Office
Vpis

Zamenjava trenutnega paketa z drugim paketom storitve Office 365 za podjetja

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Ko podjetja spremembe, ali potrebujete več Office 365 funkcij, lahko zamenjate pakete.

Najlažje zamenjava paketov je, da uporabite gumb Zamenjava paketov v Skrbniško središče za Office 365. Vendar pa z gumbom za zamenjavo paketov ni podprt v vseh primerih. V nekaterih primerih, boste morda lahko ročno zamenjati pakete.

Potrebujete nekaj drugega?
Preklicati naročnino
nadgradnjo storitve Office 365 za domačo uporabo poslovno naročnino
Microsoftove podpore za klic

Uporaba gumba za zamenjavo paketov v Office 365

Ko uporabite gumb Zamenjava paketov , si jo vodil skozi postopek nakupa nov paket, s katerim lahko zamenjate svoj trenutni paket, vsi uporabniki so samodejno dodeljene licence v novem paketu in stari paket je preklican za vas.

  1. V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Naročnine ali pa izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Če uporabljate Office 365 Germany, pojdite na stran Naročnine.

    Če uporabljate Office 365 ponudnika 21Vianet, pojdite na stran Naročnine.

  2. Izberite Zamenjava paketov, da si ogledate seznam novih paketov, ki so na voljo.

    Na zamenjavo paketov, gumb ni na voljo | Ne vidim paket, ki jih želite

  3. Izberite paket, da si ogledate nove skupne stroške na mesec. Preberite vse pomembne informacije in izberite Naprej za plačilo.

    Pomoč pri izberite nov paket.

  4. Izberite klepet zdaj na strani za rezervacijo Če potrebujete pomoč.

    Ko končate rezervacijo, Office 365 traja nekaj minut za dokončanje uporabljati. Lahko začnete uporabljati novo naročnino takoj.

Zamenjava paketov, gumb ni na voljo

Če gumb Zamenjava paketov ni na voljo, lahko poskusite Ročna zamenjava paketov ali pokličite podporo. Če želite več informacij, si oglejte zakaj ni mogoče zamenjati storitve Office 365 za podjetja pakete?

Tukaj je, zakaj se lahko zgodi to:

  • Uporabljate več kot en Office 365 paket. Gumb za zamenjavo paketov lahko uporabite le, če vsem uporabnikom Naročite se na isti paket.

  • Jo že uporabljate Office 365 Enterprise E5, tako da imate vse funkcije, ki so na voljo v Office 365.

Ne vidim paket, ki jih želite

Ko uporabite gumb Zamenjava paketov , načrtov, ki jih lahko zamenjate v so prikazani na osnovi storitev v svoj trenutni paket. Uporabite lahko le gumb Zamenjava paketov , če želite preklopiti na načrt, ki so isti podatki povezane storitve ali višjo različico. S tem zagotovite, da uporabniki ne boste izgubili podatke, ki se nanašajo na te storitve med zamenjavo.

Če želite primerjati pakete pred zamenjavo, si Office 365 za podjetja zmnožek primerjava stran. Specifikacije, glejte Opisi storitve Office 365.

Če želite preklopiti na paket z manj storitev, lahko Ročna zamenjava paketovali Pokličite Microsoftovo podporo za pomoč.

Zakaj traja dlje nekaj stikala

Preverjanje plačilne sposobnosti pri zamenjavi paketov Office 365: Če plačilo na podlagi računa ali doseže določeno raven stroškov, preverjanje plačilne sposobnosti boste morda morali. Preverjanje plačilne sposobnosti, lahko traja do dveh delovnih dni. Uporabniki bodo imeli poln dostop do svojih trenutni paket, dokler ne preklopite na novo.

Preverjanje stanja neprofitna: po navadi traja 30 dni, če želite dokončati postopek preverjanja za neprofitne stanja. Če je bil več kot 30 dni, se obrnite na podporo.

Če potrebujete pomoč pri zamenjavi paktov, pokličite podporo

Telefon Pokličite podporo

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×