Popravki ali rešitve za nedavne težave z namestitvijo ali aktiviranjem Officea
Zadnja posodobitev: oktober 22, 2019
Spodaj so navedene težave, ki jih povzročajo najnovejše posodobitve izdelkov. Če želite dodatno pomoč pri odpravljanju težav, si spodaj oglejte Odpravljanje težav pri namestitvi Officea.
Office za Windows
Napaka pri aktiviranju: »Aktivacija prek telefona ni več podprta za vaš izdelek« [DELNA REŠITEV]
Zadnja posodobitev: 25. april 2017
TEŽAVA
Ko izberete možnost za aktivacijo Officea prek telefona, lahko vidite to napako:
Aktiviranje prek telefona ni več podprto za vaš izdelek.
Opomba: Ta težava vpliva le na uporabnike, ki niso naročeni na Office, torej na uporabnike, ki so izdelek kupili kot enkratni nakup. Več informacije najdete v članku Kakšna je razlika med storitvijo Office 365 in sistemom Office 2016?
STANJE: DELNI POPRAVEK
Odpravili smo popravek za to težavo marca 9, 2017 za Office 2016 stranke v gradnji 16.0.7870.2020 ali novejši različici. Za starejše različice Officea nadaljujemo s odpravljanjem te težave. V tem času lahko pokličete številke za določeno državo/regijo, ki je navedena v tem članku.
Gumb »Naprej« ne deluje pri namestitvi zbirke Office Premium (velja le za Japonsko)
TEŽAVA
Ko vnesete ključ izdelka in kliknete Naprej, se ne zgodi nič in ne morete nadaljevati namestitve zbirke Microsoft Office Premium PIPC.
Opomba: Do te težave prihaja v izdelku, ki je na voljo le na Japonskem.
STANJE: REŠITEV
Če želite preprečiti to težavo, obiščite spletno mesto https://setup.office.com/, prevzemite ključ izdelka in namestite Office. Več informacij o tej težavi najdete na v članku Gumb »Naprej« ne deluje pri namestitvi zbirke Office Premium.
Office za Mac
Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja nudi nepravilne posodobitve različice [POPRAVLJENO]
TEŽAVA
Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja lahko ponudi posodobitve za Office 2016 for Mac, čeprav imate v računalniku nameščen Office for Mac 2008. Ko sprejmete posodobitev, se Office for Mac 2008 samodejno nadgradi na Office 2016.
Do tega lahko pride, če uporabljate Microsoftovo storitev samodejnega posodabljanja, različica 3.14.0 .
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je bila odpravljena v Microsoftovi storitvi samodejnega posodabljanja, različica 3.14.1. Če želite več informacij o tej zadevi, preberite članek Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja za Office for Mac nudi nepravilne posodobitve različice.
Paket posodobitev Microsoft AutoUpdate 3.9.0 za Office for Mac je poškodovan [POPRAVLJENO]
Zadnja posodobitev: 2. avgust 2017
TEŽAVA
Po izdaji paketa posodobitev Microsoft AutoUpdate, različica 3.9.0 (izdan 11. aprila 2017) ne prejemate več samodejnih posodobitev za Office for Mac. Pri namestitvi najnovejših posodobitev za Office for Mac se postopek posodobitve preneha odzivati.
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je zdaj odpravljena v paketu posodobitev Microsoft AutoUpdate 3.9.1. Prenesite MAU 3.9.1 in ročno namestite paket posodobitev.
Office za Android
Dobre novice! V Officeu za Android trenutno ne prihaja nobenih težav z namestitvijo ali aktiviranjem. Vse deluje tako, kot je treba.
Office v trgovini Microsoft Store
Ikone sistema Office si prazne, če ga namestite iz trgovine Microsoft Store [REŠITEV]
Zadnja posodobitev: 16. marec 2017
TEŽAVA
Po namestitvi sistema Office iz trgovine Microsoft Store so ikone Officeovih datotek prikazane kot bele ikone.
To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, ko z desno tipko miške kliknete namizje sistema Windows, kliknete »Novo« in izberete enega od Officeovih programov:
Napaka 0x8007007A: podatkovno območje, posredovano klicu sistema, je premajhno.
STANJE: NADOMESTNA REŠITEV
Težavo še preiskujemo. Ta napaka se pojavlja v sistemu Office 2016 različica 1802 (graditev 9029.2167 Microsoft Store) na Kitajskem in Japonskem.
Težavo morda lahko odpravite tako, da ponastavite Officeove aplikacije.
-
Odprite meni »Start« -> Nastavitve -> Aplikacije
-
Na seznamu aplikacij poiščite Namizne aplikacije za Microsoft Office, kliknite to možnost in nato kliknite »Dodatne možnosti«.
-
Kliknite »Popravi«, počakajte približno eno minuto in znova zaženite napravo.
-
Če še vedno prihaja do težave, ponovite 1. in 2. korak in kliknite »Ponastavi«.
Če težave ne odpravite, lahko odstranite Office iz trgovine Microsoft Store in namestite Office – zagon s klikom na Officeovi strani Moj račun.
Te informacije so na voljo tudi v tem članku: Ikone sistema Office so prazne, če ga namestite iz trgovine Microsoft Store.
Napaka: Pri namestitvi Officea s strani »Moj račun« se prikaže sporočilo o napaki »Tega programa ni mogoče zagnati v vašem računalniku«
Zadnja posodobitev: 22. november 2017
TEŽAVA
Če poskušate namestiti Office s strani »Moj račun« v računalnik s sistemom Windows 10 S, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
-
Tega programa ni mogoče zagnati v vašem računalniku
STANJE: REŠITEV
To napako lahko preprečite na enega od teh načinov:
-
V brskalniku Microsoft Edge obiščite stran Moj račun in namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.
-
V sistemu Windows kliknite Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Kliknite gumb Preveri, ali so na voljo posodobitve in namestite posodobitve, ki so na voljo. Ko namestite posodobitve, znova zaženite računalnik in se vrnite na stran Moj račun v brskalniku, da namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.
V japonski različici sistema Office v trgovini Microsoft Store so prikazani popačeni ali nepravilni znaki [POPRAVLJENO]
Zadnja posodobitev: 28. september 2017
TEŽAVA
V Officeu, ki je bil nameščen iz Trgovine Windows, so popačeni ali nepravilni znaki na traku in drugih mest v programu. Do te težave prihaja samo v japonskem uporabniškem vmesniku.
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (8431.2094). Če želite takoj prenesti posodobitev, zaženite poljuben program sistema Office 2016 in izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitev > Posodobi zdaj.
V Officeovih aplikacijah je prikazana mešanica angleščine in srbščine. [NADOMESTNA REŠITEV]
TEŽAVA
Če imate za privzeti jezik aplikacije v sistemu Windows nastavljeno srbščino (latinica, Srbija), je v uporabniškem vmesniku Officeovih aplikacij iz trgovine Microsoft Store prikazana mešanica srbščine in angleščine.
STANJE: REŠITEV
Dodajanje druge različice srbščine (latinica) na seznam jezikov v sistemu Windows. To do this:
-
Kliknite Start > Nastavitve > Ura in jezik > Regija in jezik, nato pa kliknite Dodaj jezik.
-
Izberite možnost srbščine (latinica), ki ni srbščina (latinica, Srbija), na primer srbščino (latinica, Črna gora).
-
Jezik mora biti pri vrhu seznama Jeziki, zato kliknite jezik, ki ste ga dodali, nato pa izberite Nastavi kot privzeto.
Tako boste dodali jezik na dno seznama jezikov v sistemu Windows. Če ste jezik nedavno dodali, boste za prenos novega jezika morda potrebovali posodobitev iz Trgovine. To bi se moralo zgoditi samodejno, vendar pa lahko prenos začnete tudi ročno tako, da odprete aplikacijo Trgovina, kliknite sliko profila pri vrhu zaslona, izberete Prenosi in posodobitve, nato pa izberete Preverite, ali so na voljo posodobitve.
Opomba: S tem ne spremenite jezika uporabniškega vmesnika sistema Windows.
Odpravljanje težav pri namestitvi Officea
Odpravljanje težav pri namestitvi sistemov Office 2016 in Office 2013
Namestitev Officea traja tako dolgo
Sporočila o napakah ali napake med nameščanjem Officea
Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem
Kaj lahko poizkusite, če ne morete namestiti ali aktivirati Office 2016 za Mac.
Potrebujete dodatno pomoč?
|
Obrnite se na podporo.
|
|
Vprašajte skupnost
|
|
Pošljite povratne informacije v Officeovem programu
V sistemu Office 2016 v sistemu Windows 10 zaženite Officeov program in kliknite Datoteka > Povratne informacije. |
Ali imate zahtevo za funkcijo?
|
Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnih mestih Office UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali. |
Opomba: Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.