Popravki ali rešitve za nedavne težave z namestitvijo ali aktiviranjem Officea

Zadnja posodobitev: 25. april 2017

TEŽAVA

Ko izberete možnost za aktivacijo Officea prek telefona, lahko vidite to napako:

Aktiviranje prek telefona ni več podprto za vaš izdelek.

STANJE: DELNI POPRAVEK

Popravek za to težavo smo izdali 9. marca 2017 za uporabnike sistema Office 2016 v različici gradnja 16.0.7870.2020 ali višje. Za starejše različice Officea še naprej iščemo rešitev za to težavo. Do odprave težave pa lahko pokličete številke za določeno državo/regijo, ki so navedene v tem članku.

TEŽAVA

Namestitev zbirke Microsoft Office Premium se morda ustavi na zaslonu »Počakajte«. Do težave je začelo prihajati v izdaji iz oktobra 2016 (delovna različica 16.0.7531).

STANJE: REŠITEV

Za najnovejše informacije o tej težavi si oglejte Pri namestitvi zbirke Office Premium je neskončno prikazano sporočilo »Počakajte«.

TEŽAVA

Ko vnesete ključ izdelka in kliknete Naprej, se ne zgodi nič in ne morete nadaljevati namestitve zbirke Microsoft Office Premium PIPC.

STANJE: REŠITEV

Če želite preprečiti to težavo, obiščite spletno mesto https://setup.office.com/, prevzemite ključ izdelka in namestite Office. Več informacij o tej težavi najdete na v članku Gumb »Naprej« ne deluje pri namestitvi zbirke Office Premium.

TEŽAVA

Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja lahko ponudi posodobitve za Office 2016 for Mac, čeprav imate v računalniku nameščen Office for Mac 2008. Ko sprejmete posodobitev, se Office for Mac 2008 samodejno nadgradi na Office 2016.

Do tega lahko pride, če uporabljate Microsoftovo storitev samodejnega posodabljanja, različica 3.14.0 .

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je bila odpravljena v Microsoftovi storitvi samodejnega posodabljanja, različica 3.14.1. Če želite več informacij o tej zadevi, preberite članek Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja za Office for Mac nudi nepravilne posodobitve različice.

Zadnja posodobitev: 2. avgust 2 2017

TEŽAVA

Po izdaji paketa posodobitev Microsoft AutoUpdate, različica 3.9.0 (izdan 11. aprila 2017) ne prejemate več samodejnih posodobitev za Office for Mac. Pri namestitvi najnovejših posodobitev za Office for Mac se postopek posodobitve preneha odzivati.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v paketu posodobitev Microsoft AutoUpdate 3.9.1. Prenesite MAU 3.9.1 in ročno namestite paket posodobitev.

Zadnja posodobitev: 16. marec 2017

TEŽAVA

Po namestitvi sistema Office iz trgovine Microsoft Store so ikone Officeovih datotek prikazane kot bele ikone.

To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, ko z desno tipko miške kliknete namizje sistema Windows, kliknete »Novo« in izberete enega od Officeovih programov:

Napaka 0x8007007A: podatkovno območje, posredovano klicu sistema, je premajhno.

STANJE: NADOMESTNA REŠITEV

Težavo še preiskujemo. Ta napaka se pojavlja v sistemu Office 2016 različica 1802 (graditev 9029.2167 Microsoft Store) na Kitajskem in Japonskem.

Težavo morda lahko odpravite tako, da ponastavite Officeove aplikacije.

1. Odprite meni »Start« -> Nastavitve -> Aplikacije

2. Na seznamu aplikacij poiščite Namizne aplikacije za Microsoft Office, kliknite to možnost in nato kliknite »Dodatne možnosti«.

3. Kliknite »Popravi«, počakajte približno eno minuto in znova zaženite napravo.

4. Če še vedno prihaja do težave, ponovite 1. in 2. korak in kliknite »Ponastavi«.

Če težave ne odpravite, lahko odstranite Office iz trgovine Microsoft Store in namestite Office – zagon s klikom na Officeovi strani Moj račun.

Te informacije so na voljo tudi v tem članku: Ikone sistema Office so prazne, če ga namestite iz trgovine Microsoft Store.

Zadnja posodobitev: 22. november 2017

TEŽAVA

Če poskušate namestiti Office s strani »Moj račun« v računalnik s sistemom Windows 10 S, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

Tega programa ni mogoče zagnati v vašem računalniku

STANJE: REŠITEV

To napako lahko preprečite na enega od teh načinov:

• V brskalniku Microsoft Edge obiščite stran Moj račun in namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.

• V sistemu Windows kliknite Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Kliknite gumb Preveri, ali so na voljo posodobitve in namestite posodobitve, ki so na voljo. Ko namestite posodobitve, znova zaženite računalnik in se vrnite na stran Moj račun v brskalniku, da namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.

Zadnja posodobitev: 28. september 2017

TEŽAVA

V Officeu, ki je bil nameščen iz Trgovine Windows, so popačeni ali nepravilni znaki na traku in drugih mest v programu. Do te težave prihaja samo v japonskem uporabniškem vmesniku.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (8431.2094). Če želite takoj prenesti posodobitev, zaženite poljuben program sistema Office 2016 in izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitev > Posodobi zdaj.

TEŽAVA

Če imate za privzeti jezik aplikacije v sistemu Windows nastavljeno srbščino (latinica, Srbija), je v uporabniškem vmesniku Officeovih aplikacij iz trgovine Microsoft Store prikazana mešanica srbščine in angleščine.

STANJE: REŠITEV

Dodajanje druge različice srbščine (latinica) na seznam jezikov v sistemu Windows. To do this:

1. Kliknite Start > Nastavitve > Ura in jezik > Regija in jezik, nato pa kliknite Dodaj jezik.

2. Izberite možnost srbščine (latinica), ki ni srbščina (latinica, Srbija), na primer srbščino (latinica, Črna gora).

3. Jezik mora biti pri vrhu seznama Jeziki, zato kliknite jezik, ki ste ga dodali, nato pa izberite Nastavi kot privzeto.

Tako boste dodali jezik na dno seznama jezikov v sistemu Windows. Če ste jezik nedavno dodali, boste za prenos novega jezika morda potrebovali posodobitev iz Trgovine. To bi se moralo zgoditi samodejno, vendar pa lahko prenos začnete tudi ročno tako, da odprete aplikacijo Trgovina, kliknite sliko profila pri vrhu zaslona, izberete Prenosi in posodobitve, nato pa izberete Preverite, ali so na voljo posodobitve.

Opomba: S tem ne spremenite jezika uporabniškega vmesnika sistema Windows.