Če v zadnjih dveh letih OneDrive računa niste uporabljali, se lahko prikaže to e-poštno opozorilo:
OneDrive je neaktiven in bo kmalu izbrisan
Ali bo OneDrive račun izbrisan?
Da. Če prejmete tako e-poštno sporočilo, je to zaradi enega ali več od teh razlogov:
-
Svojega računa za OneDrive uporabljate že dve leti.
-
Omejitev prostora za shranjevanje OneDrive več kot 12 mesecev.
Namigi:
-
Če menite, da to za vas ne velja, ste službeni ali šolski račun morda uporabili za ustvarjanje osebnega Microsoftovega računa pred nekaj leti.
-
To je morda bilo za Xbox, Skype ali Outlook.com, vendar jeOneDrive ustvarjen tudi račun. To je običajno za vse Microsoftove račune.
Kaj naj naredim?
Če želite onemogočiti OneDrive, se vpišite, da znova aktivirate svoj račun.
Prijava
Če se ne morete vpisati
Način odpravljanja težav pri vpisu v Microsoftov račun je odvisen od vrste težave, ki vam preprečuje vpis.
Preberite več o tem , kdaj se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun.
Ta e-poštni naslov velja le za osebni račun, ki ste ga s svojim računom onedrive.com. Ne velja, če imate naročnino na SharePoint, ki vključuje OneDrive službeni ali šolski račun.
Če se prikaže sporočilo »Videti je, da se to e-poštno sporočilo uporablja z več Microsoftovimi računi«, je verjetno, da imate osebni račun, ki je bil ustvarjen s službenim ali šolskim e-poštnim naslovom. Preberite več o tem, kateri račun za OneDrive uporabiti.
Druga pogosta vprašanja
E-poštna sporočila iz spodnjih domen so originalna Microsoftova sporočila in so povezana z osebnimiOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Namigi:
-
Če niste prepričani, ali je e-poštno sporočilo legitimno ali ne, ne kliknite povezave do e-pošte, vendar se vpišite v onedrive.com, da znova aktivirate in pregledate svoj račun.
-
Če še vedno verjameš, da gre za lažno e-poštno sporočilo, kopirajte sporočilo z lažnim predstavljanjem in ga prilepite v prazno novo sporočilo kot prilogo in ga pošljite phish@office365.microsoft.com
Ne. Osebnih Microsoftovih računov Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 mogoče združiti, lahko pa jih uporabljate drug ob drugem. Več o tem lahko preberete v članku Ali lahko združim svoje osebne in službene Microsoftove račune?
Več informacij
V storitvi OneDrive je navedeno, da je polna
Potrebujete dodatno pomoč?
|
|
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore. |
|
|
|
Skrbniki
|
