Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za Windows Phone

Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za Windows Phone

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Žal imate težave z vašo OneDrive za prenosne naprave Windows Phone. Kaj je dobil težavo, urejeno čim prej.

Pri vseh težavah z mobilno sinhronizacijo, skupno rabo in prenosom v storitvi OneDrive preverite, ali lahko vzpostavite povezavo z internetom. Nekatere aplikacije in funkcije lahko delujejo le z omrežjem Wi-Fi, odvisno od nastavitev naprave ali paketa za prenos mobilnih podatkov.

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se prenesejo le nekatere fotografije, upoštevajte ta navodila:

  1. Preverite povezljivost omrežja Wi-Fi.

  2. Če niste povezani z omrežjem Wi-Fi, preverite nastavitev mobilne OneDrive za kamero prenesete na z omejenim prenosom podatkov ni izklopljen.

  3. Onemogočanje prenos iz fotoaparata v OneDrive nastavitev programa (najdete navodila v navodila o tem, kako uporabiteonedrive za Windows Phone).

  4. Obiščite spletno mesto storitve OneDrive in preimenujte mapo z albumom fotoaparata. (Poskusite jo najti z iskanjem.)

  5. Omogočite prenos iz fotoaparata.

    S tem zaženete vnovično nalaganje vseh slik iz mape fotoaparata iz mobilne naprave v oblak. Preden dokončate te korake, se prepričajte, da je povezava dobra.

Če priprava ali iskanje slik pri prenosu iz fotoaparata traja predolgo, vendar se ne prikaže sporočilo o napaki, imate morda v mapi fotoaparata preveč fotografij.

Opomba: Postopek lahko traja dlje, če so v fotografijah vključeni podatki za prepoznavanje obraza in lokacijo. Prenos je morda počasnejši tudi, če imajo v vaši internetni povezavi prioriteto prenosi v napravo pred prenosi iz naprave.

Zmanjšajte število fotografij v mapi fotoaparata, tako da nekatere fotografije premaknete v drugo mapo.

Če sinhronizacija ne deluje, OneDrive ne začetek ali OneDrive se zruši, poskusite mehki Ponastavi:

  1. Medtem ko je vklopljena telefon, pritisnite in pridržite tipko glasnosti + moč gumbi dokler telefona vibrira in zažene.

Upoštevajte, da ga naj ne Dotaknite se zaslona naprave med postopkom (ne pa tudi, ko se prikaže poziv »diapozitiv navzdol na izklop« ).

Če to ne pomaga, lahko poskusite tudi težko Ponastavi.

  1. Varnostno kopiranje podatkov.

  2. Izvajanje, a trajno ponastavitev telefona.

Če sinhronizacija ne deluje, OneDrive ne začetek ali OneDrive se zruši, poskusite ponastaviti program:

  1. Odprite program in kliknite meni Meni storitve OneDrive .

  2. Kliknite Nastavitve Nastavitve storitve OneDrive .

  3. Kliknite o OneDrive.

  4. Kliknite Ponastavi program in ga potrdite dejanje.

Lahko pa na seznamu programov, pojdite na Nastavitve > programi > programi in funkcije > SkyDrive > dodatne možnosti > Ponastavi

Če imate težave z pridobivanje povezani z omrežjem Wi-Fi in ne more vzpostaviti povezave z internetom, lahko poskusite odpraviti težave s povezavo Wi-Fi v sistemu Windows 10 Mobile.

Če to ne pomaga, lahko poskusite tudi težko Ponastavi.

  1. Varnostno kopiranje podatkov.

  2. Izvajanje, a trajno ponastavitev telefona.

Datoteka je morda odprta v drugi aplikaciji. Shranite morebitne spremembe, zaprite aplikacijo in poskusite znova naložiti datoteko.

Ime datoteke (vključno s potjo) je predolga. Ime datoteke in pot morata imeti manj od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi na najvišji ravni; nato poskusite znova naložiti datoteko.

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Namig: To sporočilo se lahko prikaže, če ste premaknili datoteko v računalniku po tem, ko je prišlo do samodejnega prenosa.

Datoteke ne prenesete, če ga ne prilega prostora za shranjevanje na voljo OneDrive . Če si želite ogledati, koliko prostora si so preostala ali pridobite več prostora za shranjevanje, tapnite meni Meni storitve OneDrive nato sem ob imenu računa tako, da prikažete skupni prostor za shranjevanje, ki so na voljo. Druga možnost je, pojdite na stran prostora za shranjevanje spletu.

Preimenujte datoteko, ki jo želite prenesti.

V imenu te datoteke so nedovoljeni znaki. Spremenite ime tako, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje teh znakov: / \ < > : * " ? |

Ta imena datotek ali map niso dovoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Potrebujete dodatno pomoč?

Uporaba aplikacije OneDrive v telefonu Windows Phone

Iskanje izgubljenih ali manjkajočih datotek v storitvi OneDrive

Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu v storitvi OneDrive

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani s podporo za OneDrive in OneDrive za podjetja.
Za mobilno aplikacijo OneDrive, si oglejte Odpravljanje težav z mobilno aplikacijo OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite stopiti v stik s podporo za OneDrive za podjetja v PC-ju ali računalniku Mac, odprite središče za dejavnosti, izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive za podjetja Skrbniki lahko tudi dostopajo do Tehnične skupnosti za OneDrive za podjetja, Pomoči za skrbnike storitve One Drive za podjetja ali pa se obrnejo na podporo za Office 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×