Pridobite prilagojen e-poštni naslov v storitvi Office 365

Kot ugodnost naročnine Office 365 Home ali Office 365 Personal, lahko ustvarite prilagojen e-poštni naslov, ki je povezan z nabiralnikom Outlook.com.

Uvod

Če želite začeti, se prijavite v https://outlook.live.com in preverite, ali uporabljate nov Poštni nabiralnik. Izberite ikono romba v orodni vrstici, če želite odpreti Nadzorno ploščo Premium. V razdelku Prilagojen e-poštni naslov, izberite Začetek in sledite navodilom.

Posnetek zaslona gumba Začnite v nadzorni plošči Premium

Če ste naročeni na Office 365 Home, osebe, s katerimi imate naročnino v skupni rabi, prav tako lahko nastavijo prilagojen e-poštni naslov z vašo povezano domeno. Ko ste nastavili svojo domeno, bodo osebe, ki so v skupni rabi, videle možnost za dodajanje prilagojenih e-poštnih naslov.

Pogosta vprašanja

Naročniki paketa Office 365 Home ali Office 365 Personal imajo omogočeno nastavitev prilagojenega e-poštnega naslova. Upoštevajte, da je ta funkcija trenutno v omejenem predogledu podskupine naročnikov paketa. Prav tako nastavitev ni na voljo, kadar uporabljate mobilni spletni brskalnik.

Če še nimate domene, morate kupiti novo pri ponudniku GoDaddy. Nove domene po navadi stanejo med $5 in $25 na leto. Za svojo domeno boste plačali neposredno pri ponudnku GoDaddy.

Če prekličete naročnino na Office 365, ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte s storitvijo Outlook.com z uporabo vašega prilagojenega e-poštnega naslova. Vendar pa ne boste izgubili vse obstoječe e-pošte.

Dokler boste še naprej plačevali svojo domeno s ponudnikom GoDaddy, lahko vedno znova aktivirate prilagojen e-poštni naslov, tako da se znova naročite na Office 365 in odprete Nastavitve > Premium > Funkcije in izberete Uvod.

Če prekličete domeno GoDaddy, ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte s storitvijo Outlook.com z vašim prilagojenim e-poštnim naslovom. Vendar pa ne boste izgubili vse obstoječe e-pošte.

Lastnik domene ste vi in GoDaddy je registrator, ki jo upravlja za vas. Lahko nastavite spletno mesto s svojo domeno ali jo prenesete v drug Registrator, če želite. Vendar če prenesete svojo domeno stran od ponudnika GoDaddy, ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte s storitvijo Outlook.com z vašim prilagojenim e-poštnim naslovom.

Trenutno s storitvijo Outlook.com podpiramo samo povezane domene, ki jih upravlja GoDaddy.

Če imate naročnino na Office 365 Home in domeno, ki je povezana z Outlook.com, drugih oseb, s katerimi ste delili naročnino, lahko z vašo domeno nastavite njihove prilagojene e-poštne naslove.

Če odstranite domeno iz storitve Outlook.com, prekličete naročnino na Office 365 Home ali odstranite osebe iz vaše Office 365 Home skupine za skupno rabo, bo ta oseba izgubila možnost za pošiljanje in prejemanje e-pošte s svojim prilagojenim e-poštnim naslovom.

Upoštevajte, da medtem ko se ta funkcija uvaja, uporabniki Office 365 Home v skupni rabi morda ne bodo mogli nastaviti prilagojenega e-poštnega naslova, tudi če lastnik naročnine Office 365 Home lahko to stori.

Ne, ta možnost ni podprta. Če želite ustvariti več vzdevkov v enem nabiralniku s svojo domeno, predlagamo, da kupite naročnino na Office 365 Business Essentials.

Funkcija prilagojenega e-poštnega naslova je trenutno v omejenem predogledu za Office 365, tako da še ni na voljo za vse naročnike.

Ne. Toplo priporočamo, da ne nastavite prilagojenega e-poštnega naslova za svoj primarni vzdevek za vpis. Na ta način lahko ustvarite težavo pri vpisu ali celo pošiljanju in prejemanju e-pošte. Še vedno lahko nastavite prilagojen e-poštni naslov kot privzet naslov »Od», tako da odprete Nastavitve > Pošta > Sinhronizacija e-pošte.

Ne. Za komercialni e-poštni račun Office 365 in potrošniški račun Office 365 ali Outlook.com ne morete uporabiti istega e-poštnega naslova.

Odpravljanje težav

  1. Pojdite na Nastavitve > Premium > Prilagojen e-poštni naslov in preverite stanje domene.

    • Če ni zavihka Prilagojen e-poštni naslov, to pomeni, da ponudnika GoDaddy niste uspešno povezali s svojo domeno Outlook.com. Pojdite na Nastavitve > Premium > Lastnosti in izberite Začnite.

    • Izberite možnost Sem že lastnik domene GoDaddy in sledite korakom v postopku.

  2. Če je vrstica stanja rumena, morate samo izbrati Ustvari naslov in dokončati nastavljanje prilagojenega e-poštnega naslova.

  3. Če je vrstica stanja rdeča, to pomeni, da povezava domene z Outlook.com ni bila uspešna. Če želite odpraviti to težavo:

    • Najprej morate odstraniti domeno iz Outlook.com, preden poskusite znova. Izberite gumb Prekliči namestitev.

    • Osvežite brskalnik, nato pojdite na Nastavitve > Premium > Lastnosti in izberite Začnite.

    • Izberite možnost Sem že lastnik domene GoDaddy in sledite korakom v postopku.

  4. Če je vrstica stanja siva, GoDaddy še vedno konfigurira vašo domeno.

    • Po nekaj urah preverite. Vrstica stanja bi se morala spremeniti v zeleno ali rumeno.

    • Če je vrstica stanja tudi po 24 urah siva ali rdeča, izberite Prekliči namestitveni program in se poskusite znova povezati.

    • Ko ste izbrali Preklic namestitve, osvežite okno brskalnika. Pojdite na Premium > Lastnosti in izberite Začnite.

    • Izberite možnost Sem že lastnik domene GoDaddy in sledite korakom v postopku.

To pomeni, da je naslov ali vzdevek že povezan z Microsoftovim računom. Če že imate prilagojen e-poštni naslov pri drugem ponudniku in sedaj želite uvoziti to domeno v Outlook.com:

  1. Obiščite spletno mesto https://account.live.com/names/Manage.

  2. Če poskušate dodati prilagojen e-poštni naslov, ki je že naveden kot vzdevek v vašem Microsoftovem računu, naredite nekaj od tega:

    • Če je bil vaš prilagojeni e-poštni naslov naveden kot primarni vzdevek, najprej zagotovite, da bo e-poštni naslov @outlook.com vaš primarni vzdevek, nato pa izberite Odstrani ob prilagojenemu e-poštnemu naslovu. 

    • Če vaš prilagojeni e-poštni naslov ni bil naveden kot primarni vzdevek, izberite Odstrani ob tem naslovu.

  3. Ko dokončate zgornje korake, se vrnite v mapo »Prejeto« in izberite Nastavitve > Pošta > Sinhroniziranje e-pošte. Zagotovite, da vaš prilagojeni e-poštni naslov ni več naveden v razdelku Nastavi privzet naslov »Od«. Nato upoštevajte postopek za nastavitev prilagojenega e-poštnega naslova. Napaka bi morala biti odpravljena.

  4. Če ste dokončali korake 1–3 in je napaka še vedno prikazana, pojdite na naslov https://outlook.live.com, se vpišite in vnesite prilagojeni e-poštni naslov, ki ga želite uporabiti. Če ste pozvani k vnosu gesla, to pomeni, da je naslov povezan z drugim Microsoftovim računom.

  5. Če imate še en Microsoftov račun, se vpišite vanj in pojdite na naslov https://account.live.com/names/Manage  ter naredite nekaj od tega:

    • Če je bil vaš prilagojeni e-poštni naslov naveden kot primarni vzdevek, najprej zagotovite, da bo e-poštni naslov @outlook.com vaš primarni vzdevek, nato pa izberite Odstrani ob prilagojenemu e-poštnemu naslovu. 

    • Če vaš prilagojeni e-poštni naslov ni bil naveden kot primarni vzdevek, izberite Odstrani ob tem naslovu.

  6. Izpišite se iz računa. Nato se znova vpišite, dokončajte morebitne korake preverjanja pristnosti ter se prepričajte, da lahko še vedno pošiljate in prejemate e-poštna sporočila na ta račun z naslovom, ki še ni prilagojeni e-poštni naslov. Poleg tega zagotovite tudi, da vaš prilagojeni e-poštni naslov ni več naveden kot razpoložljivi naslov »Od« v tem računu. 

  7. Nato se vpišite v račun, ki ga želite uporabiti s prilagojenim e-poštnim naslovom in dokončajte postopek nastavitve. Napaka bi morala biti odpravljena.

To pomeni, da je prišlo do težave z dodajanjem naslova, ki ste ga izbrali kot vzdevek za vaš Microsoftov račun. Dodajamo opisna sporočila o napakah in predloge za rešitev problema. Znane težave, ki jih morate preveriti, so:

  1. Pojdite na https://account.live.com/names/Manage. Če imate več kot 10 vzdevkov, povezanih z vašim Microsoftovim računom, boste morali nekatere odstraniti, preden lahko dodate prilagojen e-poštni naslov.

  2. Pojdite na https://account.microsoft.com/securityin izberite POSODOBI INFORMACIJE. Če je vzdevek, ki ga želite dodati, trenutno na seznamu, ga morate zamenjati z drugim naslovom, preden lahko ustvarite prilagojeni e-poštni naslov.

  3. Če račun, ki ga poskušate ustvariti, kot prilagojen e-poštni naslov, pripada otroku, morda ne boste mogli dokončati postopka. Pripravljamo rešitev za to težavo.

Pojdite na https://account.live.com/names/Managein se prepričajte, da vaš osebni e-poštni naslov ni nastavljen kot vaš primarni vzdevek.

Pojdite na https://dcc.godaddy.com/domains/izberite domeno in nato izberite »Upravljanje zapisov DNS« na dnu zaslona. Izberite »Dodaj« in nato ustvarite naslednji zapis:

Vrsta: CNAME

Ime: _domainconnect

Vrednost: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL (Življenjska doba): 1 ura

Pojdite na https://outlook.live.comin se prepričajte, ali uporabljate nov e-poštni nabiralnik. Izberite ikono romba v orodni vrstici, če želite odpreti nadzorno ploščo Premium.

  1. Če ne vidite ikone romba v mapi »Prejeto« (vendar vidite oglase), to pomeni, da je naročnina na Office 365 potekla. Pojdite na https://account.microsoft.com/services, če želite znova aktivirati naročnino, nato pa znova vzpostavite povezavo domene, tako da sledite korakom v »Začnite« .

  2. Če ne vidite jezička »Prilagojen e-poštni naslov« v zavihku pod »Lastnosti« in »Varnost«, to pomeni, da je bil vaš prilagojen e-poštni naslov odstranjen iz Outlooka.

    1. Če ste prvotno nastavili domeno, je najverjetneje potekla vaša naročnina na Office 365 Home. Pojdite na https://account.microsoft.com/services, če želite znova aktivirati naročnino, nato pa znova vzpostavite povezavo domene, pri čemer sledite korakom v »Začnite«.

    2. Če ste v skupini skupne rabe naročnine na Office 365 Home, je morda njihova naročnina potekla ali pa so odstranili domeno iz Outlooka. Obrnite se na lastnika naročnine Office 365 Home in ga prosite, da znova vzpostavi povezavo z domeno.

  3. Če je zavihek »Prilagojen e-poštni naslov« v vrstici stanja obarvan rdeče, je najverjetneje potekla vaša domena. Potrdite z GoDaddy, da je vaša domena še vedno aktivna.

    1. Če je vaša domena aktivna z GoDaddy, izberite Prekliči nastavitev in osvežite okno brskalnika. Pojdite na Premium > Lastnosti in izberite Začnite.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×