PowerPoint se ne odaziva, blokira se i zamrzava

Instaliranje najnovijih ispravki

Instaliranje važnih, preporučenih i opcionalnih ispravki često može rešiti probleme jer se tako menjaju neažurirane datoteke i ispravljaju ranjivosti. Da biste instalirali najnovije Office, pogledajte članak Instaliranje ispravki za Office.

Ispravke uvek možete da pokušate da preuzmete i ručno. Ako instaliranje najnovijih Office ne reši problem, pređite na sledeći korak.

Pošaljite mrgud timu Office proizvoda

Ako koristite Office 2016, na kartici Datoteka u okviru stavke PowerPoint izaberite stavku Povratne informacije. Izaberite stavku Pošalji mrgud. ( Okno Povratne informacije se otvara sa desne strane PowerPoint prozora.)

Opišite problem, a zatim potvrdite izbor u polju za potvrdu Uključi podatke o dijagnostici i korišćenju . (Slanje dijagnostičkih podataka Office timu proizvoda omogućava mu da analizira kontekst u kojem je došlo do problema. To pomaže timu da odredi šta treba da se popravi u softveru.)

Kliknite na dugme Prosledi da biste preneli povratne informacije Office timu.

Proverite da li PowerPoint koristi neki drugi proces

Ako PowerPoint koristi neki drugi proces, ove informacije će biti prikazane na horizontalnoj statusnoj traci pri dnu ekrana. Ako pokušate da izvršite druge radnje dok PowerPoint koristite, PowerPoint se možda neće odazvanjati. Pustite da se završi zadatak koji je u toku pre nego što pokušate da izvršite druge radnje.

Ako PowerPoint neki drugi proces ne koristi, pređite na sledeći korak.

Ispitivanje mogućih problema sa programskim dodacima

Iako programski dodaci poboljšaju vaše iskustvo, oni ponekad mogu ometati ili biti neusaglašeni sa PowerPoint. Pokušajte da PowerPoint programske dodatke bez programskih dodataka da biste videli da li će se problem rešiti. Evo kako:

1. Uradite nešto od sledećeg:

   • Ako koristite Windows 10, pritisnite dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

   • Ako koristite Windows 8, postavite pokazivač miša u gornji desni ugao ekrana i izaberite stavku Pretraga.

   • Ako koristite Windows 7, kliknite na dugme Start.

2. Otkucajte PowerPnt /safe, a zatim kliknite na dugme U redu.

3. Ako rešite problem, u meniju Datoteka izaberite stavku Opcije, a zatim stavku Programski dodaci.

4. Izaberite stavku COM programski dodaci, a zatim kliknite na dugme Idi.

5. Kliknite da biste opozvali izbor u svim poljima za potvrdu (Onemogući programske dodatke) na listi, a zatim kliknite na dugme U redu.

6. Ponovo PowerPoint.

Ako se problem ne pojavi, počnite da omogućavate programske dodatke jedan po jedan dok se problem ne pojavi. Tako ćete otkriti koji programski dodatak uzrokuje problem. Obavezno ponovo pokrenite PowerPoint svaki put kada omogućite programski dodatak.

Ako onemogućavanje programskih dodataka nije rešilo problem, pređite na sledeći korak.

Popravka sistema Office

Popravka Office programima može rešiti probleme sa PowerPoint se ne odaziva, izvlačenje ili zamrzavanje tako što će automatski popraviti greške u datoteci.

1. Zatvorite sve pokrenute Microsoft Office aplikacije.

2. Otvorite kontrolnu tablu i otvorite stavku Programi i funkcije.

3. Na listi instaliranih aplikacija kliknite desnim tasterom miša na svoju verziju sistema Microsoft Office, a zatim izaberite stavke Promeni i Popravi.

Pređite na sledeći korak ako popravkom Office programa niste rešili problem

Proverite da li je antivirusni softver ažuriran

PowerPoint možda neće ispravno funkcionisati ako antivirusni softver nije ažuriran. Preuzmite najnovije ispravke tako što ćete posetiti veb lokaciju prodavca antivirusnog softvera.

Listu prodavaca antivirusnog softvera potražite u članku Dobavljači softvera za bezbednost potrošača

Provera da li je antivirusni softver usaglašen sa programom PowerPoint

Ako antivirusni softver uključuje integraciju sa programom PowerPoint, možete naići na probleme sa performansama. U tom slučaju, možete da onemogućite sve integracije PowerPoint unutar antivirusnog softvera. Možete i da onemogućite programske dodatke antivirusnog softvera instalirane u programu PowerPoint.

Možda ćete morati da se obratite prodavcu antivirusnog softvera da biste utvrdili kako da konfigurišete softver tako da isključi integraciju sa programom PowerPoint ili da isključite skeniranje u programu PowerPoint.

Pređite na napredno rešavanje problema ako ne rešite problem ažuriranjem antivirusnog softvera i isključivanjem njegove integracije sa programom PowerPoint.

Promena podrazumevanih postavki štampača

PowerPoint učitava podrazumevani štampač, tako da promenom ove postavke možete rešiti problem:

1. Otvorite kontrolnu tablu, a zatim izaberite stavku Hardver i zvuk.

2. Na listi štampača kliknite desnim tasterom miša na stavku „Microsoft XPS Document Writer“ ili „Pošalji programu OneNote“.

3. Iz menija izaberite stavku Podesi kao podrazumevani štampač.

Napredno rešavanje problema

Ovaj odeljak je namenjen za naprednije korisnike na računaru.

Izvršite selektivno pokretanje da biste utvrdili da li je drugi program neusaglašen sa PowerPoint

Kada normalno pokrenete Windows, nekoliko aplikacija i usluga se automatski pokreće, a onda radi u pozadini. Te aplikacije i usluge mogu da ometaju drugi softver na računaru. Promena postavki pri pokretanju ponekad može da vam pomogne da rešite probleme.

Windows 10 postavki pokretanja (uključujući bezbedni režim)

Windows 8.1 postavke pokretanja (uključujući bezbedni režim)

Napredne opcije za pokretanje operativnog sistema Windows 7 (uključujući bezbedni režim)

Ako izvršavanje selektivnog pokretanja ne reši problem, obratite se Microsoft podršci.

Ako imate problem sa sistemom Office 2010, pročitajte članak: PowerPoint 2010 se ne odaziva, prekida ili se zamrzava