Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave na spletnem mestu Outlook.com

Ta članek je za Outlook.com. Če uporabljate Outlook for Windows, si oglejte </c0>Popravki in rešitve za nedavne težave z Outlookom za Windows</c0>.

Če imate težave z dostopom do storitve Outlook.com, si lahko stanje spletnih storitev sistema Microsoft Office ogledate v portalu z ustreznostjo stanja storitve.

Če imate težave pri pošiljanju in prejemanju e-pošte, glejte Odpravljanje težav s sinhronizacijo e-pošte v storitvi Outlook.com.

Zadnja posodobitev: 30. september 2019

Težave s storitvijo Outlook.com, ki vplivajo na e-poštna sporočila, priloge in funkcije

TEŽAVA

Stranke, ki uporabljajo storitve v oblaku (vključno z Microsoftovimi storitvami, kot sta Outlook.com in OneDrive), se ne morejo vpisati ali izpisati v celoti, ko uporabljajo beta izdajo brskalnika Google Chrome (graditev 78, izdana na 19. september 2019).

To je zato, ker najnovejša različica brskalnika spreminja način obravnave piškotkov.

PRIPOROČENO DEJANJE

Kupcem svetujemo, da se izognete uporabi te različice beta brskalnika Chrome, medtem ko do nadaljnjega dostopate do Microsoftovih storitev. Microsoft se trudi obravnavati stanje, preden so te spremembe vključene v splošno razpoložljivo različico brskalnika Chrome.

Če želite več informacij, preberite več o morebitnih motnjah za vpis in vpis v Microsoftove storitve v brskalniku Chrome beta različica 78.

Blokiranje elementa, ki je že v mapi» neželena e-pošta «, ne bo izbrisano. Če še vedno prejemate e-poštno sporočilo pošiljatelja, ki ste ga blokirali, glejte prejemanje e-pošte iz blokiranih pošiljateljev vstoritvi Outlook.com.

TEŽAVA

V nekaterih brskalnikih lahko pride do težav z nalaganjem e-poštnih sporočil, časovno omejitvijo ali počasnim delovanjem, če omogočite preprečevalnike oglasov in pojavnih oken, zlasti teh:

  • AdBlock

  • Ublock

NADOMESTNA REŠITEV

  1. Uporabite Microsoft Edge ali drug spletni brskalnik.

  2. Izključite Outlook.com iz nastavitev razširitve AdBlock. V zgornjem desnem kotu brskalnika Google Chrome izberite AdBlock in nato izberite Ne izvajaj na straneh v tej domeni. Osvežite brskalnik, da znova naložite Outlook.com.

  3. Odstranite preprečevanike oglasov, ki povzročajo težave, z upravljanjem razširitev v brskalniku Microsoft EdgeInternet ExplorerFirefoxChrome ali Safari.

TEŽAVA

Nekateri dodatki v brskalniku Firefox lahko preprečijo nalaganje vaše mape »Prejeto« v Outlook.com.

NADOMESTNA REŠITEV

Obiščite podporo Firefox, če želite izvedeti, kako onemogočiti ali odstraniti dodatke.

TEŽAVA

Če imate težave pri pošiljanju e-pošte, je to morda posledica težav pri preverjanju veljavnosti Microsoftovega računa.

ZAČASNA REŠITEV

  1. Pojdite na https://account.live.com/reputationcheck za preverjanje Microsoftovega računa.

  2. Poskrbite, da bo profil vašega Microsoftovega računa posodobljen in popolnjen. Ne pozabite sprejeti pogojev uporabe, če je to zahtevano.

Če še vedno ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte, glejte Odpravljanje težav s sinhronizacijo e-pošte v storitvi Outlook.com.

Težave z Outlookom po povezavi Outlooka s storitvijo Outlook.com

TEŽAVA

Ko Outlook za Windows (različice Outlook 2016, 2013 in 2010) povežete s svojim e-poštnim računom za Outlook.com, lahko pride do teh težav:

  • Ime e-poštnega računa je v podoknu z mapami in pri sestavljanju e-poštnega sporočila z Outlookom za Windows prikazano kot outlook_ [dolg niz črk in številk]@outlook.com.

  • Prejemniki prejmejo e-poštno sporočilo pošiljatelja v obliki outlook_ [dolg niz črk in številk]@outlook.com.

  • Ko prejemniki odgovorijo na e-poštno sporočilo, sporočilo ni dostavljeno in lahko se prikaže sporočilo o napaki »Sporočila ni mogoče dostaviti, če internetno pošto pošiljate v Outlooku«.

Ta težava vpliva le na uporabnike, ki uporabljajo Outlook za Windows. E-poštna sporočila, poslana prek storitve Outlook.com v spletu, delujejo pravilno in bodo poslana na pravilen e-poštni naslov.

STANJE

Outlookov odjemalec trenutno ne podpira uporabe primarnega vzdevka domene, ki ni Microsoftova. Če želite, da Outlook deluje, morate za zdaj spremeniti primarni vzdevek v Microsoftov račun domene, kot je @outlook.com ali @hotmail.com. Skupina za Outlook dela na tem, da bo v prihodnosti na voljo nekatera podpora za uporabo vzdevkov. To temo bomo posodobili tako, ko bodo funkcije na voljo.

REŠITEV

Na to težavo naletijo uporabniki z več vzdevki računa. Aktivno razvijamo popravek za to težavo. Do izdaje popravka pa upoštevajte ta navodila, da odpravite težavo:

Opomba: Če nimate drugega vzdevka, kliknite povezavo na strani, da ga ustvarite. Kliknite »Dodaj e-pošto in nov vzdevek«. Nato izberite možnost »Ustvarite nov e-poštni naslov in ga dodajte kot vzdevek«.

  1. Obiščite spletno mesto https://account.live.com/names/Manage in se vpišite v svoj račun za Outlook.com.

  2. E-poštni naslov storitve Outlook.com nastavite kot primarni vzdevek.

  3. V Outlooku za Windows odstranite in znova dodajte račun. Upoštevajte navodila v tem članku: Dodajanje računa za Outlook.com v Outlook za Windows

Zadnja posodobitev: 8. februar 2017

TEŽAVA

Če je Outlook povezan s primarnim računom storitve Outlook.com, ki je povezan z drugimi sekundarnimi računi, ki niso Microsoftovi računi (na primer Gmail, Yahoo itd.), med pošiljanjem e-pošte v Outlooku ne morete izbrati drugega sekundarnega povezanega računa kot računa »Od« za pošiljanje pošte.

Če ročno vnesete sekundarni povezan e-poštni račun v polje »Od«, je e-pošta poslana »v imenu« vašega primarnega računa za Outlook.com.

STANJE: REŠITEV

Outlook podpira pošiljanje pošte s sekundarnega povezanega računa za domene, ki so v lasti Microsofta, na primer @outlook.com, @live.com in @hotmail.com, vendar te funkcije ni uvedel za domene tretjih oseb.

Skupina za Outlook pozorno prebira vaše povratne informacije in razmišlja o tem, da bi to funkcijo vključila v prihodnje posodobitve. Glasujte za predlog in dodajte povratne informacije v storitvi UserVoice: Omogočanje delovanja programa Microsoft Outlook 2016 s povezanimi računi storitve Outlook.com. Do takrat pa uporabite to rešitev:

NADOMESTNA REŠITEV

Sekundarne povezane račune (Gmail, Yahoo itd.) lahko v storitev Outlook.com dodate kot dodatne račune v Outlookovem profilu.

  1. V razdelku Outlook izberite zavihek Datoteka.

    Posnetek zaslona levega odseka Outlookovega traku z označenim menijem »Datoteka«
  2. V razdelku Informacije o računu izberite Dodaj račun.

    Ukaz »Dodaj račun« v pogledu »Backstage«
  3. Na strani Samodejna nastavitev računa vnesite ime, e-poštni naslov in geslo, nato pa izberite Naprej.

    Opomba: Če se prikaže sporočilo o napaki, ko izberete Naprej, znova preverite e-poštni naslov in geslo. Če sta oba pravilna, si oglejte naslednji razdelek.

  4. Izberite Dokončaj.

Če želite več informacij, glejte Nastavitev Outlookove e-pošte.

Zadnja posodobitev: 2. maj 2017

Za urejanje koledarjev, ki so v skupni rabi z vašim računom za Outlook.com, trenutno ne morete uporabiti programa Outlook v sistemu Windows, tudi če ste svoj račun za Outlook.com znova povezali s programom Outlook. Prizadevamo si, da bi omogočili urejanje koledarjev v skupni rabi v programu Outlook 2016 za Windows.

Če želite urediti koledar v skupni rabi, vzpostavite povezavo s spletom in odprite svoj koledar v storitvi Outlook.com, odprite Koledar za Windows 10 ali pa uporabite prenosno napravo. Oglejte si navodila za dodajanje računa storitve Outlook.com v drugo poštno aplikacijo.

Zadnja posodobitev: 2. maj 2017

TEŽAVA

Če želite sprejeti koledar Outlook.com v skupni rabi s svojim računom storitve Office 365 za podjetja v Outlook 2016, lahko prejmete sporočilo o napaki »Prišlo je do nepričakovane napake« ali pa vpis ni uspešen.

STANJE: REŠITEV

Za dostop do koledarja, ki je v skupni rabi z računom za Office 365 za podjetja, boste morali sprejeti povabilo v storitvi Outlook v spletu oziroma sistemu iOS ali Android. Če ste že kliknili gumb »Sprejmi« v programu Outlook 2016, povabila ne boste mogli še enkrat sprejeti v drugi aplikaciji Outlook. Oseba, ki vam je poslala povabilo, mora odstraniti vaša dovoljenja in poslati novo povabilo.

Koda napaki 500 »Prišlo je do neznane napake« v storitvi Outlook.com

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Community Forum button Gumb za »Stik s podporo«

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnem mestu Outlook.com UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×