Odpravljanje težav v storitvi OneDrive za prenosne naprave

Odpravljanje težav v storitvi OneDrive za prenosne naprave

Opomba:  Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Žal imate težave z vašo OneDrive za prenosne naprave. Kaj je dobil težavo, urejeno čim prej.

Pri vseh težavah z mobilno sinhronizacijo, skupno rabo in prenosom v storitvi OneDrive preverite, ali lahko vzpostavite povezavo z internetom. Nekatere aplikacije in funkcije lahko delujejo le z omrežjem Wi-Fi, odvisno od nastavitev naprave ali paketa za prenos mobilnih podatkov.

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se prenesejo le nekatere fotografije, upoštevajte ta navodila:

  1. Preverite povezljivost omrežja Wi-Fi.

  2. Če niste povezani z omrežjem Wi-Fi, se prepričajte, da nastavitve v mobilni storitvi OneDrive za prenos iz fotoaparata pri omejenem prenosu podatkov niso izklopljene.

  3. Onemogočite prenos iz fotoaparata v nastavitvah aplikacije OneDrive (korake za uporabo storitve OneDrive v sistemu iOS, OneDrive za Android ali Use OneDrive v sistemu Windows Phone najdete v navodilih).

  4. Obiščite spletno mesto storitve OneDrive in preimenujte mapo z albumom fotoaparata. (Poskusite jo najti z iskanjem.)

  5. Omogočite prenos iz fotoaparata.

    S tem zaženete vnovično nalaganje vseh slik iz mape fotoaparata iz mobilne naprave v oblak. Preden dokončate te korake, se prepričajte, da je povezava dobra.

Če priprava ali iskanje slik pri prenosu iz fotoaparata traja predolgo, vendar se ne prikaže sporočilo o napaki, imate morda v mapi fotoaparata preveč fotografij.

Opomba: Postopek lahko traja dlje, če so v fotografijah vključeni podatki za prepoznavanje obraza in lokacijo. Prenos je morda počasnejši tudi, če imajo v vaši internetni povezavi prioriteto prenosi v napravo pred prenosi iz naprave.

Težavo odpravite tako:

  1. Zmanjšajte število fotografij v mapi fotoaparata, tako da nekatere fotografije premaknete v drugo mapo.

  2. V nastavitvah fotografij in slik v sistemu iOS izklopite optimiziranje shrambe.

  3. Pustite OneDrive, ki se izvajajo čez do konca prenosa. Za velike količine podatkov, še posebej, če se tudi povežete iCloud, upload proces lahko traja nekaj časa in izpisovanje ali znova namestite program le povzroči proces, da začnete znova.

Če sinhronizacija ne deluje, se OneDrive ne zažene ali se zruši, poskusite znova namestiti OneDrive:

  1. Odprite Nastavitve.

  2. Izberite Aplikacije.

  3. Tapnite Upravljaj aplikacije.

  4. Poiščite in tapnite OneDrive.

  5. Tapnite Vsili ustavitev in nato Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.

  6. Ko je postopek končan, odstranite aplikacijo.

  7. Znova namestite aplikacijo iz trgovine Google Play.

Če sinhronizacija ne deluje, se OneDrive ne zažene ali se zruši, poskusite znova namestiti OneDrive:

  1. Odstranite aplikacijo OneDrive, tako da pritisnete in držite ikono aplikacije OneDrive. Tapnite »X« v kotu in sprejmite potrditveno sporočilo, da ga izbrišete.

  2. Izvajanje »mehki Ponastavi« tako, da pritisnete in pridržite gumbe na Spanje/neposredno in osnovno hkrati za vsaj 10 sekund, dokler ne boste videli Apple logotip. Lahko sprostite obeh gumbov po Apple logotipa.

  3. Znova namestite aplikacijo OneDrive iz trgovine App Store.

  4. Zagotovite, da je OneDrive vedno posodobljen, tako da ga omogočite v napravi pod možnostjo Settings (Nastavitve) > General (Splošno) > Background App Refresh (Osvežitev aplikacije v ozadju).

Morda bo pomagalo, če omogočite storitve lokacije za OneDrive, še posebej med sinhronizacijo v ozadju. Storitve lokacije lahko vklopite ali izklopite pod možnostjo Settings (Nastavitve) > Privacy (Zasebnost) > Location Services (Storitve lokacije).

Če sinhronizacija ne deluje, ne začenja OneDrive ali OneDrive se zruši, poskusite mehki Ponastavi:

  1. Medtem ko je vklopljena telefon, pritisnite in pridržite tipko glasnosti + moč gumbi dokler telefona vibrira in zažene.

Upoštevajte, da ga naj ne Dotaknite se zaslona naprave med postopkom (ne pa tudi, ko se prikaže poziv »diapozitiv navzdol na izklop« ).

Če to ne pomaga, lahko poskusite tudi težko Ponastavi.

  1. Varnostno kopiranje podatkov.

  2. Izvajanje, a trajno ponastavitev telefona.

Če sinhronizacija ne deluje, ne začenja OneDrive ali OneDrive se zruši, poskusite ponastaviti program:

  1. Odprite program in kliknite meni Meni storitve OneDrive .

  2. Kliknite Nastavitve Nastavitve storitve OneDrive .

  3. Kliknite o OneDrive.

  4. Kliknite Ponastavi program in ga potrdite dejanje.

Lahko pa na seznamu programov, pojdite na Nastavitve > programi > programi in funkcije > SkyDrive > dodatne možnosti > Ponastavi

Če imate težave z pridobivanje povezani z omrežjem Wi-Fi in ne more vzpostaviti povezave z internetom, lahko poskusite odpraviti težave s povezavo Wi-Fi v sistemu Windows 10 Mobile.

Če to ne pomaga, lahko poskusite tudi težko Ponastavi.

  1. Varnostno kopiranje podatkov.

  2. Izvajanje, a trajno ponastavitev telefona.

Preimenujte datoteko, ki jo želite prenesti.

Datoteke vsebuje znake, ki niso dovoljene. Spremeni svoje ime, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje teh znakov / \ neokrnjena: * "? |

Ta imena datotek ali map niso dovoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Datoteke ne prenesete, če ga ne prilega vaš na voljo prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive. Preverite, koliko prostora imate preostalo ali pridobite več prostora za shranjevanje, pojdite na stran za shranjevanje.

Ime datoteke (vključno s potjo) je predolgo. Ime datoteke in pot morata biti krajši od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi na najvišji ravni; nato poskusite znova naložiti datoteko.

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Opomba: Če ste jo premaknili datoteko v računalniku, ko je prišlo do samodejni prenos, lahko prejmete to sporočilo.

Datoteka je morda odprta v drugi aplikaciji. Shranite morebitne spremembe, zaprite aplikacijo in poskusite znova naložiti datoteko.

Potrebujete dodatno pomoč?

Iskanje izgubljenih ali manjkajočih datotek v OneDrive
Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu storitve OneDrive
več popravki za nedavne težave pri OneDrive
V mobilnem programu SkyDrive, treslja za pridobivanje pomoči ali skupna raba povratnih informacij ali g in tako, da pošljete OneDrive skupino za podporo.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×