Zaščita pred lažnim predstavljanjem in drugimi oblikami spletnih prevar

V tem članku je opisano, kaj je lažno predstavljanje, kako ga prepoznate in kakšne so najboljše prakse za izogibanje spletnim prevaram.

Če želite več informacij o tem, kako se zaščititi v spletu, glejte Obiščite Microsoftovo varnostno središče.

V tem članku

Prejel sem varnostni namig – zakaj sem ga prejel in kaj naj naredim, če ga prejmem?

Kaj je lažno predstavljanje ali spletna prevara?

Zaščita pred spletnimi prevarami

Kako prijavim spletno prevaro in krajo identitete?

Sporočila zaupanja vrednega pošiljatelja so označena kot sporočila z lažnim predstavljanjem. Kako jih označim kot varna?

Prejel sem varnostni namig – zakaj sem ga prejel in kaj naj naredim, če ga prejmem?

Namig

Če prejmete opozorilni namig o lažnem predstavljanju, se izvaja morebitno lažno predstavljanje. Do tega lahko pride na več načinov, ki so opisani spodaj; Microsoft uporablja algoritme, sisteme točkovanja in strojno učenje, da zazna signale in vas opozori na možnost lažnega predstavljanja. Več o tem, kako prijavite sporočila, si preberite spodaj.

Namig: Če se to opozorilo prikaže za e-poštna sporočila pošiljatelja, ki mu zaupate, in ste se prepričali, da gre za lažni alarm, dodajte pošiljatelja na seznam varnih pošiljateljev v Outlooku. Oglejte si Sporočila zaupanja vrednega pošiljatelja so označena kot sporočila z lažnim predstavljanjem. Kako jih označim kot varna?

Kaj je lažno predstavljanje ali spletna prevara?

Lažno predstavljanje je tehnika spletne prevare, ki jo uporabljajo zločinci, da izvabijo od vas osebne podatke. Kaj lahko tat naredi:

  • Zaprosi za in dobi kredit v vašem imenu.

  • Izprazne vaš bančni račun in do limita obremeni vaše kreditne kartice.

  • Dvigne denar iz vaših računov.

  • Uporabi kopijo vaše bančne kartice, s katero dviguje denar kjer koli na svetu.

Opozorilni znaki

Verjetno gre za poskus prevare, ko vas znaki pozivajo, da:

  • Neznanemu viru navedete osebne informacije.

  • Potrdite podatke o vašem računu z grožnjo o zaprtju računa.

  • Prodate nek predmet z obljubljenim plačilom, ki je veliko večje od vrednosti predmeta.

  • Neposredno donirate denar.

Namig: Uporabljajte kreditne kartice, ko kupujete v spletu. Če je ogrožena kartica, običajno lažje oporekate lažnim stroškom na kreditnih karticah kot pa pri drugih vrstah plačila.

Več o značilnostih lažnega predstavljanja

Ker so primeri lažnega predstavljanja zmeraj bolj prefinjeni, je povprečnemu človeku na žalost zelo težko ugotoviti, ali je e-poštno sporočilo ali spletno mesto goljufivo. Zato je lažno predstavljanje pri zločincih tako pogosto in uspešno. Na primer, številna ponarejena e-poštna sporočila in spletna mesta imajo povezavo do resničnih logotipov podjetij z znanimi blagovnimi znamkami. Zato so videti legitimna. To vam lahko pomaga pri zaščiti:

  • Zahteve po osebnih podatkih v e-poštnem sporočilu    Najbolj legitimna podjetja imajo pravilo, da vas po osebnih podatkih ne sprašujejo prek e-pošte. Bodite zelo sumničavi do sporočila, ki vas prosi za osebne podatke, tudi če je videti legitimno.

  • Nujno obvestilo     V e-poštnih sporočilih lažnega predstavljanja je način izražanja običajno vljuden in ustrežljiv. Običajno vas poskuša pripraviti do tega, da bi se odzvali na sporočilo ali kliknili povezavo, ki je v sporočilu. Zato da je število odzivov čim večje, se ustvari določen občutek nujnosti, tako da se takoj in brez pomišljanja odzovete. Ponarejena e-poštna sporočila običajno niso osebna, medtem ko veljavna sporočila, ki vam jih pošlje vaša banka ali e-trgovinsko podjetje, večinoma so.

  • Priloge     Pri mnogih načinih lažnega predstavljanja boste pozvani k odpiranju prilog, ki računalnik lahko okužijo z virusom ali vohunsko programsko opremo. Vohunska programska oprema lahko zabeleži pritiske tipk, s katerimi se vpisujete v osebne spletne račune. Priloge, ki si jih želite ogledati, morate najprej shraniti in jih nato pregledati s posodobljenim protivirusnim programom (v angleščini), preden jih odprete. Outlook samodejno blokira določene vrste datotek prilog, ki lahko širijo viruse, da zaščiti vaš računalnik. Če zazna sumljivo sporočilo, blokira vse vrste datotek prilog v njem.

  • Lažne ali sumljive povezave     Ljudje, ki ustvarjajo sporočila lažnivega predstavljanja so tako izkušeni pri tem, da ustvarjajo zavajujoče povezave, da povprečen človek ne more ugotoviti, ali je povezava zakonita. V brskalnik je vedno najboljše vnesti spletni naslov, za katerega veste, da drži. Takšne spletne naslove lahko tudi shranite v brskalnik med Priljubljene. Spletnih naslovov iz sporočil ne kopirajte in lepite v brskalnik. Varnostna opozorila se pojavijo v teh situacijah:

    • Odprt imate dokument in kliknete povezavo do spletnega mesta z naslovom, katerega ime domene je morda ponarejeno.

    • Odprete datoteko iz spletnega mesta z naslovom, ki ima morda ponarejeno ime domene. Pojavi se varnostno obvestilo. Preberite obvestilo in izberite, kar želite.

    • Nato lahko izberete, ali boste še naprej obiskovali to spletno mesto. Svetujemo vam, da v tej situaciji kliknete Ne na varnostnem obvestilu. Ta funkcija pomaga pri zaščiti pred napadi s homografi.

    • Če filter neželene e-pošte sporočilo ne smatra za neželeno pošto temveč za lažno predstavljanje, ostane sporočilo sicer v mapi »Prejeto«, vendar so vse povezave v sporočilu onemogočene in uporaba funkcij Odgovori in Odgovori vsem onemogočena.

    • Če filter neželene e-pošte sporočilo smatra tako za neželeno pošto kot tudi za lažno predstavljanje, je sporočilo samodejno poslano v mapo neželene e-pošte. Vsa sporočila poslana v mapo neželene e-pošte so pretvorjena v obliko navadnega besedila, povezave pa so onemogočene. Poleg tega sta onemogočeni funkciji Odgovori in Odgovori vsem. Informacijska vrstica vas opozori na to spremembo funkcij.

    • Če kliknete povezavo, ki je bila onemogočena v sporočilu lažnega predstavljanja, se pojavi pogovorno okno Outlookova varnost. Opravite želeno izbiro.

  • Maske povezave     Čeprav lahko povezava, katero naj bi kliknili, vsebuje celotno ali del imena stvarnega podjetja, je lahko povezava »zamaskirana«. To pomeni, da vas povezava, ki jo vidite, ne poveže na ta naslov, temveč drugam, običajno na ponarejeno spletno mesto. Če s kazalcem počivate na povezavi v Outlookovem sporočilu, lahko odkrijete še en numerični internetni naslov. To mora v vas zbuditi sum. Ne pozabite, da je lahko celo povezava v polju z rumenim ozadjem ponarejena, da je videti kot zaupanja vreden spletni naslov.

  • Homografi     Homograf je beseda, ki se črkuje enako kot druga beseda, a ima drug pomen. V računalništvu je napad s homografi spletni naslov, ki je videti kot znani spletni naslov, vendar je spremenjen. Ponarejene spletne povezave, ki se uporabljajo v lažnem predstavljanju, vas želijo zavesti, da kliknete povezavo.

Na vrh strani

Zaščita pred spletnimi prevarami

  • Izobražujte se     Pojdite na Microsoftovo varnostno središče, če želite več informacij o tem, kako lahko s članki, informacijami in varnostnimi programi zaščitite domači računalnik.

  • Nadzirajte transakcije     Pregledujte potrdila o naročilu, promet s kreditnimi karticami in bančna obvestila.

  • Za internetne transakcije uporabljajte kreditne kartice     V večini področij je vaša osebna odgovornost precej omejena.

Več informacij o osebni zaščiti

Najboljši načini za izogibanje spletnim prevaram:

  • Nikoli ne odgovorite na e-poštna sporočila, ki zahtevajo vaše osebne podatke     Bodite zelo sumničavi do e-poštnega sporočila podjetja ali osebe, ki vas prosi za osebne podatke, ali pa tistega, ki vam pošlje osebne podatke in vas prosi, da jih posodobite in potrdite. Namesto tega uporabite telefonsko številko iz vašega izpiska in pokličite podjetje. Ne kličite telefonske številke, ki je navedena v e-poštnem sporočilu. Prav tako svojih osebnih podatkov nikoli ne posredujte osebi, ki vas pokliče nepričakovano.

  • Ne klikajte povezav v sumljivi e-pošti     Ne kliknite povezave v sumljivem sporočilu. Povezava morda ni zaupanja vredna. Namesto tega spletna mesta obiščite, tako da njihov spletni naslov vnesete v brskalnik ali uporabite vašo povezavo Priljubljene. Povezav ne kopirajte iz sporočil in lepite v brskalnik.

  • Osebnih podatkov ne pošiljajte v običajnih e-poštnih sporočilih     Običajna e-poštna sporočila niso šifrirana in so kot razglednica. Če morate uporabiti e-poštna sporočila za osebne transakcije, uporabite Outlook, kjer lahko sporočila digitalno podpišite in šifrirate z varnostjo S/MIME. MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook Web Access, Lotus Notes, Netscape in Eudora podpirajo varnost S/MIME.

  • Poslujte samo s podjetji, ki jih poznate in jim zaupate     Poslujte z znanimi, uveljavljenimi podjetji, ki so znani po kakovostnih storitvah. Poslovno spletno mesto mora imeti vedno izjavo o zasebnosti, ki izrecno navaja, da podjetje vašega imena in podatkov ne bo posredovalo drugim ljudem.

  • Prepričajte se, da spletno mesto uporablja šifriranje     V vrstici brskalnika Naslov se mora spletni naslov začeti z https:// in ne z običajnim http://. Dvokliknite ikono ključavnice v vrstici stanja brskalnika, da prikažete digitalne certifikate za to mesto. Ime, ki je v certifikatu za Izdano za se mora ujemati z mestom, na katerem mislite, da ste. Če sumite, da spletno mesto ni to, kar bi moralo biti, ga takoj zapustite in naznanite. Ne upoštevajte navodil, ki jih predlaga.

  • Nadzirajte svoje transakcije     Potrdila o naročilu ter izpise kreditnih in bančnih kartic preglejte, ko jih prejmete. Zagotovite, da plačujete samo za transakcije, ki ste jih dejansko opravili. Kakršne koli nepravilnosti na računu takoj sporočite na telefonsko številko, ki je navedena na bančnem izpisku. Če za spletne nakupe uporabljate samo eno kreditno kartico, lažje sledite svojim transakcijam.

  • Za internetne transakcije uporabljajte kreditne kartice     V večini držav je vaša osebna odgovornost v primeru, da nekdo uporabi vašo kreditno kartico, zelo omejena. Če pa neposredno obremenite vaš bančni račun ali bančno plačilno kartico, morate sprejeti odgovornost za celotno vrednost na vašem bančnem računu. Prav tako priporočamo, da v internetu uporabljate kreditno kartico z manjšim kreditnim limitom, saj tako omejite vsoto denarja, ki vam jo lahko ukradejo. Nekateri večji izdajatelji kreditnih kartic omogočajo strankam spletno nakupovanje z navideznimi številkami kreditnih kartic za enkratno uporabo, ki jim rok poteče v enem ali dveh mesecih. Če je storitev na voljo v vaši državi ali regiji, vam bo banka priskrbela podrobnosti o minljivih navideznih številkah kreditnih kartic.

Kako prijavim spletno prevaro in krajo identitete?

Če menite, da ste prejeli goljufivo e-poštno sporočilo, lahko težavo naznanite in pripnete sumljivo sporočilo. Naznanjanje sumljivih sporočil oblastem pomaga pri boju proti kraji identitete.

Posredovanje e-pošte kot priloge v programu Outlook 2016, Outlook 2013 ali Outlook 2010

  1. Izberite, a ne odprite sporočila, ki ga želite poslati v poročilu.

  2. Na zavihku Osnovno v skupini Odgovori kliknite Več.

  3. Izberite Posreduj kot prilogo.

  4. V vrstici Za vnesite e-poštni naslov podjetja ali organizacije, ki mu/ji naznanjate sumljivo sporočilo.

  5. Kliknite Pošlji.

Posredovanje e-pošte kot priloge v programu Windows Mail

  1. Izberite, a ne odprite sporočila, ki ga želite poslati v poročilu.

  2. V meniju Sporočilo kliknite Posreduj kot prilogo.

  3. V vrstici Za vnesite e-poštni naslov podjetja ali organizacije, ki mu/ji naznanjate sumljivo sporočilo.

  4. Kliknite Pošlji.

Več virov

Sporočila zaupanja vrednega pošiljatelja so označena kot sporočila z lažnim predstavljanjem. Kako jih označim kot varna?

Če zaupate pošiljatelju, ga lahko dodate na seznam varnih pošiljateljev v Outlooku.

  1. Kliknite Neželeno > Možnosti neželene e-pošte.

    Meni »Neželeno« v programu Outlook 2013
  2. V pogovornem oknu Možnosti neželene e-pošte izberite Varni pošiljatelji.

  3. Kliknite Dodaj in vnesite e-poštni naslov ali ime domene.

    Te korake ponovite za vse dodatne naslove, ki jih želite dodati.

  4. Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno.

Sporočila z naslovov na seznamu varnih pošiljateljev ne bi smela biti označena kot sporočila z možnim lažnim predstavljanjem.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×