Šta da pokušate ako ne možete da razmenjujete trenutne poruke sa Lync ili Skype spoljnim kontaktima

Ako ne možete da komunicirate sa Lync korisnicima u njihovim organizacijama, ili Skype korisnicima, prvo proverite da li vaša organizacija dozvoljava komunikaciju sa spoljnim korisnicima. Po potrebi, kontaktirajte tehnička podrška na radnom mestu i uputite ih na ove vođene postupke za administratore: Podešavanje spoljnih komunikacija za Lync Online.

Ako vaša organizacija dozvoljava spoljne Lync kontakte, ovde su još neki koraci za rešavanje problema koje možete da preduzmete.

Lync spoljni kontakti i dalje pokazuju „Prisustvo je nepoznato” posle 72 časa

Obavestite tehnička podrška na radnom mestu. Možete da komunicirate sa spoljnim Lync kontaktima samo ako je Lync administrator u obe organizacije uključio spoljne komunikacije.

Nije moguća komunikacija sa Skype kontaktima

  1. Proverite da li je Skype korisnik prijavljen pomoću svojih Microsoft naloga (ranije Windows Live ID).

  2. Ako Skype korisnik ima prilagođeni Microsoft nalog (koji se ne završava sa outlook.com, live.com, hotmail.com ili msn.com), morate različito da oblikujete njegovu IM adresu na sedeći način:

    ime(primer.com)@msn.com

Na primer, ako vaš Skype kontakt ima Microsoft nalog bob@contoso.com, unesite ga na sledeći način

bob(contoso.com)@msn.com.

  1. Ako i dalje ne možete da komunicirate sa Skype kontaktom posle 72 časa, obavestite tehnička podrška na radnom mestu i obezbedite ovu vezu: Podešavanje spoljnih komunikacija za Lync Online.

Nije moguć razgovor sa dva ili više Skype korisnika u isto vreme

Ovaj scenario nije podržan. Međutim, možete da podesite konferencijski poziv sa više Skype kontakata tako što ćete ih pozvati na Lync sastanak.

Savet : Pre nego što pošaljete poziv za sastanak, kliknite na Opcije sastanka na traci, a zatim u opciji Dozvole kliknite na Novo mesto sastanka (Ja kontrolišem dozvole). Na ovaj način Skype korisnici neće morati da čekaju u čekaonici pre pridruživanja sastanku.

Nije moguće komunicirati sa AOL, Yahoo! ili Google Talk korisnicima

Lync 2013 za Office 365 podržava spoljne Lync korisnike i Skype korisnike prijavljene pomoću Microsoft naloga. Komunikacija sa drugim dobavljačima razmene trenutnih poruka nije podržana.

Imam problem sa uslugom Skype koji nije naveden ovde

Rešavanje problema sa vezom programa Lync i Skype opisuje neke manje uobičajene scenarije.

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×