Sorodne teme
×
Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Vodena podpora lahko zagotovi digitalne rešitve za težave z Officeom

Preizkusite vodeno podporo

Lahko preklopite med Microsoftovimi naročninami na najboljšo naročnino, ki ustreza vašim potrebam. Če imate na primer naročnino naMicrosoft 365 Personal želite deliti z drugimi Microsoft 365 in druge ugodnosti naročnine v gospodinjstvu, lahko preklopite na Microsoft 365 Family. Morda pa imate Microsoft 365 Basic 100 GB prostora za shranjevanje v oblaku, vendar se odločite, da želite 1 TB in dodatne prednosti naročnine na Microsoft 365 Family ali Personal oblaka.

Namig: Spodnji koraki opisujejo preklapljanje med Microsoft 365 Personal, Družino in Osnovno. Če želite preklopiti na naročnino za podjetja, glejte Zamenjava naročnine na Microsoft 365 business.

Kako zamenjati naročniške pakete

Način preklapljanja med naročninami je odvisen od tega, ali želite zamenjati paket z več ali manj funkcijami.

Izberite Preklopite na paket z več funkcijami, če:

  • Imate Microsoft 365 Personal ali Microsoft 365 Basicin preklapljate na Microsoft 365 Family

  • Imate Microsoft 365 Basic in preklapljate naMicrosoft 365 Personal

Izberite Preklopite na paket z manj funkcijami, če:

  • Imate Microsoft 365 Family ali Microsoft 365 Personalin preklapljate na Microsoft 365 Basic

  • Imate Microsoft 365 Family in preklapljate naMicrosoft 365 Personal

Zamenjava paketa z več funkcijami

  1. Kupite naročnino, na katero želite preklopiti. Ko to naredite, uporabite isti Microsoftov račun kot trenutno naročnino.

  2. Preostali dnevi v trenutni naročnini se bodo samodejno pretvorili in bodo dodani v novo naročnino. Točno število dni je odvisno od tega, s katero naročnino želite premakniti naročnino, in od tega, s katero selite.

  3. Nekatere ugodnosti bodo morda dodane ali odstranjene (na primer ugodnosti shrambe v oblaku in ugodnosti naročnine za skupno rabo), odvisno od tega, na kateri paket želite preklopiti.

Opomba: Odvisno od naročnine, na katero se želite premakniti, bo zaradi prilagojenega števila dni, dodanih novi naročnini, čas, ki je lahko dodan, manjši od preostalega časa v prvotni naročnini.

Točno število dodanih ali odstranjenih dni temelji na prilagojeni stopnji naročnine na Microsoft 365, ki jo želite premakniti.

V tej tabeli so navedeni primeri, koliko dni bo dodanih novi naročnini na storitev Microsoft 365, če vam je na primer preostalo 15 ali 90 dni v trenutni naročnini na Microsoft 365 Basic ali Microsoft 365 Personal naročnino.

Če je za vašo obstoječo naročnino ostalo toliko dni ...

To bo število dni, dodanih novi naročnini ...

15 dni na Microsoft 365 Basic

4 dni (pribl. Microsoft 365 Family
24 % prilagoditev)

6 dni (Microsoft 365 Personal
35% prilagoditev)

90 dni na Microsoft 365 Basic

Dodanih bo 22 dni Microsoft 365 Family (približno
24% prilagoditev)

Dodanih bo 32 dni vMicrosoft 365 Personal
(približno 35- odstotno prilagajanje)

15 dni naMicrosoft 365 Personal

dodanih 13 dni Microsoft 365 Family (približno
85% prilagoditev)

90 dni naMicrosoft 365 Personal

dodanih 77 dni ( Microsoft 365 Family
približno 85 % prilagoditev)

Opomba: Prorated adjustments may differ or may not available depending on the subscriptions you'moving to and from.

Če želite več informacij, glejte Pogosta vprašanja spodaj.

Zamenjava paketa z manj funkcijami

  1. Pojdite v razdelek & naročnine in se po potrebi vpišite z Microsoftovim računom, ki je povezan z vašo naročnino.

  2. Poiščite trenutno naročnino in izberite Upravljaj, nato pa izberite Prekliči naročnino.

  3. Na strani Prekliči so prikazani funkcije trenutnega naročniškoga paketa. Če želite zamenjati paket z manj funkcijami, izberite paket, ki vam ustreza.

  4. Sledite navodilom za dokončanje stikala. Vaša obstoječa naročnina se morda ne bo takoj spremenila, vendar se bo samodejno spremenila v nov paket ob podaljšanju paketa. Novega paketa vam ne bomo zaračunali, dokler se ne podaljša v ta paket.

Če želite več informacij, glejte Pogosta vprašanja spodaj. 

Pogosta vprašanja

Kakšne spremembe lahko pričakujem pri preklopu med naročninami?

Pri premikanju iz Microsoft 365 Basic bo prostor za shranjevanje v oblaku s 100 GB na 1 TB (1000 GB) prostora za shranjevanje v oblaku.

Spodaj boste imeli dostop do ugodnosti, odvisno od tega, na katero naročnino se boste premaknili.

To se spremeni, ko preklopite na ...

Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Personal

Microsoft 365 Basic

Imeli boste enake prednosti kot pri naročnini naMicrosoft 365 Personal in še nekaj drugih:

Imeli boste enake prednosti kot pri Microsoft 365 Family, z izjemo spodaj navedenih, ki niso vključene v Microsoft 365 Personal:

  • Delite svojo naročnino z največ petimi drugimi osebami.

Pomembno: če nameravate zamenjati Microsoft 365 Family, pred zamenjavo ustavite skupno rabo naročnine in obvestite vse osebe, s katero ste delili naročnino, da ne bodo več imeli teh prednosti, razen če kupijo svojo naročnino na Microsoft 365 ali jo dajo v skupno rabo z drugo osebo:

  • Odlične aplikacije zbirke Office

  • 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive (vrnili se bodo na brezplačen paket z omejitvijo 5 GB)

  • 60 brezplačnih minut naročnine za klice Skype

S to naročnino ne boste imeli dostopa do namiznih aplikacij in dobili boste le 100 GB prostora za shranjevanje.

Pomembno: Če se selite iz storitve Microsoft 365 Family ali Personal in ste uporabili več kot 100 GB prostora za shranjevanje, boste morali odstraniti nekatere datoteke, da boste lahko ostali znotraj omejitve 100 GB.

Preklop na Microsoft 365 Family

Preden začnete z Microsoft 365 Family, lahko preverite cene.

Preklop na Microsoft 365 Family

Preklop na Microsoft 365 Personal

Preden se premaknete na Microsoft 365 Personal, lahko preverite cene.

Preklop na Microsoft 365 Personal

Preklop na Microsoft 365 Basic

Preden začnete z Microsoft 365 Basic, lahko preverite cene.

Preklop na Microsoft 365 Basic

Kako preklopim na naročnino Microsoft 365 Personal ko se brezplačna preskusna Microsoft 365 Family konča?

Priporočamo, da se vpišete v storitve & naročnine z Microsoftovim računom, ki je povezan z vašo naročnino, izberete Izklopi ponavljajoče se obračunavanje pred potekom preskusne različice in nato preklopite na Microsoft 365 Personal.

Ali lahko za zamenjavo paketov uporabim nov ključ izdelka?

Da, če ste pri prodajalcu kupili nov ključ izdelka za Office, pojdite na Office.com/setup in se vpišite z istim računom kot vaša trenutna naročnina. Ko vnesete nov ključ izdelka, se bodo prikazale možnosti za zamenjavo paketa.

Ali moram po zamenjavo paketov znova namestiti namizne aplikacije?

Preklapljanje medMicrosoft 365 Personal inMicrosoft 365 Family ne vpliva na namizne aplikacije, ki ste jih predhodno namestili, tako da vam po stikala naročnine ne bo treba znova nameščati aplikacij.

Če pa preklapljate s sistema Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Family ali Personal, boste zdaj lahko namizne aplikacije za Microsoft 365 namestili v računalnik Mac ali računalnik s sistemom Windows. Če želite pomoč pri nameščanju aplikacij, glejte Prenos in namestitev ali ponovna namestitev storitve Microsoft 365 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Ali lahko preklopim na poslovno naročnino?

Da, lahko se premaknete izMicrosoft 365 Personal aliMicrosoft 365 Family v naročnino za podjetja. Če želite izvedeti, kako to naredite, glejte Preklop Microsoft 365 Personal iz naročnine za družino ali družino na naročnino za podjetja.

Kako lahko preklopim na diskontno stopnjo, ki jo ponuja program za popuste na delovnem mestu pri delodajalcu?

Če že imate naročninoMicrosoft 365 Personal aliMicrosoft 365 Family, lahko še vedno izkoristite ta popust. Ko nakup začnete prek ponudbe delodajalca, je vaši obstoječi naročnini dodan dodaten čas, znižana cena pa se začne na datum letnega podaljšanja vaše obstoječe naročnine. Med postopkom nakupa navedite Microsoftov račun, ki je povezan z vašo trenutno naročnino na Microsoft 365.

Naročnine ne potrebujem več. Kako preklopim na različico Officea brez naročnine (enkratni nakup)?

  1. Vpišite se v & naročnine z Microsoftovim računom, ki je povezan z vašo naročnino, nato pa izberite Izklopi ponavljajoče se obračunavanje.

  2. Ko naročnina poteče, kupite Office z enkratnim nakupom. Preverite cene.

  3. Ko dokončate nakup, odprite poljubno aplikacijo, Word, Excel ali PowerPoint, in preklopite licenco , da začnete uporabljati Office kot enkratni nakup.

Kako lahko spremenim e-poštni naslov, ki je povezan z mojim novim paketom?

To najbolje naredite tako, da začnete nov paket z uporabo drugega e-poštnega naslova. Če želite spremeniti svoj e-poštni naslov za trenutno naročnino, se obrnite na podporo za račun in obračunavanje.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×