Odpravljanje težav z dostavo e-pošte za kodo napake 5.1.8 v storitvi Office 365

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Težave s pošiljanjem in prejemanjem e-poštnih sporočil so lahko moteče. Če prejmete poročilo o neuspeli dostavi (NDR), imenovano tudi sporočilo o nezmožnosti dostave, s kodo napake 550 5.1.8, lahko v tem članku najdete rešitev za težavo in pošljete sporočilo.

Simbol uporabnika e-pošte

Prikaže se to sporočilo o nezmožnosti dostave. Pomagajte mi odpraviti težavo.

Simbol skrbnika

Sem skrbnik e-pošte. Kako lahko odpravim to težavo?

Zakaj sem prejel to sporočilo o nezmožnosti dostave?

To sporočilo o nezmožnosti dostave s kodo napake 5.1.8 ste prejeli, ker je vaš račun blokiran za pošiljanje prevelike količine neželene pošte. Ta težava se običajno pojavi, ker je lažno predstavljanje ali zlonamerna programska oprema ogrozila vaš račun oz. vdrla vanj.

Prikaže se to sporočilo o nezmožnosti dostave. Pomagajte mi odpraviti težavo.

Najprej ponastavite geslo in preglejte, ali je v vaših napravah zlonamerna programska oprema. Vendar je heker morda konfiguriral tudi druge nastavitve v vašem nabiralniku (na primer ustvaril pravila za samodejno posredovanje e-poštnih sporočil iz mape »Prejeto« ali dodal dodatne pooblaščence za nabiralnik). Zato sledite dodatnim korakom v razdelku Kako ugotovite, ali je bil vaš račun storitve Office 365 ogrožen.

Poleg tega morate svojega skrbnika obvestiti, da je bil vaš račun ogrožen. Skrbnik mora najprej deblokirati vaš račun, preden boste lahko pošiljali pošto.

Sem skrbnik e-pošte. Kako lahko odpravim to težavo?

Pošiljanje računa lahko ogroženo. Boste morali:

Dodatne informacije

Poročila o neuspeli dostavi e-pošte v storitvi Office 365

Ali še vedno potrebujete pomoč s sporočilom o nezmožnosti dostave 5.1.8?

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo
Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×