Zakaj sem dobil e-poštno sporočilo, ki pravi, da bo vaš račun izbrisan?

Zakaj sem dobil e-poštno sporočilo, ki pravi, da bo vaš račun izbrisan?

Če v zadnjih dveh letih niste uporabili računa OneDrive, boste prejeli to opozorilo za e-pošto. 

Posnetek zaslona e-poštnega sporočila

Če prejmete e-poštno sporočilo, kot je to, to naredite tako:

  • V dveh letih niste uporabili računa OneDrive.

  • S službenim ali šolskim računom ste pred nekaj leti ustvarili osebni Microsoftov račun. To bi lahko bilo za Xbox, Skype ali Outlook.com, vendar je prišlo do tega, da je bil ustvarjen tudiOneDrive račun.

Opombe: 

  • Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če ga ne boste uporabljali več kot eno leto ali če bo omejitev vaše shrambe v storitvi OneDrive prekoračena več kot tri mesece.

  • Ta e-pošta velja le za osebni račun, ki ste ga povezali z onedrive.com. Ne velja, če imate naročnino na SharePoint online, ki vključuje OneDrive za podjetja.

  • Datumi se lahko razlikujejo, slika zgoraj je primer.

Kaj naj naredim?

Če niste prepričani, ali uporabljate osebne OneDrive, se vpišite v onedrive.com , da znova aktivirate in pregledate svoj račun.

Ali je to e-poštno predstavljanje?

E-poštna sporočila iz email@mail.onedrive.com so pristna Microsoftova komunikacija in se nanašajo na osebneOneDrive (onedrive.com).

Namigi: 

  • Če niste prepričani, ali je e-pošta legitimna ali ne, ne kliknite povezave do e-pošte, vendar se vpišite v onedrive.com , da znova aktivirate in pregledate svoj račun. 

  • Če še vedno menite, da je e-pošta lažna, kopirajte in prilepite sporočilo z lažnim predstavljanjem v prazno novo sporočilo kot prilogo ter ga pošljite v Phish@office365.microsoft.com

Ali lahko spojim službene ali šolske račune za Microsoft in Office 365?

Ne. Osebnih Microsoftovih računov in službenih ali šolskih računov v storitvi Office 365 ni mogoče spojiti, lahko pa jih uporabite drug ob drugem. Preberite več o tem , ali lahko spojim svoje osebne in službene Microsoftove račune?

Več informacij

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

Potrebujete dodatno pomoč?

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani s podporo za OneDrive in OneDrive za podjetja.
Za mobilno aplikacijo OneDrive, si oglejte Odpravljanje težav z mobilno aplikacijo OneDrive.

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDriveforBusiness v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDriveforBusiness Skrbniki lahko tudi dostopajo do Tehnične skupnosti za OneDrive za podjetja, Pomoči za skrbnike storitve One Drive za podjetja ali pa se obrnejo na podporo za Office 365 za podjetja.

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×