Odpravljanje težav za dostavo za kodo napake 550 5.6.11 v storitvi Office 365 e-

Opomba:  Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Javljanje napake pri pošiljanju e-poštnega sporočila je lahko moteče. Če prejmete sporočilo o »nezmožnosti« dostave, imenovan tudi poročilo o neuspeli dostavi (NDR) s kodo napake 5.6.11, lahko v tej temi najdete rešitev za težavo in pošljete sporočilo.

Simbol uporabnika e-pošte

Prikaže se to sporočilo o nezmožnosti dostave. Pomagajte mi odpraviti težavo.

Simbol skrbnika

Sem skrbnik. Kako lahko odpravim to težavo?

Zakaj sem prejel to sporočilo o nezmožnosti dostave?

Ste prejeli to Odklonijo sporočilo s kodo napake 5.6.11, ker vaš e-poštni program doda neveljavne znake (golo vir novice znakov) v sporočilo, ki ste jih poslali.

Prikaže se to sporočilo o nezmožnosti dostave. Odpravljanje težav

Če ste poslali e-poštno sporočilo in prejeli to sporočilo o nezmožnosti dostave, poskusite narediti to:

  1. Uporabite drug e-poštni program, ena, ki ne dodate golo vrstico z viri sporočilo, kot je Outlook v spletu, če želite poslati sporočilo.

  2. Če izvirno sporočilo vsebuje priloge, poskusite poslati sporočilo, ne da bi Prilogo.

Če se težava ponavlja, se za pomoč obrnite na svojega e-poštnega skrbnika, kateremu pošljite sporočilo o nezmožnosti dostave in ga opozorite na spodnji odsek Sem skrbnik. Kako lahko odpravim to težavo?.

Sem skrbnik. Kako lahko odpravim to težavo?

Obstaja nekaj načinov, kako odpraviti to težavo:

  1. Preverite, ali je pošiljatelj izvedel korake, ki so navedeni zgoraj.

  2. Prejemnikov e-poštni skrbnik, lahko naredite to:

    1. Spreminjanje nastavitev na njihove e-poštnega strežnika.

      Nekateri e-poštne strežnike podpira možnost za omogočanje ali onemogočanje golo vrstico zavrnitve. Exchange Server, na primer vključuje prejemanje povezovalnik nastavitev BareLinefeedRejectionEnabled. Če prejemnik e-pošte uporabljate Exchange Server, svojemu skrbniku, ki lahko onemogočite BareLinefeedRejectionEnabled nastavitev v strežniku prejmete povezovalnik. Glejte članek Nastavitev ReceiveConnector če želite več informacij.

    2. Nadgradite svoje podedovanimi e-poštnega strežnika na novejšo različico (ali nadomestnega e-poštnega strežnika), ki podpira protokol SMTP BDAT ukaz.

Nadgradnja prejemnika obstoječega e-poštnega strežnika v eno, ki podpira protokol SMTP BDAT ukaz lahko omogočite sporočila z golo vrstice bodo prejeli. Najbolj sodobnega e-poštne strežnike podporo BDAT; vendar pa nekatere brezplačno in starejših e-poštne strežnike ne podpirajo to funkcijo.

Dodatne informacije

Če želite več informacij, preberite ta pogosta vprašanja o bareline vir e-poštnih sporočil.

Po navadi vsako vrstico znakov v e-poštno sporočilo se konča z znakom, ki sledi vrstice vira (CR LF). Golo črte vir je vrstica (LF) znak, ki je ne takoj pred prevoz pošiljatelja (CR) znak. Povedano drugače, namesto črto, ki se konča z CR LF, se konča z le LF.

Do nedavnega Office 365 samodejno odstranjena golo vrstico s pošto, da bi ga dobili dostavljeno prejemniki, ki uporabljajo starejše e-poštne strežnike, ki ne podpirajo trganje in BDAT ukaz. Podpora za BDAT zahteva industrijskimi standardi e-pošte, na katere se sklicujete v RFC 3030. V prizadevanjih za boljšo podporo varnostne standarde, kot so DomainKeys določeni Mail (DKIM), Office 365 ne odstrani golo vrstice iz sporočila. Kot rezultat, lahko sporočila, poslana v uporabnike z starejših e-poštne strežnike pogosteje, če želite zavrniti.

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo

Sorodne teme

E-pošte poročila o neuspeli dostavi v storitvi Office 365
RFC 6376 DomainKeys določeni Mail (DKIM) podpisi
RFC 1830 razširitev storitev SMTP za prenos velikih in binarne Mime sporočila (BDAT podpora)

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×