Uporaba ključev izdelka s sistemom Office

Microsoftov račun lahko za številna opravila uporabljate kot ključ za Officeov izdelek, na primer za aktivacijo in vnovično namestitev Officea. Oglejte si scenarije spodaj, če želite izvedeti, ali potrebujete ključ za Officeov izdelek in kaj lahko naredite s ključem, če ga imate.

Ravnokar sem kupil/-a Office. Kje vnesem ključ izdelka?

Če ste kupili nov, nikoli uporabljen ključ izdelka

Če imate nov, nikoli uporabljen ključ izdelka, pojdite na www.office.com/setup in sledite navodilom na zaslonu.

Poiščite pomoč na spletnem mestu Office.com/setup

Poiščite pomoč pri napakah ključa izdelka

Vpišite se z Microsoftovim računom ali ga ustvarite

Če ste kupili Office v trgovini Microsoft Store

Če ste kupili Office v trgovini Microsoft Store, lahko tam vnesete svoj ključ izdelka.

  1. Pojdite na naslov www.microsoftstore.com. V zgornjem desnem kotu izberite Vpis in vnesite ID uporabnika in geslo, s katerima ste kupili Office.

  2. Ko se vpišete, izberite svoje ime v zgornjem desnem kotu, nato pa izberite Zgodovina naročil.

  3. Poiščite Office, ki ste ga kupili z enkratnim nakupom, ali posamezno Officeovo aplikacijo, in nato izberite Namesti Office, da prikažete ključ izdelka (s tem še ne namestite Officea).

  4. V oknu s ključem izdelka znova izberite Namestitev Officea.

  5. Na strani Živijo. Pridobite svoj Office upoštevajte pozive za povezovanje ključa izdelka z Microsoftovim računom in začnite postopek namestitve.

Prikazuje stran z zgodovino naročil v trgovini Microsoft Store

Če ste kupili Office prek programja Microsoft HUP

Ko namestite Office Professional Plus, Visio Professional ali Project Professional prek ugodnosti Microsoft HUP pri delodajalcu, vnesete ključ izdelka po namestitvi izdelka.

  1. Zaženite poljubno Officeovo aplikacijo, kot je Word, Visio ali Project, odvisno od nakupa.

  2. Na zaslonu Vpišite se in nastavite Officea izberite možnost Ne želim se vpisati ali ustvariti račun (majhna povezava na dnu okna).

  3. Vnesite ključ izdelka za Microsoft HUP, da aktivirate Office.

    Če želite pomoč, glejte Pridobivanje pomoči pri namestitvi Officea v okviru programa Microsoft HUP

Prikazuje povezavo, ki jo kliknete za vnos ključa izdelka, pridobljenega v okviru programa Microsoft HUP

V mojem novem PC-ju s sistemom Windows 10 je že nameščen Office, vendar ne najdem ključa izdelka

Če na zaslonu vidite Začnimo z možnostmi za preskus, nakup ali aktiviranje Officea, to pomeni, da je Office v vašem novem računalniku s sistemom Windows nameščen kot 1-mesečna preskusna različica storitve Office 365 Home. Proizvajalec PC-ja vam bo ključ izdelka poslal le, če ste plačali za kartico s ključem za Officeov izdelek. Namesto tega lahko zaženete novo preskusno različico storitve Office 365 Home ali kupite Office.

Mislil sem, da je v tej napravi že nameščen Office

Prikazuje zaslon »Začnimo«, ki označuje, da je v tej napravi na voljo preskusna različica storitve Office 365

Če ste plačali za Officeov izdelek, da bo ta na voljo v računalniku s sistemom Windows 10, je digitalni ključ izdelka poslan v vaš računalnik, ko aktivirate Windows 10. Ključa izdelka ne boste prejeli v natisnjeni obliki. Namesto tega boste videli sporočilo, podobno sporočilu, ki ga vidite, ko zaženete Word (ali drug Officeov program).

Iskanje pomoči pri aktiviranju nakupa ali brezplačne ponudbe za Office v novem računalniku s sistemom Windows

Prikazuje zaslon »Aktivirajmo Office«, ki označuje, da je v tej napravi na voljo Office

Kupil sem kartico s ključem izdelka, vendar na njej ni ključa

Če ste kupili kartico s ključem izdelka za Office, boste morali morda previdno odstraniti srebrn premaz na hrbtni strani kartice s ključem izdelka, da prikažete ključ izdelka. Če med odstranjevanjem srebrnega premaza poškodujete ključ, glejte Ključ izdelka sem izgubil ali pa je ta poškodovan.

Namig: Na kartici s ključem izdelka je lahko tudi črtna koda in druge skupine črk in številk, vendar bo ključ izdelka vedno v tej obliki zapisa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Odstranite premaz folije, da razkrijete ključ izdelka za Office

Office me sprašuje po ključu izdelka

Uporabite svoj Microsoftov račun (in ne ključ izdelka), da namestite in aktivirate Office ter posebej kupljene posamezne Officeove programe, kot so Project, Visio, Word, Excel in Outlook.

Vpišite se, da namestite Office

Spletno mesto spodaj dodajte med zaznamke, da boste imeli mesto, od koder si lahko namestite Office, vedno pri roki.

Microsoftov račun, stran za storitve in naročnine

Vpišite se, da aktivirate Office

Če vas Officeova aplikacija poziva z aktivaciji izdelka, se vpišite s svojim Microsoftovim računom in ne s ključem izdelka.

Uporabite pravi Microsoftov račun

Prepričajte se, da ste se vpisali s tistim Microsoftovim računom, s katerim ste opravili nakup Officea.

Poiščite račun, ki ga uporabljate z Officeom

Opomba: Če ste kupili novo, neuporabljeno kartico s ključem izdelka za Office 365, s katerim ste podaljšali naročnino na Office 365 ali kupili preizkusno različico, lahko vnesete ta ključ izdelka, če vas Office pozove zanj. Ključ izdelka lahko vnesete tudi na naslovu www.office.com/setup.

Obstaja nekaj izjem, kjer boste morali narediti nekaj drugega, namesto da bi se vpisali.

  • Če ste kupili Office Professional Plus, Visio Professional ali Project Professional prek ugodnosti Microsoft HUP pri delodajalcu, morate za namestitev Officea v računalniku vnesti ključ izdelka. Če želite pridobiti ključ izdelka v spletu, glejte Pridobivanje ključa izdelka HUP.

  • Če v službi uporabljate različico Office Professional Plus, dobljeno v okviru količinskega licenciranja, se morate za ključ izdelka obrniti na skrbnika.

  • Če se v Officeovi aplikaciji prikaže rumena ali rdeča pasica z zapisom NAROČNINA JE POTEKLA, morate podaljšati svojo naročnino na Office 365, če želite Office še naprej uporabljati. Za pomoč glejte Podaljšanje naročnine na Office 365 za domačo uporabo.

  • Če je bil Office vnaprej nameščen v novi napravi in v Officeovem programu vidite rumeno ali rdečo pasico, na kateri piše OBVESTILO O IZDELKU Večina funkcij programa <app> je onemogočena, ker ni bila aktivirana, morate zagnati novo preskusno različico storitve Office 365 Home, se vpisati z Microsoftovim računom, ki je povezan z Officeom, ali kupiti Office. Če potrebujete pomoč, glejte Aktiviranje storitve Office.

  • Če ste Office Professional Plus kupili v spletu, glejte Ali lahko kupim ključ izdelka?, če pa vaš ključ izdelka ne deluje, glejte Moj ključ za Officeov izdelek ne deluje.

Ali potrebujem ključ izdelka za ponovno namestitev Officea?

Ne. Obiščite stran Microsoftov račun, stran Storitve in naročnine in se vpišite z Microsoftovim računom, s katerim ste kupili Office. Če ste pozabili svoj Microsoftov račun ali geslo, vam lahko pomagamo.

Opomba: Če želite znova namestiti Office Professional Plus, Visio Professional ali Project Professional v okviru programa Microsoft HUP, potrebujete ključ izdelka. za pomoč si oglejte Pridobivanje pomoči pri namestitvi Officea v okviru programa Microsoft HUP.

Ali lahko spremenim ključ izdelka?

Da, ključ izdelka lahko spremenite za Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional in posamezno kupljene Officeove programe. Za več informacij glejte Spreminjanje ključa izdelka za Office

Če ste kupili drugo različico Officea, lahko preklopite Officeovo licenco. Na primer, če imate Office Home & Business in se odločite za naročnino na Office 365, lahko preklopite obstoječo namestitev iz zbirke Office Home & Business v Office 365. Za več informacij glejte Zamenjava licence Office.

Ali si lahko ogledam ključ izdelka v Officeu?

Ne, ne morete. Iz varnostnih razlogov se v Officeu ne prikaže celoten ključ izdelka.

Namesto tega si lahko za Office 365, Office 2019 in Office 2016 ogledate Microsoftov račun, ki pripada Officeu. Ta račun lahko uporabite namesto ključa izdelka, uporabite pa ga lahko tudi za ponovno namestitev Officea s spletnega mesta Microsoftov račun, storitve in naročnine in aktivacijo Officea.

Če si želite ogledati Microsoftov račun, kateremu pripada Office, odprite dokument v programu Word (ali drugem Officeovem programu) in pojdite v razdelek Datoteka > Račun. Poiščite e-poštni naslov za Pripada pod imenom izdelka.

Prikazan je e-poštni račun, ki je povezan z Officeom

Ali si lahko ključ izdelka ogledam v spletu?


Če ste kupili Office 365 ali Office Home & Student

Vaš ključ izdelka ni prikazan v spletu. Če vas Office pozove k vnosu ključa izdelka, se lahko vpišete z Microsoftovim računom s katerim ste kupili in prenesli Office.


Če ste kupili Office Home & Business, Office Professional in posamezne Officeove aplikacije

Ključi izdelka za enkratne nakupe Office Home & Business, Office Professional in posameznih Officeovih aplikacij so na voljo na spletnem mestu Microsoftov račun, Storitve in naročnine. Vendar pa ne potrebujete ključa izdelka za vnovično namestitev ali aktivacijo teh izdelkov. Če vas ti izdelki pozivajo k vnosu ključa izdelka, se lahko vpišete z Microsoftovim računom, s katerim ste kupili in prenesli Office.

Če si še vedno želite ogledati ključ izdelka, lahko to naredite tako:

  1. Obiščite stran Microsoftov račun, Storitve in naročnine in se vpišite, če ste k temu pozvani.

  2. Izberite Ogled ključa izdelka. Ta ključ izdelka se ne bo ujemal s ključem izdelka, prikazanim na kartici s ključem za Officeov izdelek ali v trgovini Microsoft Store za isti nakup. To ni nič nenavadnega.

Če ste kupili Office prek programja Microsoft HUP

Če ste kupili Office Professional Plus, Visio Professional ali Project Professional prek ugodnosti Microsoft HUP pri delodajalcu, si lahko svoj ključ izdelka ogledate tudi v spletu na strani Podrobnosti naročila. Za pomoč glejte Pridobivanje ključa izdelka HUP.

Pokaže gumb »Namesti« med podrobnostmi naročila iz programa Home Use Program

Ali si lahko ogledam ključ v trgovini Microsoft Store?

Če ste kupili Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional ali posamezne Officeove aplikacije v Trgovini Microsoft in jih še niste namestili, si lahko ogledate tudi njihove ključe izdelka in jih namestite iz Trgovine Microsoft.

V Trgovini Microsoft si lahko ključ izdelka ogledate tako:

  1. Pojdite na naslov www.microsoftstore.com. V zgornjem desnem kotu izberite Vpis in vnesite ID uporabnika in geslo, s katerima ste kupili Office.

  2. Ko se vpišete, izberite svoje ime v zgornjem desnem kotu, nato pa izberite Zgodovina naročil.

  3. Poiščite Office, ki ste ga kupili z enkratnim nakupom, ali posamezno Officeovo aplikacijo, nato pa izberite Namesti Office, da si ogledate ključ izdelka (s tem še ne namestite Officea). Ta ključ izdelka se ne bo ujemal s ključem izdelka, prikazanim v razdelku Microsoftov račun, Storitve in naročnine. To ni nič nenavadnega.

Prikazuje stran z zgodovino naročil v trgovini Microsoft Store

Moja ključa izdelka se ne ujemata

To ni nič nenavadnega. Ključ izdelka za Office, prikazan na spletnem mestu Microsoftov račun, Storitve in naročnine, se nikoli ne bo ujemal s ključem izdelka, ki je prikazan na kartici s ključem izdelka ali računu, ki ste ga prejeli prek e-pošte. Gre za dve različni vrsti ključev, čeprav oba uporabljata enako obliko zapisa.

Ali lahko kupim ključ izdelka?

Odvisno od tega, kaj želite narediti.

  • Če želite kupiti povsem novo kopijo sistema Office ali začeti novo naročnino na Office 365, lahko kartico s ključem za Officeov izdelek kupite pri prodajalcu. Ključ lahko prevzamete na naslovu www.office.com/setup ter z njim nastavite Microsoftov račun in namestite Office. Kupite lahko tudi digitalni prenos neposredno v Trgovini Microsoft na naslovu www.microsoftstore.com. Ključ izdelka boste prejeli, če kupite sistem Office z enkratnim nakupom ali posamezne Officeove programe, za Office 365 pa ključa izdelka ne potrebujete oz. ga ne boste prejeli.

  • Če želite podaljšati naročnino na Office 365, lahko kartico s ključem izdelka za Office 365 kupite pri prodajalcu in ga prevzamete na naslovu www.office.com/setup. Naročnino lahko brez ključa izdelka podaljšate tudi v spletu na naslovu www.office.com/renew.

  • Če vas Office poziva k vnosu ključa izdelka, vi pa želite kupiti ključ izdelka za aktivacijo Officea, najprej odstranite trenutno različico Officea ter nato kupite in namestite novo različico Officea v Trgovini Microsoft. Office bo na ta način uspešno aktiviran.

    Kliknite Kupite Office spodaj, da primerjate cene in možnosti ter za nakup.

    Povezava do nakupa sistema Office

Če ključ izdelka za Office kupujete drugje, priporočamo, da pregledate naše nasvete za varen nakup, s katerimi lahko preverite, ali kupujete pristno Microsoftovo programsko opremo. Če želite ključ izdelka kupiti v spletu, preberite namig Previdni pri nakupu ključev izdelka, ki so na voljo ločeno. Če ključ izdelka kupite v spletu in ta ne deluje ali preneha delovati, glejte Moj ključ za Officeov izdelek ne deluje.

Ključ izdelka sem izgubil ali pa je ta poškodovan

Če ste ključ izdelka poškodovali, vendar imate veljavno dokazilo o nakupu, bo Microsoftova podpora morda lahko zamenjala ključ izdelka ali vam zagotovila druge možnosti. Za pomoč se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če menite, da ste ključ izdelka izgubili, da je ukraden, da ga ne najdete ali pa želite kupiti novo različico Officea, kliknite Kupite Office spodaj, da primerjate cene in možnosti.

Povezava do nakupa sistema Office

Če Office kupujete drugje, priporočamo, da pregledate naše nasvete za varno nakupovanje, s katerimi lahko preverite, ali kupujete originalno Microsoftovo programsko opremo. Če ključ izdelka kupujete prek spleta, preberite namig Previdnost pri nakupu ključev izdelka, ki se prodajajo ločeno.

Moj ključ za Officeov izdelek ne deluje

Če se prikaže sporočilo o napaki, ko ste prevzeli ključ izdelka na Office.com/setup, si oglejte Pomoč pri napakah ključa izdelka na Office.com/setup.

Če vaš ključ izdelka za Office ne deluje ali če je prenehal delovati, se obrnite na prodajalca in zahtevajte povračilo stroškov. Če ključa izdelka niste kupili skupaj s programsko opremo, je bil ključ izdelka zelo verjetno ukraden ali pridobljen s prevaro kako drugače in je bila njegova uporaba posledično blokirana. Žal je veliko nepoštenih prodajalcev, ki prodajajo ukradene, zlorabljene ali kako drugače nepooblaščene Microsoftove ključe izdelka. Včasih so takšni ključi izdelka natisnjeni na ponarejenih oznakah ali karticah s povezavo za prenos do Microsoftove programske opreme, včasih pa so distribuirani z nosilci s programsko opremo, ki niso pooblaščeni za prodajo, kot so promocijski nosilci, nosilci za vnovično namestitev proizvajalcev strojne opreme ali drugi Microsoftovi nosilci glede na program.

Obrnite se na podporo glede ključa izdelka

Če ste upoštevali navodila v tem članku in kljub temu potrebujete pomoč, obiščite našo stran Microsoftova podpora.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×