Office
Vpis

Office, ki je bil v istem računalniku nameščen s tehnologijo »zagon s klikom« in namestitvenim programom Window Installer, ni podprt

To sporočilo o napaki se prikaže, ko želite namestiti izdelek storitve Office 365 oziroma samostojno aplikacijo sistema Office 2013 ali Office 2016 (na primer Access, Visio, Project, Skype za podjetja ali OneDrive za podjetja), ko je v računalniku že nameščena ista različica zbirke Microsoft Office Professional Plus oziroma zbirke Microsoft Office Standard.

Pri poskusu zamenjave namestitve MSI s tehnologijo »zagon s klikom« je prišlo do napake

»Zagon s klikom« je tehnologija, ki se uporablja za namestitev naročnine na Office 365 in večino drugih izdelkov sistemov Office 2013 in Office 2016. Tehnologija Windows Installer (MSI) se uporablja za namestitev izdaj sistema Office s količinsko licenco, kot sta Microsoft Office Professional Plus in Microsoft Office Standard.

Žal pa v istem računalniku ne morete imeti nameščenih izdelkov sistema Office iste različice (na primer 2013 ali 2016), ki uporabljajo dve različni tehnologiji namestitve. To velja tudi za samostojne programe, kot so Access, Visio, Project, Skype za podjetja ali OneDrive za podjetja.

Prav tako v nekaterih primerih v istem računalniku ne morete imeti nameščenih dveh različnih različic programov tehnologije »Zagon s klikom«. Dodate informacije najdete v članku Sporočilo o napaki »Ustavite postopek in počakajte z namestitvijo sistema Office 2016«.

Kaj lahko storim glede tega?

Odstranite Officea različice Windows Installer (MSI)

Obdržite lahko Office različice Windows Installer in ne namestite storitve Office 365 s tehnologijo »Zagon s klikom«, ki ste jo poskusili namestiti. Ali pa naredite to:

  1. Upoštevajte navodila v članku Odstranitev sistema Office 2013, Office 2016 ali storitve Office 365 iz računalnika s sistemom Windows, da odstranite različico Windows Installer sistema Office.

  2. Poskusite znova namestiti različico Officea, ki ste jo želeli namestiti, ko ste prejeli sporočilo o napaki.

Za različice programa Project 2016 ali Visio 2016, ki ste ga pridobili v okviru količinskega licenciranja, uporabite orodje za uvedbo sistema Office (ODT), da namestite različico s tehnologijo »zagon s klikom«.

Če imate količinsko licenco za Project 2016 in/ali Visio 2016 in želite namestiti različico »zagon s klikom« storitve Office 365 ProPlus, lahko z orodjem za uvedbo sistema Office prenesete in namestite trajne (samostojne) različice programa Project 2016 in/ali Visio 2016 s tehnologijo »zagon s klikom«. Oglejte si članek Uporaba orodja za uvedbo sistema Office za namestitev izdaj programov Visio 2016 in Project 2016, pridobljenih v okviru količinskega licenciranja.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×