Brzi početak: korišćenje programa Lync 2010 Attendant

Ovaj vodič za brzi početak opisuje najčešće zadatke koje vršite u komunikacionom softveru Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Izaberite jednu od sledećih mogućnosti:

Kretanje u glavnom prozoru

Upućivanje i primanje poziva

Upućivanje poziva

Primanje poziva

Pozivanje po broju

Pravljenje beležaka tokom razgovora

Upućivanje konferencijskog poziva

Dodavanje kontakata tokom konferencijskog poziva

Traženje kontakta

Sortiranje kontakata

Prenos poziva

Promena audio uređaja

Kretanje u glavnom prozoru

Glavni prozor ima dva dela: oblast „Razgovor“ i spisak kontakata. U oblasti „Razgovori“ upravljate dolaznim pozivima, aktivnim razgovorima i razgovorima na čekanju.

Raspored prozora u programu Attendant

Vrh stranice

Upućivanje i primanje poziva

Lync 2010 Attendant obezbeđuje jednostavan interfejs za upućivanje i primanje poziva. Trenutne poruke i dalje možete primati dok obavljate telefonski razgovor.

Upućivanje poziva

Da biste pozvali nekoga sa svog spiska kontakata, kliknite dvaput na ime te osobe ili na dugme sa telefonom pored imena.

Upućivanje poziva

Primanje poziva

Kada vas neko zove, obaveštenje se prikazuje u oblasti „Dolazni pozivi“ glavnog prozora. Da biste odgovorili, kliknite dvaput bilo gde u okviru upozorenja.

Upozorenje o dolaznom pozivu

Pozivanje po broju

U polje za pretragu unesite broj i kliknite dvaput na rezultat pretrage.

Pozivanje broja

Vrh stranice

Pravljenje beležaka tokom razgovora

Beleške možete praviti tokom razgovora da biste zapamtili važne stavke. Posle razgovora beleške možete sačuvati tako što ćete ih poslati e-porukom.

  1. Ako bude potrebno, kliknite na dugme Beleška.

  2. Kliknite bilo gde u oblasti za belešku i kucajte tekst.

  3. Da biste beleške poslali e-poštom, kliknite na dugme Pošalji beleške.

Napomena :  Beleške se automatski čuvaju kao deo istorije razgovora, ako se to omogući u meniju Opcije.

Razgovara telefonom

Vrh stranice

Upućivanje konferencijskog poziva

Konferencijski poziv možete imati sa više kontakata u razgovoru.

  1. Sa spiska kontakata izaberite kontakte koje želite da pozovete. Držite taster Ctrl da biste izabrali više kontakata.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na izabrane kontakte.

  3. Kliknite na dugme Započni konferencijski poziv.

Započinjanje konferencijskog poziva

Dodavanje kontakata tokom konferencijskog poziva

Možete dodati kontakte dok je konferencijski poziv u toku.

  1. U oblasti „Konferencijski poziv“ ili u prozoru „Razgovor“ kliknite na dugme Dodaj.

Kontrole poziva

  1. Dvaput kliknite na ime kontakta ili prevucite kontakt sa spiska kontakata u oblast „Konferencijski poziv“. Takođe možete uneti broj mobilnog telefona pomoću tastature telefona.

Vrh stranice

Traženje kontakta

Kontakt možete pretražiti tako što ćete otkucati njegovo ili njeno ime u polju za pretragu. Dok kucate, imena koja se podudaraju pojavljuju se na spisku kontakata.

  1. Otkucajte ime kontakta u polje za pretragu .

  2. Pronađite ime na listi rezultata pretrage.

Napomena : Dovršavanje prvobitnog indeksiranja od strane pretrage može potrajati minut.

Vrh stranice

Sortiranje kontakata

Kontakte možete sortirati po različitim kriterijumima, kao što su ime za prikaz, dostupnost ili preduzeće. Sortiranje kontakata olakšava i ubrzava organizovanje, pronalaženje i povezivanje sa članovima tima.

  1. Na vrhu spiska kontakata kliknite na strelicu pored stavke Raspoređeno po. Podrazumevani redosled sortiranja u programu Attendant je Ime za prikaz.

  2. Sa padajuće lista izaberite kriterijum sortiranja (na primer Dostupnost).

Napomena :  Nije moguće sakriti kontakte sa statusom prisutnosti „Van mreže“ ili „Nepoznato“.

Vrh stranice

Prenos poziva

Poziv možete preneti na drugi kontakt ili broj na sledeći način:

  1. Kliknite na dugme Prenesi. Pozivaoce možete postaviti i na čekanje pre prenosa poziva, da ne bi čuli sve tokom prenosa.

  2. Na spisku kontakata dvaput kliknite na ime na koje želite da prenesete poziv.

Poziv nestaje iz prozora „Razgovor“. Ako je prenos neuspešan, prikazuje se poruka o grešci .

Kontrole poziva

Vrh stranice

Promena audio uređaja

Sada možete promeniti audio uređaj dok obavljate audio razgovor bez potrebe da prekinete razgovor.

  1. Na traci sa alatkama blizu vrha kliknite na dugme Trenutni uređaj.

  2. Sa padajuće liste izaberite odgovarajući uređaj.

Opcije zvuka

Vrh stranice

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×