Sporočilo o napaki »Officea ni mogoče zagnati« ali »Office je zaseden«

Opravičujemo se vam za počasno odpiranje Officeove aplikacije. Če se med poskusom posodabljanja, popravljanja ali odstranjevanja Officea prikaže sporočilo o napaki, podobno tem:

Office je zaseden. Žal aplikacije <ime aplikacije> trenutno ni mogoče uporabljati, ker je Office zaseden. Morda ga ravno posodabljamo ali vam pomagamo pri dodajanju ali odstranjevanju programov.

ali

Officea ni mogoče zagnati. Officea ne moremo odpreti, ker posodabljamo, dodajamo ali odstranjujemo programe.

Kaj lahko naredite

Če se prikaže ena od teh napak in ne morete odpreti Officea, poskusite narediti to v tem vrstnem redu:

  1. Počakajte nekaj minut in nato poskusite odpreti Officeovo aplikacijo.

  2. Znova zaženite računalnik in poskusite znova odpreti aplikacijo.

  3. S tem orodjem za preproste popravke popolnoma odstranite Office. Po dokončani odstranitvi znova namestite Office.

    1. Kliknite ta gumb za hiter popravek, da odstranite Office.

      Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
    2. Če želite preostanek navodil, ki prikazujejo shranjevanje in uporabo preprostega popravka, izberite svoj brskalnik na spustnem seznamu spodaj:

      1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko O15CTRRemove.diagcab.

        Izberite »Odpri«, da odprete orodje za preprosto popravilo O15CTRRemove.diagcab

        Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z O15CTRRemove), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

      2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

      3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

      4. Znova zaženite računalnik in nato poskusite znova namestiti Office.

      1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko o15CTRRemove, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

        Na spustnem seznamu izberite »Pokaži v mapi«

        Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite »Prenesi« o15CTRRemove.

      2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

      3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

      4. Znova zaženite računalnik in nato poskusite znova namestiti Office.

      1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

        Shranite datoteko O15CTRRemove.diagcab v brskalniku Firefox

        V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > O15CTRRemove.digicab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite O15CTRRemove.diagcab.

      2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

      3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

      4. Znova zaženite računalnik in nato poskusite znova namestiti Office.

    Namestitev Officea

    Če želite znova namestiti Office 365 ali Office 2016, upoštevajte navodila v članku Prenos in namestitev ali ponovna namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

    Če želite znova namestiti sistem Office 2013, glejte Prenos in namestitev ali vnovična namestitev sistema Office 2013 v računalnik.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×