Zakaj sem se znašel e-poštno sporočilo pravi račun, bodo izbrisani?

Zakaj sem se znašel e-poštno sporočilo pravi račun, bodo izbrisani?

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Če še niste uporabljali računa OneDrive v zadnjih dveh letih, bodo prejeli e-pošte opozorilo.

Posnetek zaslona e-poštno sporočilo

Če prejmete e-poštno sporočilo, kot je ta, je razlog ta bodisi:

  • Vaš račun OneDrive niso uporabili v dveh letih.

  • Ustvariti osebni Microsoftov račun pred nekaj leti zahteva svojim službenim ali šolskim računom. To lahko so bili za Xbox, Skype ali Outlook.com, vendar je povzročilo OneDrive račun, ki prav tako ustvarili.

Opombe: 

  • Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če ga ne boste uporabljali več kot eno leto ali če bo omejitev vaše shrambe v storitvi OneDrive prekoračena več kot tri mesece.

  • To e-pošto velja le za osebni račun, ki ste jih povezali na spletnem mestu onedrive.com. To se ne uporablja, če ste naročeni na SharePoint Online, ki vključuje storitev OneDrive za podjetja.

  • Datumi se lahko razlikujejo, na sliki zgoraj je primer.

Kaj naj naredim?

Če niste prepričani, ali uporabljate osebni OneDrive, vpišite se v onedrive.com znova aktivirate in pregled vaš račun.

Je to e-pošte z lažnim predstavljanjem?

E-poštna sporočila email@mail.onedrive.com so originalni Microsoft komunikacije in se nanašajo na osebno OneDrive (onedrive.com).

Namigi: 

  • Če niste prepričani, ali je legitimna e-pošte ali ne, kliknite povezavo e-pošte, vendar vpišete v onedrive.com znova aktivirate in pregled računa.

  • Če ste še vedno prepričani, da e-pošta je lažno predstavljanje, kopirajte in prilepite prevara sporočil z lažnim predstavljanjem v prazno novo sporočilo kot prilogo in ga pošljete v phish@office365.microsoft.com

Lahko jih združite Microsoft in Office 365 službenim ali šolskim računov?

ne. Osebni računi Microsoft in Office 365 ni mogoče spojiti službeni ali šolski račun, vendar pa lahko uporabite vzporedna. Preberite več na spletnem mestu lahko spajanje moje osebne in delo Microsoft računov?

Potrebujete dodatno pomoč?

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani s podporo za OneDrive in OneDrive za podjetja.
Za mobilno aplikacijo OneDrive, si oglejte Odpravljanje težav z mobilno aplikacijo OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite stopiti v stik s podporo za OneDrive za podjetja v PC-ju ali računalniku Mac, odprite središče za dejavnosti, izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive za podjetja Skrbniki lahko tudi dostopajo do Tehnične skupnosti za OneDrive za podjetja, Pomoči za skrbnike storitve One Drive za podjetja ali pa se obrnejo na podporo za Office 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×