Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za račun, ki ga uporabljam za Office

Možnosti za pridobivanje računa in gesla, ki ga uporabljate za vpis ter namestitev ali ponovno namestitev Officea ali za upravljanje naročnine na Office 365, se razlikujejo glede na to, ali je vaš izdelek Office za domačo uporabo ali Office za podjetja.

Namig: Če imate Office Professional Plus v okviru naročnine podjetja na program Home Use Program, si oglejte Office v okviru programa Home Use Program (HUP).

Office za domačo uporabo

Če je vaš Officeov izdelek eden od spodaj navedenih, uporabljate izdelek zbirke Office za domačo uporabo. To je lahko naročnina na Office 365 ali enkratni nakup sistema Office oziroma posamezne Officeove aplikacije. Ti izdelki so običajno povezani z osebnim Microsoftovim računom.

Naročnine na Office 365: Ti izdelki vključujejo v celoti nameščene Officeove aplikacije.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Različice sistema Office 2019, Office 2016 ali Office 2013, ki so na voljo v obliki enkratnega nakupa: Ti izdelki vključujejo v celoti nameščene Officeove aplikacije.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional

Samostojne aplikacije sistema Office 2019, 2016 ali 2013, ki so na voljo v obliki enkratnega nakupa

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Namig: * Namizna različica OneNote je na voljo le za sistema 2016 in 2013. Od izdaje sistema Office 2019, je OneNote za Windows 10 privzeta izkušnja s programom OneNote za uporabnike storitve Office 365 in sistema Office 2019. Oglejte si pogosta vprašanja.

Office za podjetja

Če je vaš Officeov izdelek eden od spodaj navedenih, uporabljate izdelek zbirke Office za podjetja. Ti izdelki so običajno povezani s službenim ali šolskim računom, licenco za Office (če je vključena v vašo naročnino) pa vam je dodelila organizacija, kjer delate ali obiskujete šolo.

Naročnine na Office 365: Ti izdelki vključujejo v celoti nameščene Officeove aplikacije.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online (paket 2)

Naročnine na Office 365 brez v celoti nameščenih Officeovih aplikacij:

Namig: S temi naročninami na Office 365 ne morete prenesti in namestiti nobenih namiznih programov, vendar v večini primerov lahko še vedno dostopate do spletnih različic Officeovih aplikacij v spletnem brskalniku in jih uporabljate. Oglejte si več informacij o brezplačnih aplikacijah storitve Office Online.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online (paket 1)

Različice količinskega licenciranja sistema Office 2019, Office 2016 ali Office 2013

Office Professional Plus

Račun, ki ste ga povezali s svojim izdelkom Office za domačo uporabo, je isti e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob nakupu ali prvem aktiviranju Officea oziroma ga uporabljate za vpis in namestitev Officea s portala portal računa.

Za pomoč za to uporabniško ime in geslo izberite eno izmed spodaj navedenih možnosti:

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Pokličite podporo Če nobena od teh možnosti ne pomaga in se še vedno ne morete spomniti svojega računa Microsoftov račun, glejte Ko se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun za dodatno pomoč.

E-poštni račun, ki vam ga je dodelilo podjetje ali šola, je isti račun, povezan z izvodom sistema Officea, ki ste ga dobili v podjetju ali šoli. Za pomoč s tem uporabniškim imenom in geslo izberite eno od spodnjih možnosti:

Za uporabniško ime in geslo se obrnite na svojega skrbnika

Obrnite se na skrbnika, ki lahko pridobi uporabniško ime in geslo za vaš službeni ali šolski račun.

Če imate nameščen Office 2016, zaženite poljuben Officeov, da prikažete svoje uporabniško ime

Če imate nameščen sistem Office 2016, si lahko službeni ali šolski račun, ki je povezan z Officeom, običajno ogledate tako, da odprete namizni program sistema Office.

  1. Odprite Officeovo aplikacijo, na primer Word ali Excel.

  2. Izberite Datoteka. Če niste odprli obstoječega dokumenta, boste morali morda ustvariti nov dokument, da boste videli meni Datoteka.

  3. V meniju za krmarjenje na levi strani izberite Račun.

  4. V razdelku z informacijami o izdelku je navedeno ime vašega Officeovega izdelka in besede Pripada: skupaj z računom, povezanim s to različico Officea.

    Microsoftov račun, povezan z Officeom, je prikazan v oknu »Račun« v Officeovi aplikaciji

    Če ne vidite besed Pripada:, izberite Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj. Ko je posodobitev dokončana, zaprite aplikacijo in jo nato znova odprite. Poiščite račun Pripada:.

Poznate svoje uporabniško ime, vendar ste pozabili geslo in ga morate ponastaviti

Če vam je skrbnik dodelil dovoljenje za ponastavitev gesla, lahko to naredite na spletnem mestu passwordreset.microsoftonline.com/. Če nimate dovoljenja za spreminjanje gesla, se obrnite na skrbnika.

Če vam je skrbnik dodelil dovoljenje za ponastavitev gesla, lahko to naredite na spletnem mestu passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Če nimate dovoljenja za spreminjanje gesla, se obrnite na skrbnika.

Če vam je skrbnik dodelil dovoljenje za ponastavitev gesla, lahko to naredite na spletnem mestu passwordreset.microsoftonline.com/. Če nimate dovoljenja za spreminjanje gesla, se obrnite na skrbnika.

Poznate geslo, vendar ga želite spremeniti

To lahko naredite le, če vam je skrbnik podelil dovoljenje za posodobitev gesla v storitvi Office 365.

  1. Obiščite spletno mesto www.office.com/signin ter se vpišite s svojim uporabniškim imenom in obstoječim geslo za službeni ali šolski račun.

    Pojdite na login.partner.microsoftonline.cn in se vpišite s svojim uporabniškim imenom in obstoječim geslom za službeni ali šolski račun.

    Pojdite na www.office.com/signin in se vpišite s svojim uporabniškim imenom in obstoječim geslom za službeni ali šolski račun.

  2. Izberite Nastavitve Nastavitve: posodobite profil, namestite programsko opremo in jo povežite z oblakom > Geslo.

    Izberite »Geslo«.
  3. Naredite spremembe in kliknite Shrani.

Vaša organizacija uporablja Office 365 ponudnika 21vianet na Kitajskem

Mesto za vpis za Office 365 ponudnika 21Vianet na Kitajskem je https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Če ste se vpisali v pravo mesto, a si še vedno ne morete zapomni svojega uporabniškega imena in gesla, se obrnite na skrbnika.

Vaša organizacija uporablja Office 365 Germany

Mesto za vpis za Office 365 Germany je https://portal.office.de.

Če ste se vpisali v pravo mesto, a si še vedno ne morete zapomni svojega uporabniškega imena in gesla, se obrnite na skrbnika.

Namesto s službenim ali šolskim računom se vpišite z osebnim računom

Če se poskušate vpisati v Office s svojim osebnim računom Microsoftov račun, vendar ste se že vpisali s svojim službenim ali šolskim računom, se boste morali izpisati in se vpisati z osebnim računom Microsoftov račun (ali obratno).

Lahko pa odprete sejo zasebnega brskanja v novem oknu brskalnika. (Navodila za ta postopek najdete pomoči za svoj brskalnik.) Ko odprete sejo zasebnega brskanja, vaši podatki brskanja (zgodovina, začasne internetne datoteke in piškotki) niso shranjeni, zato se lahko vpišete z drugim računom.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×