Šta znače kodovi OneDrive grešaka?

Šta znače kodovi OneDrive grešaka?

Grafika OneDrive Error 2

Žao nam je što imate problema sa uslugom . Izaberite kôd greške sa liste ispod da biste saznali više.

Kôd greške 1 znači da je došlo do nepoznate greške, ali postoji još nekoliko čekova koji vam mogu pomoći da ponovo uradite grešku.

Provera da li možete da pristupite usluzi OneDrive na mreži

  1. Kliknite na ikonu belog ili plavog OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, krajnje desno na traci zadataka.

    OneDrive SyncClient sa ikonama plavog i belog oblaka

    Napomena: Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone Dugme „Prikaži skrivene ikone“. pored sistemske trake poslova da biste videli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne pojavi na sistemskoj traci poslova, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite na dugme Start, u polju za pretragu otkucajte OneDrive, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku OneDrive.

  2. Izaberite više od _ Gt_ prikaz na mreži.

    Snimak ekrana pristupa postavkama za OneDrive

    Napomena: Ako imate problema sa prijavljivanjem u OneDrive.com na mreži, proverite status Microsoft Office Online usluga na Service Health portalu

Ažurirajte na najnoviju verziju usluge OneDrive

OneDrive i Windows se često ažuriraju i redovno ažuriranje računara može da vam pomogne oko problema sa sinhronizacijom.

  1. Preuzmite najnovije ispravke za Windows da biste na najbolji način iskoristili OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update omogućava funkciju OneDrive datoteke na zahtev koja vam može pomoći da rešite probleme sa sinhronizacijom. Saznajte više o OneDrive datotekama na zahtev.

  2. Preuzmite najnoviju verziju usluge OneDrive i instalirajte je. 

    Napomene: 

    • Ako već imate najnoviju verziju, podešavanje instalacionog programa će se automatski završiti.

    • Za više informacija o najnovijoj verziji, pročitajte napomene uz izdanje.

  3. Ponovo pokrenite računar

  4. Pritisnite taster Pritisnite taster Windows , potražite OneDrive i zatim otvorite OneDriveOneDrive aplikaciju za računare

Kôd greške 2 znači da je _ z0z_ naišao na problem sa prenošenje detalja naloga.

Prijavite se na Microsoft nalog da biste se uverili da nema problema sa autentifikacijom.

Kôd greške 6 znači da je došlo do greške isteka vremena. Preporučujemo da pokrenete računar ili pametni telefon.

Isprobajte sledeća rešenja pre nego što se obratite podršci:

  1. Potvrdite Internet konekciju na uređaju gde Where ] c/c ne radi.

  2. Potvrdite status Microsoft Office Online usluga na portalu za zdravstvenu zaštitu usluge.

  3. Ponovo pokrenite računar ili pametni telefon.

  4. Da li možete da pristupite drugim Microsoft uslugama pomoću Microsoft naloga, kao što je Outlook.com ili People.live.com? Ako to možete, to može da bude privremeni problem sa sistemom _ z0z_. Ako ne možete, možda je u pitanju problem sa nalogom ili širi problem. 

Kôd greške 0x8001007 znači da je funkcija _ z0z_ ima poteškoća sa sinhronizovanjem sa računarom. Da biste rešili ovaj problem, razrešite problem i ponovo pokrenete instalaciju proizvoda

Nećete izgubiti datoteke ili podatke ako onemogućite ili deinstalirate uslugu OneDrive, odnosno raskinete vezu sa njom na računaru. Datotekama uvek možete da pristupite tako što ćete se prijaviti na OneDrive nalog na mreži.

  1. Kliknite na ikonu belog ili plavog OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, krajnje desno na traci zadataka.

    OneDrive SyncClient sa ikonama plavog i belog oblaka

    Napomena: Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone Dugme „Prikaži skrivene ikone“. pored sistemske trake poslova da biste videli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne pojavi na sistemskoj traci poslova, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite na dugme Start, u polju za pretragu otkucajte OneDrive, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku OneDrive.

  2. Izaberite stavke Više > Postavke.

    Snimak ekrana pristupa postavkama za OneDrive

  3. Izaberite stavku Raskini vezu sa ovim računarom.

  4. Pratite korake u čarobnjaku Dobrodošli u OneDrive da biste podesili OneDrive.

Kôd greške 0x8004de40 znači da se prilikom povezivanja sa oblaci ne mogu povezati. Ako koristite kabl za povezivanje sa Internetom, pročitajte Kako da popravite mrežnu vezu.

Ako koristite Wi-Fi, pročitajte Kako da rešite Wi-Fi probleme.

Možete da vidite kodove grešaka, 0x8004de85 ili 0x8004de8a ako postoji problem sa uslugom mz0z_ nalog, uključujući nalog koji nedostaje ili Nepodudaranje ako se prijavite pomoću ličnog Microsoft naloga i poslovnog ili školskog naloga. 

Prijavite se na lični Microsoft nalog ili Office 365 nalog da biste se uverili da ne postoje problemi sa potvrdom identiteta, a zatim potvrdite izbor u polju za potvrdu% aplikacije:

  1. Kliknite na ikonu belog ili plavog OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, krajnje desno na traci zadataka.

    OneDrive SyncClient sa ikonama plavog i belog oblaka

    Napomena: Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone Dugme „Prikaži skrivene ikone“. pored sistemske trake poslova da biste videli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne pojavi na sistemskoj traci poslova, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite na dugme Start, u polju za pretragu otkucajte OneDrive, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku OneDrive.

  2. Izaberite stavke Više > Postavke.

    Snimak ekrana pristupa postavkama za OneDrive

  3. Izaberite karticu nalog da biste obezbedili prikaz ispravnog ili očekivanog naloga.

Možete da vidite kôd greške 0x8004ded2 ako pokušavate da dodate poslovni ili školski nalog od organizacije koja ne podržava usluge.

Možda ćete moći da rešite problem tako što ćete ponovo postaviti broj programa. Nećete izgubiti datoteke ili podatke resetovanjem programa OneDrive na računaru. 

Uspostavljanje početnih vrednosti

  1. Otvorite dijalog " pokreće " tako što ćete pritisnuti taster Windows Key Pritisnite taster Windows i R.

  2. Otkucajte % localappdata%/Microsoft/OneDrive/onedrive.exe/reset i pritisnite dugme u redu.

  3. Ručno pokrenite OneDrive tako što ćete otići na početni ekran, u polje za pretragu otkucati OneDrive , a zatim kliknuti na OneDrive aplikaciju za računare.

Uspostavljanje početnih vrednosti

  1. Pronađite OneDrive u fascikli "aplikacije".

  2. Kliknite desnim tasterom miša na OneDrive i izaberite stavku Prikaži sadržaj paketa.

  3. Idite na fasciklu Sadržaj > Resursi.

  4. Kliknite dvaput na stavku Resetonedriveapp. Command (ili Resetonedriveappstandalone. Command).

  5. Pokrenite OneDrive i dovršite proces instalacije.

Kôd greške 0x8004def0 možete videti ako su vam akreditivi naloga promeniti ili istekli. Vaša organizacija može da ima smernice za lozinke koje korisnike obavezuje da promene lozinku na svakih 60 dana.

Potvrdite da li možete da pristupite drugim Microsoft uslugama, na primer Outlook.com,pomoću ličnog Microsoft naloga ili da se prijavite u Office 365 pomoću poslovnog ili školskog naloga.

Možete da vidite kôd greške 0x8004def7 ako ste premašili kapacitet skladištenja, a nalog je obustavljen moj nalog je suspendovan.

Saznajte šta možete da uradite kada je OneDrive nalog zamrznut.

Kôd greške 0x8004de90 će biti prikazan ako OneDrive nije u potpunosti podešen.

  1. Pritisnite taster Pritisnite taster Windows , potražite OneDrive i zatim otvorite OneDrive aplikaciju za računare

  2. Kada se pokrene instaliranje usluge OneDrive, unesite adresu e-pošte Microsoft naloga, a zatim izaberite stavku Prijavljivanje da biste podesili nalog.

Kôd greške 0x80070005 ukazuje na to da postoji problem sa sistemom _ z0z_ ispravke.

  1. Pritisnite kombinaciju tastera _ z0z_ i otkucajte ispravke 

  2. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Potraži ispravke i instaliraj sve dostupne Windows ispravke.

  3. Kada dovršite Windows ispravke, pritisnite kombinaciju tastera _ z0z_ + R da biste otvorili prozor za otvaranje.

  4. Otkucajte %localappdata%\microsoft\onedrive\update i pritisnite dugme u redu.

  5. Kliknite dvaput na stavku Onedrivesetup. exe da biste instalirali najnoviju verziju usluge OneDrive.

PROBLEM

Kada podešavate Known Folder Move u OneDrive for Business, dobijate sledeću poruku o grešci:

Došlo je do nepoznate greške. (Kôd greške: 0x80070005)

Ovo uzrokuje grupa smernica koja sprečava pokretanje funkcije.

REZOLUCIJA

Koristite gpedit.exe, izmenite smernice grupe.

Pomerite se do Konfiguracija korisnika > Administrativni predlošci > radna površina > Zabranite korisniku da ručno preusmerava fascike profila

Postavi vrednost nanije konfigurisan”.

VIŠE INFORMACIJA

Moguće je da administratori vašeg preduzeća ne žele da vi podesite ovu opciju ako je omogućena usluga Smernice grupe. Vaš administrator može da izabere da nastavi da primenjuje smernice, čak i ako ih vi ručno izmenite.

Pročitajte više o tome kako da sinhronizujete dokumente, slike, i fascikle radne površine sa programom OneDrive.

Ako vam se pojavljuje poruka sa greškom „Otpremanje je blokirano“ ili imate problema sa sinhronizovanjem Office datoteka, Office Upload keš možda ometa OneDrive sinhronizaciju. Probajte da isključite povezanu postavku u OneDrive postavkama.

  1. Kliknite na ikonu belog ili plavog OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, krajnje desno na traci zadataka.

    OneDrive SyncClient sa ikonama plavog i belog oblaka

    Napomena: Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone Dugme „Prikaži skrivene ikone“. pored sistemske trake poslova da biste videli ikonu OneDrive. Ako se ikona ne pojavi na sistemskoj traci poslova, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite na dugme Start, u polju za pretragu otkucajte OneDrive, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku OneDrive.

  2. Izaberite stavke Više > Postavke.

    Snimak ekrana pristupa postavkama za OneDrive

  3. Izaberite karticu Office i opozovite izbor u polju za potvrdu Koristi Office 2016 za sinhronizovanje Office datoteka koje otvorim .

    Napomena: Kada isključite postavku Koristi Office 2016 za sinhronizovanje Office datoteka koje otvorim, promene koje izvršite vi i druge osobe u Office datotekama u OneDrive neće se više objedinjavati automatski.

Pošto opozovete izbor fascikle sa liste fascikli koje odaberete za sinhronizaciju, možete videti grešku: „Datoteka ili fascikla već postoji u usluzi OneDrive.“

Opcije za privremeno rešenje:

1. opcija: Izbrišite je sa računara.

Napomena: Bezbedno je da je izbrišete zato što je i dalje dostupna u usluzi OneDrive na mreži. Ako ne želite da imate fasciklu u usluzi OneDrive i imate samo fasciklu na računaru, premestite fasciklu iz OneDrive fascikle računara (pogledajte opciju 2).

2. opcija: Uklonite datoteku ili fasciklu iz usluge OneDrive.

Napomena: Uz datoteku uključenu u izabranu sinhronizaciju, premestite fasciklu na drugo mesto izvan strukture OneDrive fascikle. Ovo će izbrisati datoteke i fascikle sa lokacije OneDrive.com i učiniti ih dostupnim samo na računaru.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Još ispravki za nedavne probleme sa programom OneDrive

Na mreži

Pronalaženje pomoći na mreži
Pogledajte još stranica podrške za OneDrive i OneDrive for Business.
Za OneDrive aplikaciju za mobilne uređaje, pogledajte članak Rešavanje problema sa OneDrive aplikacijom za mobilne uređaje.

Ikona „Podrška putem e-pošte“

Obratite se podršci putem e-pošte
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj dok ste u aplikaciji OneDrive ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku. Da biste se obratili OneDrive for Business podršci sa PC ili Mac računara, kliknite na ikonu OneDrive na sistemskoj traci poslova ili traci sa menijima, zatim izaberite stavke Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne dopada.

OneDrive for Business Administratori takođe mogu da pogledaju OneDrive for Business Tech zajednicu, Pomoć za OneDrive for Business administratore ili da se obrate podršci za Office 365 za preduzeća.

Forumi Office 365 zajednice

Saveti
Saopštavanje svoje lokacija može da nam pomogne da brže rešimo problem.

Sve je rešeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive počne ponovo da radi, obavestite nas tako što ćete odgovoriti na e-poruku koju smo vam poslali.

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×