Dodavanje i zahtevanje potvrda čitanja i obaveštenja o isporuci

Dodavanje i zahtevanje potvrda čitanja i obaveštenja o isporuci

Outlook za Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Napomena: Želimo da vam što pre pružimo najnoviji sadržaj pomoći čim na vašem jeziku. Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam na dnu ove stranice saopštiti da li su vam informacije bile od koristi? Ovo je članak na engleskom jeziku za brzu referencu.

Potvrda isporuke potvrđuje isporuku e-poruke u poštansko sanduče primaoca, ali ne i da je primalac video ili pročitao poruku. Potvrda čitanja potvrđuje da je poruka otvorena.

U Outlook, primalac poruke možete odbiti za slanje potvrde čitanja. Postoje drugi scenariji u kojima se potvrde čitanja ne šalju, kao što je kada program za e-poštu primaoca ne podržava potvrde čitanja. Postoji način da biste nametnuli primaoca da pošaljete potvrdu čitanja.

Zahtev za čitanje i/ili potvrde o isporuci za sve poruke koje šaljete

  1. U meniju datoteka izaberite stavku Opcije > pošte.

  2. U okviru Praćenje potvrdite izbor u polju za potvrdu Potvrdu isporuke koja potvrđuje da je poruka isporučena serveru e-pošte primaoca ili Potvrdu čitanja koja potvrđuje da je primalac video poruku.
    Dodajte informacije o praćenju poruka.

    Savet: Najbolja praksa je da razmislite o praćenju samo važnih pojedinačnih poruka, a ne svih. Veća je verovatnoća da će primaoci koji povremeno prime obaveštenje da se zahteva potvrda čitanja za poruku poslati potvrdu čitanja nego ako im to bude zatraženo svaki put kada prime poruku od vas.

  3. Kliknite na dugme U redu da biste primenili promene.

Praćenje pojedinačne poruke

  1. U novoj poruci e-pošte, u meniju Opcije u grupi Praćenje potvrdite izbor u polju za potvrdu Zahtevaj potvrdu isporuke ili u polju za potvrdu Zahtevaj potvrdu čitanja . "Zahtevaj potvrdu čitanja" na traci

  2. Napišite e-pošte i kliknite na dugme Pošalji.

Praćenje odgovora na potvrdu

  1. Otvorite originalnu poruku koju ste poslali sa zahtevom za potvrdu isporuke ili potvrdu čitanja. Ta poruka se obično nalazi u fascikli Poslate stavke.

  2. Na kartici poruka , u grupi Prikaži odaberite stavku Praćenje.

    Napomena: Praćenje ne prikazuje dok barem jednu potvrdu je primljena. Kada u prijemnom poštanskom sandučetu dobijete prvu potvrdu, može potrajati nekoliko minuta dok dugme Praćenje ne postane dostupno.

Praćenje svih poruka koje šaljete

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije.

  2. U okviru e-pošte, kliknite na dugme Opcije e-pošte.

  3. U okviru Rukovanje porukama, kliknite na dugme Opcije praćenja.

  4. Potvrdite izbor u polju za potvrdu čitanja ili u polju za potvrdu o prijemu .

    Zahtev potvrde čitanja za sve poruke

    Savet: Preporuka, preporučuje se da imate u vidu za praćenje samo jedne poruke od značaja umesto da sve poruke. Primaoci koji povremeno primaju obaveštenje da je čitanja zahtevali na e-poruke je manja verovatnoća da biste isključili sve potvrde čitanja za buduće poruke.

Praćenje pojedinačne poruke

  • U poruci, na kartici Opcije , u grupi Praćenje potvrdite izbor u polju za potvrdu Zahtevaj potvrdu isporuke ili u polju za potvrdu Zahtevaj potvrdu čitanja .

    Zahtevaj potvrdu o isporuci

Praćenje odgovora na potvrdu

  1. Otvorite originalnu poruku koju ste poslali sa zahtevom za potvrdu isporuke ili potvrdu čitanja. Ta poruka se obično nalazi u fascikli Poslate stavke.

  2. Na kartici Poruka, u grupi Prikazivanje kliknite na dugme Praćenje.

    Prikaz za praćenje

    Napomena: Praćenje se ne pojavljuje dok barem jednu potvrdu prijema. Kada u prijemnom poštanskom sandučetu dobijete prvu potvrdu, može potrajati nekoliko minuta dok dugme Praćenje ne postane dostupno.

Menjanje obrade odgovora na potvrdu

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Opcije > Opcije e-pošte > Opcije praćenja.

  2. Izaberite željene opcije obrade tako što ćete uraditi nešto od sledećeg:

    • Automatsko beleženje odgovora u originalnoj stavci    
      Potvrdite izbor u polju za potvrdu obradi pozive i odgovore po dospeću .

    • Brisanje obaveštenja o isporučenim i pročitanim porukama    
      Potvrdite izbor u polju za potvrdu proces potvrde po dospeću .

    • Premeštanje potvrda iz prijemnog poštanskog sandučeta nakon obrade    
      Potvrdite izbor u polju za potvrdu posle obrade premesti potvrde u .

      Potvrda obrade opcije Í

  3. Da biste izabrali fasciklu osim Izbrisane stavke, kliknite na dugme Pregledaj, a zatim odaberite fasciklu odredište.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×