Odpravljanje napak pri aktiviranju za Office pre Mac 2011

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Podpora za Office for Mac 2011 se je končala 10. oktobra 2017 . Vse vaše aplikacije zbirke Office for Mac 2011 bodo še vedno delovale. Vendar pa boste morda izpostavljeni resnim in morebitno nevarnim varnostnim tveganjem. Nadgradite na novejšo različico Officea, da boste prejemali vse najnovejše funkcije, popravke in varnostne posodobitve.

Povezava do nakupa sistema Office Povezava do brezplačnega preskusa storitve Office 365 Home

Pogoste napake pri aktivaciji Office pre Mac 2011:

Če ste dobili Neveljaven izdelek ključne napake, poskusite te rešitve.

Opomba: Če izvoda Office je bil že PIN-a namesto ključa izdelka, pojdite na https://www.microsoft.com/mac/getkey in vnesite kodo PIN, da bi dobili ključ izdelka.

Vpišite se z naročnino na Office 365

Če ste naročeni na Office 365, ne morete s ključem izdelka za aktiviranje Mac 2011. Namesto tega, se vpišite z e-poštni naslov, ki je povezan z Officeom.

  1. Zaženite Officeov program in kliknite Aktiviraj zdaj.

  2. V čarovniku za začetek kliknite Vpišite se v obstoječo naročnino na Office 365, nato pa se vpišite z e-poštnim naslovom, ki je povezan z Officeom.

    Stran za namestitev sistema Office for Mac, kjer se vpišete v obstoječo naročnino na Office 365.

Posodobitev Officea

V mnogih primerih, posodobite Office bo odpraviti težavo.

  • Če lahko, odprite program, denimo Word, kliknite pomoč > Preveri za posodobitve.

    Office for mac menu screenshot
  • Če ne morete odpreti program, pojdite na https://www.microsoft.com/mac/downloads, se pomaknite se do razdelka Office pre Mac posodobitve , izberite v najnovejši posodobitvi, ki so na voljo. Ko stran Osveži, znova pomaknite na razdelek Office pre Mac posodobitve in nato kliknite gumb Prenesi zdaj .

Pridobite geslo za program za preverjanje v dveh korakih

Če imate dveh preverjanje vklopljena, lahko dobite Neveljaven izdelek ključnih napako ker Office ne vas pozove za kodo za dodatno varnost med aktiviranjem.

Če želite odpraviti to težavo, pridobi in Vnesite enolično program gesla za vpis v.

  1. Vpišite se v Microsoftov račun.

  2. V razdelku program gesla, kliknite Ustvari nov program geslo.

    Opomba: Če ne vidite programa gesla, da nimate dveh preverjanje vklopljena, zato ni, zakaj ste prejeli Neveljaven izdelek ključne napake. Preskočite na naslednji razdelek, da odpravite napako.

  3. Kliknite program geslo Kopiraj v odložišče.

  4. Odprite Word, Excel ali PowerPoint in ob pozivu, prilepite geslo program namesto Microsoftov račun in kliknite Vpis.

    Če ne želite, da znova vnesite geslo za program vsakič, ko se vpišete v Officeovem programu, izberite potrditveno polje Shrani geslo v svoj računalnik Mac OS keychain .

Preverite ime vašega trdega diska

Preverite, ali ime vašega trdega diska ne vsebuje presledkov, znake, na primer poševnica (/) ali z vejicami. Če je tako, preimenovati trdi disk in zaženite čarovnika za namestitev Officea.

Odstranjevanje prejšnjih Officeovih datotek

Odstranite vse prejšnje licence za Office, Preferences (nastavitve) in naročnino datoteke, ki morda preprečujejo aktiviranje Officea.

  1. Kliknite Pojdi > računalnik in nato dvokliknite trdi disk.

    Namig: Privzeto ime bo Macintosh HD.

  2. Kliknite Knjižnica > LaunchDaemons in nato povlecite com.microsoft.office.licensing.helper.plist v koš.

    Opomba: Če ne vidite mapo s knjižnico , lahko skrijete. Če želite prikazati to mapo, držite pritisnjeno tipko možnost , medtem ko klikate odprite meni.

  3. Pojdite nazaj v knjižnico, kliknite PrivilegedHelperTools in povlecite com.microsoft.office.licensing.helper v koš.

  4. Pojdite nazaj v knjižnico, kliknite Nastavitvein nato povlecite com.microsoft.office.licensing.plist v koš.

  5. Pojdi nazaj v knjižnico, kliknite Nastavitve > ByHost.

  6. Kliknite dol puščica naslednje Nastavitve Screenshot of gear > Razporedi po > ime , da razporedite datoteke in mape po abecednem vrstnem redu in nato povlecite vse datoteke, ki se začnejo z »com.microsoft« v koš.

  7. Znova zaženite čarovnika za namestitev Officea.

Odstranite Office iz računalnika in nato znova namestite

Sledite navodilom, če želite popolnoma odstraniti Office in nato znova namestite Office.

Se prikaže ta napaka?

»Žal, je prišlo do težav, ko želite povezati z računom. (Koda napake: 0x80000008)««

Ta napaka se pojavi za uporabnike storitve Office 365, ko poskušam aktivirati sistema Office 2011 for Mac. Če želite odpraviti to napako, in začnite uporabljati Office, vam priporočamo, da nadgradite na najnovejšo različico storitve Office 365 za Mac. To je popolnoma brezplačno z vašo naročnino!

  1. Kliknite gumb, da prenesete najnovejšo za Office 365 za Mac. Ko je prenos dokončan, zaženite zaganjalnik za začetek namestitve.

    Opombe: 

    • Če pride do težav z nalaganjem storitve Office 365 za Mac, lahko prenesete tudi datoteko na strani računa. Če želite več podrobnosti, glejte prenos in namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali Mac .

    • Za nekatere uporabnike brskalnika Chrome lahko videli opozorilo »vrsta škodljivimi datoteke« , ker je datoteka v obliki .pkg. Če želite nadaljevati, izberite Ohrani in zagon namestitvenega programa.

    Kliknite, če želite prenesti v sistemu Office 2016 za Mac namestitveni program
  2. Ko namestite Office 365 za Mac, odprite poljuben Officeov program, na primer Word in boste pozvani, da aktivirate.

  3. Vnesite Microsoftov Account, povezan z aktivno naročnino na Office 365 za dokončanje postopka.

    Opomba: Potrebujete podrobna navodila? Glejte aktivirati Office pre Mac.

  4. Ko namestite Office 365 za Mac, lahko naredite to:

To sporočilo o napaki, ki je bil določen v posodobitev za Office pre Mac 2011:

»Med poskusom vzpostavljanja povezave z vašim računom je prišlo do težave. (Koda napake: 0x8a010101)«

Opomba: So dobili to kodo napake za Office pre Mac? Namesto tega videli napaka 0x8A010101, ko aktivirate Office pre Mac .

Pridobivanje posodobitev prek Office pre Mac 2011:

Odprite Officeov program, kot je Word, izberite Pomoč > Preveri, ali obstajajo posodobitve in izberite gumb Preveri, ali obstajajo posodobitve.

Ročno namestite posodobitve:

Prenesite in namestite posodobitev za Microsoft Office pre Mac 2011 14.6.4. Nato lahko preverite dodatne posodobitve Office, kot je opisano zgoraj.

Če selitev Officea v drug računalnik ali večjo spremenite v svoj računalnik, bo morda prikazano to sporočilo:

»Spletno aktiviranje ni uspešno dokončala ker ključ izdelka, ki je bil uporabljen največje število, ki jo dovoljuje. «

Naročnina na Office 365:

Če ste naročeni na Office 365, vpišite se stran računa in namestitev Officea od tam. Če ste porabili vse namestitve, lahko deaktivirate eno namestitev, in nato znova namestite Office.

Office kot enkratni nakup:

Če premaknete Office v drug računalnik ali večjo spremenite v računalnik, kot so vnovičnem formatiranju, boste morali aktivirati po telefonu.

V čarovniku za aktiviranje kliknite Aktivirati po telefonuin sledite navodilom.

Office for Mac Activate by phone screenshot

Napaka »Neveljaven potrdilo« morda videli, ko namestite Office pre Mac 2011 ali Lync za Mac 2011. To se zgodi, ker je nekaj naših namestitev in posodobitev paketi so vpisani z starejši potrdila. Preprosto morate prenesti paket za novejšo različico, ki uporablja posodobljeno potrdilo, če želite uporabiti za namestitev. Do te napake ne vplivajo na vašo licenco ali naročnino.

  1. Ko se prikaže to pogovorno okno, kliknite Prekliči.

    Kliknite Prekliči.
  2. Prek povezav v tej tabeli prenesite paket za novejšo različico.

    Paket s starejšim potrdilom

    Prenesite to novejšo različico

    Paketi količinskega licenciranja za Office 2011 (graditev 14.4.3), ki ste jih prenesli iz središča za Microsoftovo količinsko licenciranje (Microsoft Volume Licensing Service Center – VLSC) pred 8. marcem 2017 (v vseh jezikih)

    Graditev 14.6.9 iz središča VLSC.

    Namestitveni program sistema Office 2011 14.7.1 za italijanščino in norveščino

    Namestitveni program različice 14.7.2 za italijanščino in norveščino.

    Kombinirana posodobitev za Office 2011 14.7.1 za nemščino, japonščino in poljščino

    Kombinirana posodobitev za različico 14.7.2 za nemščino, japonščino in poljščino.

    Namestitveni program za Lync 14.4.1

    Posodobitev namestitvenega programa za Lync 14.4.3

  3. Posodobitev odprite v mapi »Downloads« (Prenosi). Kliknite, da se namesti. Zdaj lahko začnete uporabljati aplikacijo!

Glejte tudi

Aktiviranje zbirke Office for Mac 2011

Odpravljanje težav z odstranite Office pre Mac 2011

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×