Šta znači kada je OneDrive nalog zamrznut?

Šta znači kada je OneDrive nalog zamrznut?

Vaš OneDrive nalog se zamrzava ako ga ne koristite duže od godinu dana ili ako premašite ograničenje OneDrive skladišta duže od tri meseca. 

Zašto je mojOneDrivezamrznut?

Nalog OneDriveVam je možda zamrznut jer:

  • Vašapretplata je istekla ili je obnova neuspešna. Pogledajte informacije o Microsoft Office nalogu.

  • VašSamsung bonus od 100GB je istekao. Ovo je bilo na određeno vreme i ne može se obnoviti.

  • DrugoOneDriveskladište koje ste kupili ili dobili putempromocije je isteklo.

  • Niste se prijavili u skorije vreme. Da biste OneDrive sprečili zamrzavanje, morate da:

    • Prijavite se na OneDrive veb lokacijubarem jednom godišnje. 

    • Koristite OneDrive na računaru, uređaju Xbox ili mobilnom uređaju barem jednom godišnje.

Napomena: Ako mislite da ste greškom primili obaveštenje, pročitajte članak Zašto sam dobio e-poruku u kojoj se kaže da će moj nalog biti izbrisan?

Kako da odmrznem nalog?

Ako je OneDrive nalog zamrznut zato što ste prestali da ga koristite, prijavite se na OneDrive veb sajt i pratite uputstva na ekranu da biste ga odmrznuli. 

Ako je OneDrivezamrznut zato što ste prekoračili ograničenje skladišta, imate dve opcije:

Povećavanje kvote za skladištenje će odmrznuti Vaš nalog. Ovo se može postići uzimanjem bonusa proizvođača, bonusa za preporuku ili kupovinom pretplate.

Prijavite se da biste upravljali skladištem i videli koji su planovi i ponude dostupni Vama. 

Savet: Treba Vam više od 1 TB? Pomoću Office 365kućne pretplate dobijate 6 TB: 1 TB za svakog od 6 korisnika. Možete da delite ukupan prostor za skladištenje i koristite više od 1 TB deljenjem fascikli među korisnicima i dodavanjem deljenih fasciklu u svoj OneDrive.

Nalog možete da odmrznete i putem OneDrive aplikacije za mobilne uređaje, a možete i da kupite dodatni prostor za skladištenje ako Vam je potreban. 

  • Da biste odmrznuli nalog, dodirnite stavku Odmrznite nalog. (Imajte u vidu da ćete imati 30 dana da sklonite dovoljno datoteka u ograničeni prostor za skladištenje pre nego što Vaš nalog ponovo bude zamrznut.) Dodirnite stavku Odmrzni da biste potvrdili podsetnik.

  • Da biste kupili dodatni prostor za skladištenje, dodirnite stavku Nabavite 1000 GB OneDrive skladišta uz Office 365.

  • Da biste primenili bonus proizvođača, pročitajte članak100GB OneDrive bonus sa Samsungom.

Napomena: Nakon zahteva za odmrzavanje naloga ili kupovine dodatnog prostora za skladištenje, odmrzavanje naloga može da potraje do 24 sata.

Prijavite se na OneDrive veb lokacijui izaberite Odmrznite nalog kako biste privremeno pristupili datotekama. Imaćete 30 dana da uklonite dovoljno datoteka kako biste bili u okviru ograničenja skladišta.

Napomene: 

  • Nakon zahteva za odmrzavanje naloga ili kupovine dodatnog prostora za skladištenje, odmrzavanje naloga može da potraje do 24 sata.

  • Ako se nalog ponovo zamrzne i imate pitanja, možete da pošaljete e-poruku OneDrive timu podrške.

Šta se dešava kada se OneDrive zamrzne?

Ne brinite, vaše datoteke su i dalje tamo. Treba samo da odmrznete nalog da biste im ponovo dobili pristup.

Moraćete da odmrznete nalog ili će se datoteke na kraju izbrisati.

Koliko traje odmrzavanje OneDrive naloga?

Prilikom odmrzavanja naloga, većina naloga se vrati u prethodno stanje u roku od 24 časa.

Ako se nalog ne vrati u prethodno stanje u roku od 24 časa, možete da pošaljete e-poruku OneDrive timu podrške.

Kako da ostanem u okviru ograničenja skladišta?

Proverite veličinu skladišta u usluzi OneDrive i uporedite ga sa dostupnim prostorom na disku na računaru. Ako nemate dovoljno prostora u usluzi OneDrive ili na računaru, moraćete da premestite ili izbrišete neke datoteke ili da smanjite broj datoteka i fascikli.

Ako nemate dovoljno prostora u usluzi OneDrive, možete:

Šta se dešava ako ne uradim ništa kada mi se zamrzne OneDrive?

OneDrive nalog i sve datoteke na njemu (uključujući OneNote beležnice uskladištene u usluzi OneDrive) brišu se na datum koji je naveden na sajtu OneDrive.com kada se prijavite ili posle njega. To ne utiče na sadržaj koji možda imate u drugim Microsoft uslugama kao što je Outlook.com ili Xbox.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Na mreži

Pronađite pomoć na mreži
Pogledajte odeljak stranice podrške za OneDrive.
Za OneDrive mobilnu aplikaciju pogledajte odeljak Rešavanje problema sa OneDrive aplikacijom za mobilne uređaje.

Ikona „Podrška putem e-pošte“

Obratite se podršci putem e-pošte
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj dok ste u aplikaciji OneDrive ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku

Forumi Office 365 zajednice

Podrška za nalog
Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom ili pretplatom posetite pomoć za Microsoft nalog.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×