Ponastavite storitev OneDrive

Ponastavite storitev OneDrive

S ponastavitvijo OneDrive lahko včasih razrešite težave s sinhronizacijo in Ponastavi vse nastavitveOneDrive. Po ponastavitvi bo OneDrive izvedel popolno sinhronizacijo.

S ponastavitvijo ali odstranjevanjem OneDrive ne boste izgubili nobenih podatkov.

Ponastavitev programa namizne sinhronizacijeOneDrive v sistemu Windows

  1. Zaženite pogovorno okno tako, da pritisnete tipko Windows Pritisnite tipko Windows in R.

  2. Kopirajte to in ga prilepite v pogovorno okno, nato pa pritisnite v redu.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset 

    Če se prikaže sporočilo» Windows ne najde... « sporočilo, kopirajte in prilepite namesto tega, nato pa pritisnite v redu.

    C:\Programske datoteke (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe/reset

  3. Ročno zaženiteOneDrive tako, da zaženete Pritisnite tipko Windows , v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite namizno aplikacijo OneDrive .

Opombe: 

  • S ponastavitvijo storitve OneDrive boste prekinili vse svoje obstoječe povezave za sinhronizacijo (tudi osebni OneDrive in OneDrive za podjetja, če sta nastavljena).  Zaradi ponastavitve storitve OneDrive na vašem računalniku ne boste izgubili datotek ali podatkov.

  • Če ste se odločili, da pred ponastavitvijo sinhronizirate le nekatere mape, boste morali to storiti znova, ko bo sinhronizacija zaključena. Če želite več informacij, preberite Izberite, katere mape iz storitve OneDrive želite sinhronizirati z vašim računalnikom.

  • Enak postopek boste morali izvesti za vaš osebni OneDrive in OneDrive za podjetja.

Ponastavitev programa OneDrive Store v sistemu Windows

Namig: Če niste prepričani, kateri program OneDrive imate, preberite katero aplikacijo OneDrive imam?

  1. Pritisnite Start Pritisnite tipko Windows in vnesite aplikacije: onedrive

  2. Izberite Nastavitve aplikacije

  3. Pomaknite se navzdol po seznamu in izberite Ponastavi.

Ponastavitev OneDrive v računalniku Mac

  1. Zaprite OneDrive. (V zgornji vrstici izberite ikono oblaka, izberite NastavitveZapri OneDrive.)

  2. V mapi Aplikacije poiščite OneDrive.

  3. Z desno tipko miške kliknite OneDrive in izberite Pokaži vsebino paketa.

  4. Prebrskajte do mape Vsebina > Viri.

  5. Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).

  6. Zaženite OneDrive in dokončajte postopek namestitve.

    Opombe: 

    • Ko izbirate mesto, izberite mesto prejšnje sinhronizacije storitve OneDrive. To pomeni, da vaše datoteke ne bodo znova prenesene, če niso bile spremenjene.

    • Če ste se odločili, da pred ponastavitvijo sinhronizirate le nekatere mape, boste morali to storiti znova, ko bo sinhronizacija zaključena. Če želite več informacij, preberite Izberite, katere mape iz storitve OneDrive želite sinhronizirati z vašim računalnikom.

    • Enak postopek boste morali izvesti za vaš osebni OneDrive in OneDrive za podjetja.

    • Prepričajte se, da uporabljate posodobljeno različico aplikacije OneDrive. V nekaterih starejših različicah aplikacije ukazi za ponastavitev niso na voljo. V tem primeru povlecite staro aplikacijo v koš in nato namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

Ponastavitev OneDrive v sistemu Android

Najboljši način, da ponastavite aplikacijo, da jo odstranite in znova namestite.

  1. Odprite Nastavitve.

  2. Izberite Aplikacije.

  3. Tapnite Upravljaj aplikacije.

  4. Poiščite in tapnite OneDrive.

  5. Tapnite Vsili ustavitev in nato Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.

  6. Ko je postopek končan, odstranite aplikacijo.

  7. Znova namestite aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ponastavitev OneDrive v sistemu iOS

Najboljši način, da ponastavite aplikacijo, da jo odstranite in znova namestite.

  1. Odstranite aplikacijo OneDrive tako, da pritisnete in pridržite ikono aplikacije OneDrive. Tapnite »X« v kotu in sprejmite potrditveno sporočilo, da ga izbrišete.

  2. Izvedite »delno ponastavitev«, tako da hkrati pritisnete in držite gumba Sleep/Wake (Stanje pripravljenosti/bujenje) in Home (Osnovno) vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip družbe Apple. Ko se prikaže logotip družbe Apple, lahko guma izpustite.

  3. Znova namestite program OneDrive iz trgovine App Store.

Potrebujete dodatno pomoč?

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani s podporo za OneDrive in OneDrive za podjetja.
Za mobilno aplikacijo OneDrive, si oglejte Odpravljanje težav z mobilno aplikacijo OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive za podjetja v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive za podjetja Skrbniki lahko tudi dostopajo do Tehnične skupnosti za OneDrive za podjetja, Pomoči za skrbnike storitve One Drive za podjetja ali pa se obrnejo na podporo za Office 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×