Zagotavljanje obveščenih storitev za stranke

Zagotavljanje obveščenih storitev za stranke

Firstline delavci, ki vsakodnevno komunicirajo s strankami, morajo imeti odgovore na hitro, da se zagotovi kakovostna storitev za stranke. Če želite v realnem času komunicirati različne skupine, morate omogočiti dostop do dokumentov, ki jih je odobril in jih dati v skupno rabo, in pridobiti strokovne nasvete v organizaciji.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.

Podrobnosti  

Dobite takojšnje odgovore sodelavcev v aplikaciji Microsoft teams. Ogledate si lahko stanje vseh oseb, da veste, kdo je na voljo. Uporaba klepeta ali zvočnih in video klicev za iskanje odgovorov na vprašanja v realnem času ali uporaba @mentions če želite nekomu sporočiti, da potrebuje takojšnjo pozornost. 

Vsem omogočite dostop do dokumentov, ki se soočajo s strankami, kot so seznami cen ali pravilniki vračanja, tako da jih shranite v SharePointu. S tem ohranite datoteke varne in jih lahko preprosto poiščete, tako da so prave informacije vedno na voljo. 

Izvedite več o določenem izdelku ali storitvi, tako da se povežete z osebami v organizaciji v storitvi Bastard, družabnem omrežju podjetja. Povabite strokovnjake ali strokovnjake v novo skupino in začnite pogovor, če želite izvedeti več o določeni temi, tako da boste obveščeni in seznanjeni pri pogovoru s strankami.

Oznake

  • Shranite podatke o izdelku, ki se soočajo s strankami, na osrednjem mestu.

  • Pridobite odgovore sodelavcev v realnem času.

  • Povežite se s strokovnjaki izdelka v podjetju.

Več informacij

Pridružite se skupinam in jih ustvarjajte

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×