Dodavanje, ažuriranje ili uklanjanje kreditne kartice ili druge opcije plaćanja za Office 365 za kuću

Kad kupujete pretplatu na Office 365 za kuću direktno od korporacije Microsoft, možete da je platite kreditnom ili debitnom karticom. U nekim zemljama/regionima pretplatu možete da platite i pomoću računa u banci, računa direktnog zaduženja, nekog drugog računa ili PayPal naloga.

Da biste dodali, ažurirali ili uklonili opciju plaćanjam prijavite se na stranicu Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa vašom Office 365 pretplatom i pratite uputstva ispod. Možemo da vam pomognemo ako ne možete da se setite Microsoft naloga ili lozinke koju koristite uz Office.

Da biste promenili način plaćanja za određenu Office 365 pretplatu, pogledajte Promenite opciju plaćanja koju koristite za plaćanje pretplate.

Treba da uporedite planove ili da preuzmete detalje o cenama? Pogledajte članak Office proizvodi.

Da li ste kupili pretplatu preko kompanije Apple? Pogledajte Upravljanje plaćanjem i pretplatom za Office kada je pretplata kupljena preko kompanije Apple.

Upravljanje kreditnim/debitnim karticama

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

    Možemo da vam pomognemo ako ne možete da se setite Microsoft naloga ili lozinke koju koristite uz Office.

  2. Na stranici Opcije plaćanja odaberite stavku Dodavanje opcije plaćanja.

    Stranica „Opcije plaćanja“ koji prikazuje vezu „Dodaj opciju plaćanja“.
  3. Na sledećoj stranici odaberite stavku Kreditna/debitna kartica, a zatim odaberite dugme Dalje. Ekran može da izgleda kao neki od sledećih:

    Meni „Izbor opcije plaćanja“ koji prikazuje dostupne opcije za SAD.

    Meni „Izbor opcije plaćanja“ koji prikazuje dostupne opcije za Austriju.

    Napomena : Ako zemlja/region prikazana u okviru Za kupovine u nije ispravna, obavezno je promenite. Opcije plaćanja se mogu razlikovati zato što neke opcije nisu svuda dostupne.

  4. Na sledećoj stranici unesite informacije o kartici i odaberite dugme Dalje. Kartica je sad navedena kao dostupna opcija plaćanja.

Važno : Na stranici Opcije plaćanja možete da ažurirate samo datum isteka, ime na kartici, adresu i broj telefona. Ne možete da promenite tip kartice ili broj kartice. Ako želite da promenite tip ili broj kartice, morate da dodate novu karticu. Zatim možete da uklonite onu koju ne želite da koristite.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

    Možemo da vam pomognemo ako ne možete da se setite Microsoft naloga ili lozinke koju koristite uz Office.

  2. Na stranici Opcije plaćanja pronađite karticu koju želite da ažurirate i odaberite stavku Uredi informacije.

    Stranica „Opcije plaćanja“ koji prikazuje veze „Uredi informacije“, „Ukloni“ i „Prikaži istoriju porudžbina“ za kreditnu karticu.
  3. Ažurirajte informacije i odaberite dugme Dalje. Informacije o kartici su sada ažurirane.

Napomena : Nije moguće ukloniti opciju plaćanja koja se trenutno koristi za plaćanje aktivne pretplate. Ako ne vidite vezu Ukloni, to znači da je kartica povezana sa aktivnom pretplatom. Prvo, dodajte ili izaberite drugu opciju plaćanja za pretplatu, a zatim sledite ove korake.

Oprez : Kad uklonite opciju plaćanja, ona se uklanja iz svih Microsoft usluga. Imajte to na umu ako koristite druge Microsoft usluge, kao što je Xbox Live.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

    Možemo da vam pomognemo ako ne možete da se setite Microsoft naloga ili lozinke koju koristite uz Office.

  2. Na stranici Opcije plaćanja pronađite karticu koju želite da uklonite i odaberite stavku Ukloni.

    Stranica „Opcije plaćanja“ koji prikazuje veze „Uredi informacije“, „Ukloni“ i „Prikaži istoriju porudžbina“ za kreditnu karticu.
  3. Na sledećoj stranici odaberite dugme Da, ukloni.

    Stranica za verifikaciju za uklanjanje kreditne kartice.
  4. Na sledećoj stranici odaberite dugme Nazad na plaćanja.

    Stranica sa potvrdom nakon uklanjanja kreditne kartice.

Upravljanje računima u banci, računima direktnog zaduženja ili drugim računima

U zavisnosti od zemlje/regiona, možda ćete imati opciju da koristite račun u banci, račun direktnog zaduženja ili drugi tip računa za plaćanje pretplate.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

  2. Na stranici Opcije plaćanja odaberite stavku Dodavanje opcije plaćanja.

    Stranica „Opcije plaćanja“ koji prikazuje vezu „Dodaj opciju plaćanja“.
  3. Na sledećoj stranici izaberite stavku Račun u banci (samo u SAD) ili Direktno zaduženje (gde je dostupno), a zatim izaberite dugme Dalje. Ekran može da izgleda kao neki od sledećih snimaka ekrana:

    Meni „Izbor opcije plaćanja“ koji prikazuje dostupne opcije za SAD.

    Meni „Izbor opcije plaćanja“ koji prikazuje dostupne opcije za Austriju.

    Napomena : Neke države/regioni možda imaju druge opcije.

  4. Na sledećoj stranici unesite informacije o računu i izaberite dugme Dalje. Račun je sad naveden kao dostupna opcija plaćanja.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

  2. Pronađite račun koji želite da ažurirate i odaberite stavku Uredi informacije.

    Stranica „Opcije plaćanja“ koji prikazuje veze „Uredi informacije“, „Ukloni“ i „Prikaži istoriju porudžbina“ za račun u banci.
  3. Ažurirajte informacije i odaberite dugme Dalje. Informacije o računu su sada ažurirane.

    Napomena : Ne možete da promenite tip ili broj računa. Ako želite da promenite tip ili broj računa, morate da dodate novi račun.

Napomena : Nije moguće ukloniti opciju plaćanja koja se trenutno koristi za plaćanje aktivne pretplate. Ako ne vidite vezu Ukloni, to znači da je opcija plaćanja povezana sa aktivnom pretplatom. Prvo, dodajte ili izaberite drugu opciju plaćanja za pretplatu, a zatim sledite ove korake.

Oprez : Kad uklonite opciju plaćanja, ona se uklanja iz svih Microsoft usluga. Imajte to na umu ako koristite druge Microsoft usluge, kao što je Xbox Live.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

  2. Na stranici Opcije plaćanja pronađite račun koji želite da uklonite, a zatim odaberite stavku Ukloni.

    Stranica „Opcije plaćanja“ koji prikazuje veze „Uredi informacije“, „Ukloni“ i „Prikaži istoriju porudžbina“ za račun u banci.
  3. Na sledećoj stranici odaberite dugme Da, ukloni.

    Stranica za verifikaciju uklanjanja računa u banci.
  4. Na sledećoj stranici odaberite dugme Nazad na plaćanja.

    Stranica sa potvrdom nakon uklanjanja računa u banci.

Upravljanje uslugom PayPal

PayPal možete da koristite za plaćanje pretplate na Office 365 Home ili Office 365 Personal u većini zemalja/regiona. Ako niste sigurni da li je usluga dostupna u vašoj oblasti, pregledajte odeljak „Lokacije gde je PayPal opcija plaćanja“ u nastavku.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

    Možemo da vam pomognemo ako ne možete da se setite Microsoft naloga ili lozinke koju koristite uz Office.

  2. Odaberite stavku Dodaj opciju plaćanja.

  3. Na sledećoj stranici odaberite stavku PayPal, a zatim odaberite dugme Dalje.

  4. Na sledećoj stranici odaberite dugme Dalje.

  5. Prijavite se na PayPal nalog da biste ga povezali sa Microsoft nalogom. Kad završite, vraćate se na stranicu Opcije plaćanja, a PayPal nalog je sada naveden kao opcija plaćanja.

Da biste ažurirali informacije povezane sa PayPal nalogom, idite na lokaciju PayPal.com.

Napomena : Nije moguće ukloniti opciju plaćanja koja se trenutno koristi za plaćanje aktivne pretplate. Ako ne vidite vezu Ukloni, to znači da je PayPal nalog povezan sa aktivnom pretplatom. Prvo, dodajte ili izaberite drugu opciju plaćanja za pretplatu, a zatim sledite ove korake.

Oprez : Kad uklonite opciju plaćanja, ona se uklanja iz svih Microsoft usluga. Imajte to na umu ako koristite druge Microsoft usluge, kao što je Xbox Live.

  1. Prijavite se na stranici Opcije plaćanja pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

  2. Na stranici Opcije plaćanja pronađite PayPal nalog i odaberite stavku Ukloni.

  3. Na sledećoj stranici odaberite dugme Da, ukloni.

  4. Odaberite dugme Nazad na plaćanja.

Savet : 

PayPal je dostupan u sledećim zemljama/regionima:

  • Australija

  • Austrija

  • Belgija

  • Kanada

  • Kipar

  • Češka Republika

  • Danska

  • Estonija

  • Finska

  • Nemačka

  • Grčka

  • SAO Hongkong

  • Irska

  • Izrael

  • Italija

  • Japan

  • Lihtenštajn

  • Luksemburg

  • Malta

  • Meksiko

  • Holandija

  • Novi Zeland

  • Norveška

  • Filipini

  • Poljska

  • Portugalija

  • Singapur

  • Slovačka

  • Slovenija

  • Španija

  • Švedska

  • Švajcarska

  • Tajvan

  • Tajland

  • Ujedinjeni Arapski Emirati

  • Ujedinjeno Kraljevstvo

  • Sjedinjene Američke Države

Promenite opciju plaćanja koju koristite za plaćanje pretplate

Kad dodate ili ažurirate opciju plaćanja, možete da promenite opciju plaćanja koju koristite za plaćanje pretplate na Office 365, kao i da upravljate automatskom obnovom, zamenom pretplata i još mnogo toga.

  1. Prijavite se na stranici Usluge i pretplate pomoću Microsoft naloga povezanog sa vašom Office 365 pretplatom.

  2. Pronađite pretplatu koju želite da promenite i odaberite stavku Promeni način plaćanja.

    Stranica „Usluge i pretplate“ koji prikazuje detalje o pretplati na Office 365 Home.
  3. Na padajućoj listi Promena načina plaćanja uradite nešto od sledećeg:

    • Odaberite drugu opciju plaćanja. Odeljak Plaćanje pomoću ažurira se da bi prikazao da pretplata sad koristi novu opciju plaćanja.

    • Odaberite stavku Dodaj novi način plaćanja i pređite na sledeći korak.

    Stranica „Usluge i pretplate“ koji prikazuje padajući meni „Promena načina plaćanja“ za pretplatu na Office 365 Home.
  4. Na sledećoj stranici odaberite način plaćanja, unesite detalje i odaberite dugme Dalje.

    Vrh stranice „Promena načina plaćanja pretplate na Office 365“ koji prikazuje 3 različite opcije plaćanja.

    Napomena : Neke države/regioni možda imaju druge opcije.

  5. Na sledećoj stranici odaberite dugme Nazad na pretplate. Pretplata je sad spremna za korišćenje opcije plaćanja koju ste izabrali.

    Potvrda nakon izbora nove opcije plaćanja.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci

Pošto ste Office 365 pretplatnik, možete besplatno da se obratite podršci da biste dobili pomoć pri rešavanju problema sa nalogom i naplatom.

Ostavite komentar

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

Takođe pogledajte

Prikaz istorije porudžbina za Office 365 za kuću

Obnova usluge Office 365 za kuću

Otkazivanje usluge Office 365 za kuću

Rešavanje problema sa naplatom za Office 365 za kuću

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×