PowerPoint se ne odziva ali zamrzne

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Težave z PowerPoint 2013 ali novejšo različico viseči zmrznil, saj ne odziva ali se lahko pojavijo iz enega ali več več razlogov. Poskusite te rešitve v vrstnem redu, ki je naveden spodaj:

Namestitev najnovejših posodobitev

Namestite vse pomembne, priporočene in izbirne posodobitve pogosto lahko odpravi težave tako, da nadomestite zastarele datoteke in ranljivosti. Namestite najnovejše posodobitve za Office , glejte namestitev Officea posodobitve.

Lahko tudi poskusite Ročna pridobitev posodobitev kadar koli. Če ste namestili najnovejše posodobitve za Office ne odpravili težave, nadaljujte z naslednjim korakom.

Pošljite simbol v skupini za podporo Office

Če uporabljate Office 2016, na zavihku »Datoteka« v PowerPoint, izberite povratne informacije. Kliknite pošljite simbol. (V podoknu povratne informacije se odpre na desni strani okna PowerPoint .)

Opišite težavo, in nato izberite polje vključi diagnostičnih in podatkov o uporabi . (Pošiljajo diagnostični podatki v skupini za podporo Office omogoča, da analizirate kontekst, v katerem je prišlo do težave. To pomaga skupine določite, kaj je treba določiti v programski opremi.)

Kliknite Pošlji , če želite posredovati povratne informacije, da Office skupine.

Preverite, ali je PowerPoint uporablja noben drug proces

Če PowerPoint uporablja noben drug proces, te informacije bo prikazan v vrstici vodoravno stanja na dnu zaslona. Če želite izvesti druga dejanja, medtem ko PowerPoint je v uporabi, PowerPoint lahko ne odziva. Naj opravila v procesu konča svoje delo, preden poskusite druga dejanja.

Če PowerPoint ne uporablja noben drug proces, nadaljujte z naslednjim korakom.

Raziščite morebitne težave z dodatki

Med dodatki lahko izboljša vašo izkušnjo, jo lahko občasno moti ali v nasprotju z PowerPoint. Poskusite zagnati PowerPoint brez dodatkov, če si želite ogledati, če je težava izginila. Na ta način:

  1. Naredite nekaj od tega:

    • Če uporabljate Windows 10, kliknite gumb Začetek v spodnjem levem kotu zaslona.

    • Če uporabljate Windows 8, premaknite kazalec miške v zgornji desni kot zaslona in izberite Iskanje.

    • Če imate nameščen Windows 7, kliknite Start.

  2. Vtipkajte PowerPoint /safe in nato kliknite V redu.

  3. Če ste težavo odpravili, v meniju Datoteke kliknite Možnosti, nato pa še Dodatki.

  4. Izberite Dodatki COM in nato kliknite Pojdi.

  5. Kliknite, da počistite vsa potrditvena polja (onemogočite dodatke) na seznamu, in nato kliknite V redu.

  6. Znova zaženite PowerPoint.

Če se težava pojavlja, začnite omogočanje dodatkov nekaj naenkrat, dokler se pojavi težava. Tako boste lahko ugotovite, kateri dodatek povzroča težave. Ne pozabite, da znova zaženete PowerPoint vsakič, ko omogočite dodatek.

Če ste onemogočili dodatke, vendar težave še vedno niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom.

Popravite Office

Popravilo programov sistema Office lahko odpravi težave s PowerPoint ne odziva ali je zmrznil, saj bodo napake v datoteki samodejno popravljene.

  1. Zaprite vse Microsoft Officeove programe, ki se izvajajo.

  2. Odprite nadzorno ploščo in nato še programe in funkcije.

  3. Na seznamu nameščenih programov z desno tipko miške kliknite Microsoft Office in nato kliknite Spremeni ter izberite Popravi.

Če s popravilom Officeovih programov še vedno niste odpravili težave, nadaljujte z naslednjim korakom

Preverite, če vaša protivirusna programska oprema posodobljena

Če vaš protivirusni program ni posodobljen, PowerPoint morda ne bo deloval pravilno. Prenesite najnovejše posodobitve tako, da obiščete spletno mesto izdelovalca protivirusnega programa.

Če želite seznam proizvajalcev protivirusne programske opreme, si oglejte potrošnikov ponudniki varnostne programske opreme

Preverjanje, ali je protivirusni program v sporu s PowerPointom

Če vaš protivirusni program vključuje integracijo s PowerPoint, lahko naletite na težave z učinkovitostjo delovanja. V tem primeru lahko onemogočite vse PowerPoint integracije znotraj protivirusne programske opreme. Ali lahko onemogočite vse protivirusne programske opreme-dodatki, ki so nameščeni v PowerPoint.

Opozorilo: S spreminjanjem nastavitev protivirusnih programov lahko izpostavite računalnik virusom, lažnim predstavitvam ali zlonamerni programski opremi. Microsoft ne priporoča spreminjanja nastavitev protivirusnih programov. To nadomestno rešitev uporabite na lastno odgovornost.

Morda boste morali obrniti svoje protivirusne programske opreme, če želite določiti, kako konfigurirate programsko opremo izključiti vse integracija s PowerPoint ali izključiti skeniranje v PowerPoint.

Če ste posodobili protivirusno programsko opremo in ji onemogočili integracijo s PowerPointom, a težave še vedno niste odpravili, poskusite z naprednim odpravljanjem težav.

Spreminjanje privzetih nastavitev tiskalnika

PowerPoint prenese privzeti tiskalnik in s spreminjanjem te nastavitve boste morda lahko odpravili težavo:

  1. Odprite Nadzorna plošča, nato pa še Strojna oprema in zvok.

  2. Na seznamu tiskalnikov kliknite z desno tipko miške »Microsoft XPS Document Writer« ali »Pošlji v OneNote«.

  3. V meniju izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik.

Napredno odpravljanje težav

Ta razdelek je namenjen za napredne uporabnike računalnikov.

S selektivnim zagonom za določanje, ali je drug program v sporu z PowerPoint

Ob običajnem zagonu sistema Windows se več programov in storitev zažene samodejno ter nato izvaja v ozadju. Ti programi in storitve lahko ovirajo delovanje druge programske opreme v računalniku. S spremembo nastavitev zagona lahko včasih odpravite te težave.

Spreminjanje nastavitve zagona sistema Windows 10

Windows 8.1 zagonskih možnosti (vključno z varnim načinom)

Windows 7 selektivni zagon s konfiguracijo sistema

Če s selektivnim zagonom ne odpravite težave, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če imate vprašanja o sistemu Office 2010, si oglejte: programa PowerPoint 2010 ne odziva, ali zamrzne

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×