije.

  2. Idite na adresu www.office.com/myaccount i prijavite se pomoću Microsoft naloga.

  3. Na stranici „Moj Office nalog“ izaberite stavku Instaliraj >, a zatim stavke Drugi uređaji, Deaktiviraj instalaciju za uređaj na kom dobijate ovu grešku. Da biste pronašli pomoć, pročitajte članak Deaktiviranje Office 365 instalacije.

  4. U operativnom sistemu Windows, u donjem levom uglu ekrana kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Istraživač datoteka.

  5. U istraživaču datoteka, u meniju Prikaz izaberite stavku Skrivene stavke.

  6. U istraživaču datoteka idite na C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat, a zatim izbrišite HeartbeatCache.

  7. Otvorite Office aplikaciju i prijavite se pomoću Microsoft naloga kada bude zatraženo.

Ako vidite ovu poruku, to znači da je šifra Office proizvoda blokirana i da više neće funkcionisati.

Ako vaša Office šifra proizvoda ne funkcioniše ili je prestala da funkcioniše, trebalo bi da se obratite prodavcu i zatražite refundaciju. Ako ste šifru proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je verovatno da je šifra proizvoda ukradena ili na drugi način nezakonito nabavljena i zato je blokirana njena upotreba. Nažalost, postoji mnogo nepoštenih prodavaca koji nude prodaju ukradenih, zloupotrebljenih ili na drugi način neovlašćenih Microsoft šifara proizvoda. Ove šifre proizvoda su ponekad odštampane na falsifikovanim nalepnicama ili karticama sa vezom za preuzimanje Microsoft softvera i ponekad se distribuiraju uz softverski medijum koji nije ovlašćen za ponovnu prodaju, npr. promotivni medijum, medijum za ponovnu instalaciju od proizvođača originalne opreme ili drugi medijum specifičan za Microsoft program.

Kupite Office

Ako od originalnog prodavca ne možete da dobijete povraćaj novca i želite da kupite Office, izaberite stavku Kupi Office ispod da biste uporedili cene i kupili Office u Microsoft prodavnici.

Veza za kupovinu sistema Office

Kupujete šifru proizvoda?

Ako Office šifre proizvoda kupujete negde drugde, preporučujemo da pregledate naše savete za bezbedniju kupovinu da biste se uverili da kupujete originalni Microsoft softver. Obavezno pročitajte savet pod naslovom Pazite na šifre proizvoda koje se prodaju zasebno ako želite da kupite šifru proizvoda na mreži.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×