Office
Vpis

Orodje za sledenje težavam v programu SharePoint Workspace 2010

Opomba:  Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Sledenje zadevam je orodje z orodjem za obrazce 2007 in je uporabna za upravljanje vse faze težavo poročanje in odgovor sledenje. Uporabnike lahko ustvarite poročila, dodelitev lastništva in sledenje stanju skozi čas.

Obrazci v orodju za slednje zadevam

V tem orodju sta na voljo dve osnovni vrsti obrazcev:

  • Zadeva: S tem obrazcem zajamete podrobnosti zadeve, dodelite lastništvo in sledite stanju.

  • Odgovor: S tem obrazcem ustvarite odgovor na poročilo o zadevi.

Vsi člani delovnega prostora lahko ustvarijo poročila o zadevi in odgovoru. Člani delovnega prostora, ki imajo zahtevane pravice, lahko ustvarijo posebna poročila s ključnimi besedami, s katerimi je mogoče dopolniti polja seznama v poročilih o zadevah. Te pravice so določene v načrtu obrazca, dodeljene pa so lahko določenim vlogam članov ali neposredno določenim članom delovnega prostora.

O poročilih zadev

Bodite pozorni na te podrobnosti o uporabi:

  • V polje Naslov morate vnesti naslov.

  • Polje ID se samodejno ustvari s skriptno kodo, ki enolično identificira ustvarjalca poročila.

  • V polja spustnega seznama lahko dodate vrednosti po meri (na primer, Dodeljeno: organizaciji), te vrednosti pa so spojene s ključnimi besedami iz morebitnih pripadajočih poročil s ključnimi besedami za morebitna naknadna poročila.

    Dodajanje vrednosti po meri v polje spustnega seznama

O poročilih odgovora

V poročilih odgovora je polje Naslov samodejno dopolnjeno kot odgovor na naslov poročila nadrejene zadeve.

O ustvarjanju poročil s ključnimi besedami

Odvisno od dodeljenih pravic lahko na spustnem seznamu Novo vidite več možnosti za poročila s ključnimi besedami.

Obrazci za ključne besede v spustnem meniju »Nov obrazec«

Poročila s ključnimi besedami vsebujejo vrednosti, ki se prikažejo v pripadajočih poljih spustnega seznama. Na primer, ustvarite lahko tri poročila s ključnimi besedami/stanjem, s katerimi določite vrednosti »Novo«, »Odprto« in »Zaprto«. Ko nato vi (ali kateri koli drug član delovnega prostora) ustvarite novo poročilo o zadevi in izberete polje spustnega seznama Stanje, se na spustnem seznamu prikažejo te možnosti.

Ustvarjanje novih poročil s ključno besedo

Če želite ustvariti novo poročilo s ključno besedo:

  1. Kliknite Novo in nato na seznamu izberite želeno vrsto poročila s ključno besedo.

  2. V polje z besedilom vnesite želeno ključno besedo.

  3. Shranite poročilo s ključno besedo.

Ogled in urejanje poročil s ključno besedo

Če so želite ogledati poročila s ključnimi besedami, v meniju pogleda izberite pogled vrste ključne besede. Ko izberete pogled, lahko odprete poročila s ključno besedo za urejanje.

Dodajanje »podključnih besed« poročilom s ključnimi besedami

V orodju za sledenje zadevam lahko poročilom »Dodeljene entitete«, »Kategorija« in »Izvirne entitete« dodate podključne besede, s katerimi se dopolnijo pripadajoča polja spustnega seznama. Na primer, ključne besede poročila »Kategorija« lahko uredite tako, da se dodajo pripadajoče ključne besede za polje spustnega seznama Podkategorija. Poročila s ključno besedo »Dodeljene entitete« pa lahko uredite tudi tako, da se dodajo pripadajoče ključne besede za polje Posamezno.

Če želite dodati podključno besedo:

  1. Izberite pogled ključne besede, v katerem želite dodati podključne besede.

  2. Izberite poročila s ključno besedo, v katera želite dodati ključno besedo.

  3. V oknu za predogled kliknite Dodajanje ključne besede. Na primer:

    Dodajanje podključne besedo v ključno besedo

  4. Dodajte želeno podključno besedo in shranite poročilo.

Pogledi v orodju za sledenje zahtevam

Spodaj je opis različnih pogledov za prikaz poročil v orodju za zadeve. Vsi pogledi imajo filter za pogled, s katerim je mogoče izločiti poročila s ključno besedo.

Vse: Pokažejo se vsa poročila, glavni stolpec pa je ID. Če želite razvrstiti pogled, kliknite katero koli glavo stolpca.

Dodelitev: Omogoča razvrstitev po organizaciji, dodeljeni zadevi. Prikazani stolpci so dodeljeni organizaciji in posameznikom ter naslovu zadeve.

Kategorija: Omogoča razvrstitev po kategoriji zadeve. Vključeni stolpci so kategorija, podkategorija, prioriteta, stanje in naslov.

Moje dodelitve: Omogoča razvrstitev po hierarhiji, s filtrom za pogled pa se prikažejo le zadeve, dodeljene vam.

Izvirni avtor: Po strukturi podobno pogledu Dodelitev, toda namesto razvrstitve in združevanja po dodeljeni organizaciji je v pogledu Izvirni avtor razvrstitev prikazana in združena po izvirni organizaciji in posameznikih zadeve.

Prioriteta: Poročila so zbrana in dodeljena po dodeljeni prioriteti. Prikazani stolpci so: prioriteta, stanje, naslov in datum ustvarjenja.

Stanje: Podobno pogledu prioritete, vendar je v tem pogledu stanje tako glavni stolpec kot tudi stolpec »združeno po«.

Poleg zgornjih pogledov, ki si jih lahko ogledajo vsi člani delovnega prostora, imajo člani z zahtevanimi pravicami dostop do pogledov ključne besede, v katerih so navedena poročila s ključnimi besedami (po vrsti ključne besede).

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×