Zakaj imam težave z vpisom v Microsoft Teams?

Pomembno: V številnih primerih boste lahko odpravili težave z vpisom, le za skrbnike IT ali sysadmin. Če v spodnji tabeli ne vidite kode napake, se obrnite nanje s kodo stanja.

Spodaj je seznam znanih težav, ki jih lahko naletite, ko se vpišete v teams. Dodajamo več, ko se pojavijo. Če v tabeli ne vidite težave, nam na dnu strani sporočite z orodjem za povratne informacije.

Znane težave

Koda

Opis

Dejanje odpravljanja težav

0xCAA20003

Naleteli ste na težavo z dovoljenjem.

Preverite, ali sta datum in ura pravilno nastavljena. Ne glede na to, ali sta datum in čas točna, vplivata na možnost povezovanja z varnimi mesti (https).

0xCAA82EE2

Zahteva je potekla.

Zagotovite, da imate vzpostavljeno povezavo z internetom. Nato delo s skrbnikom IT, da zagotovite, da drugi programi ali konfiguracija požarnega zidu ne preprečujejo dostopa.

0xCAA82EE7

Imena strežnika ni bilo mogoče razrešiti.

Zagotovite, da imate vzpostavljeno povezavo z internetom. Nato delo s skrbnikom IT, da zagotovite, da drugi programi ali konfiguracija požarnega zidu ne preprečujejo dostopa.

0xCAA20004

Vašo zahtevo mora potrditi lastnik vira ali strežnik za avtorizacijo.

Obrnite se na skrbnika za IT, da bodo lahko potrdili, da je vaša organizacija v skladu s pravilniki o konfiguraciji Azure Active Directory (ZVOČNIh).

0xCAA90018

Ne uporabljate pravih poverilnic.

Poverilnice sistema Windows, s katerimi ste se vpisali, se razlikujejo od poverilnic Office 365. Poskusite se znova vpisati s pravilno kombinacijo e-pošte/gesla. Če še vedno prejemate to kodo stanja, se obrnite na skrbnika za IT.

brez

Kodo PIN boste morali znova vnesti s pametno kartico.

Znova vstavite pametno kartico. Poleg tega je vaša pametna kartica morda poškodovana, v tem primeru pa se obrnite na skrbnika za IT.

Pomembno: V številnih primerih boste lahko odpravili težave z vpisom, le za skrbnike IT ali sysadmin. Če v spodnji tabeli ne vidite kode napake, se obrnite nanje s kodo stanja.

Spodaj je navedenih nekaj pogosta vprašanja o sodobnem preverjanju pristnosti, vključno s tem, kaj je in kaj storiti, če naletite na morebitne težave.

Če ste skrbnik za IT in želite podrobnejše informacije o tem, kako odpravite težavo z vpisom, si oglejte modeli identitete in preverjanje pristnosti v aplikaciji Microsoft Teams.

Kaj je sodobna preverjanje pristnosti?

Microsoft Teams je implementiral boljši način za vpis – imenujemo ga sodobna avtentifikacija. (Če ste že kdaj slišali izraz» Enotna prijava «ali» SSO «, o tem govorimo tukaj.) Prednosti sodobnega preverjanja pristnosti omogočajo vpis v aplikacijo Microsoft Teams, ne da bi znova vnašali e-pošto in geslo vsakič, ko želite začeti novo sejo. To je bolj varen in zanesljiv način za vpis v aplikacijo Microsoft teams.

Sodobno preverjanje pristnosti je postopek, ki omogoča varno vpis v program. Ker sodobna preverjanje pristnosti vključuje SSO, je tudi del procesa, ki omogoča, da Microsoft Teams ve, da ste že vnesli svoje poverilnice (na primer službeni e-poštni naslov in geslo) drugje in vam jih ni treba znova vnašati, da zaženete aplikacijo.

Vpis s sodobnim preverjanjem pristnosti se lahko razlikuje glede na nekaj stvari, na primer, če delate v sistemu Windows ali računalniku Mac. Odvisno od tega, ali je v podjetju omogočeno dovoljenje za eno ali več dejavnikov (multi-Factor Authentication običajno vključuje preverjanje poverilnic prek telefona, z zagotavljanjem enolične kode ali vnosom kode PIN). število ali predstavitev prstnega odtisa. Kakorkoli že, ko dokončate postopek vpisa s sodobnim preverjanjem pristnosti, vam ne bo treba več pošiljati poverilnic, saj se bo Microsoft Teams samodejno vpisal v vaš račun, ko boste zagnali program iz istega stroja.

Zakaj se ne morem vpisati?

Sodobno preverjanje pristnosti je odlično, vendar obstaja možnost, da bo organizacija delovala v občasni težavi.

Vsaka organizacija, ki uporablja Microsoft Teams, že ima sodobno preverjanje pristnosti – aplikacija je bila dostavljena s sodobnim preverjanjem pristnosti, ki jo je mogoče prepoznati, in lahko prepozna vaše poverilnice, povezane z vašim računom za Office 365. Če ne morete dokončati postopka vpisa, je morda nekaj narobe z vašo domeno ali računom za Office 365. Vaš skrbnik za IT ali sysadmin bo vaša točkovna oseba v smislu reševanja težave, zato stopite v stik z njimi, da dobite več informacij in prihodnjih korakov.

Če želite več informacij o dostopu do aplikacij Microsoft Teams, glejte Kako pridobim dostop do aplikacij Microsoft Teams.

Kaj pomeni koda stanja na dnu sporočila o napaki?

Če prejmete sporočilo o napaki, ko se poskušate vpisati v aplikacijo Microsoft Teams, si oglejte v spodnjem levem kotu okna – Oglejte si kodo stanja. Te informacije bodo zelo pomembne za skrbnika IT pri diagnosticiranju, kaj se je zgodilo z vašim postopkom vpisa, zato si zapišite svojo kodo stanja in jo sporočite. Če vas zanima, kaj pomeni vaša koda stanja ali želite preskusiti osnovne postopke za odpravljanje težav, lahko v zgornji tabeli poiščete kodo stanja.

Pomembno: V številnih primerih boste lahko odpravili težave z vpisom, le za skrbnike IT ali sysadmin. Če v spodnji tabeli ne vidite kode napake, se obrnite nanje s kodo stanja.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×