Odblokiranje računa storitve Outlook.com

Opomba:  Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Vaš račun Outlook.com morda začasno blokirane, ker smo opazili nekaj nenavadnega vpis dejavnosti. Smo vedeli, da imate svoj račun, ki so blokirane je moteče, vendar tudi želimo zaščititi pred prevaro ali zlorabo. Na ta način odblokirati vaš račun.

Deblokiranje računa

  1. Pojdite na account.microsoft.com in se vpišite z e-poštni naslov in geslo računa blokirani.

  2. Vnesite telefonsko številko za prejemanje varnostno kodo prek besedilno sporočilo ali samodejni telefonski klic – ne potrebujete pametni telefon.

  3. Če nimate nadomestno telefonsko številko ali e-poštni naslov ali pa ga ne morejo odpreti, izberite nisem dobim kodo ko ste pozvani za kodo pri vpisu ali nimam dostop do teh , ko ste ponastavljanju gesla in nato sledite na navodila.

  4. Ko vnesete varnostno kodo, boste morali spremeniti svoje geslo, če želite dokončati odblokiranje postopek.

Preverite, ali ustvarite zapleteno, vendar enolično geslo, da zagotovite varno vaš račun. Uporabite velike črke, številke in simboli v svoje geslo in ne želim uporabiti enako geslo za drug račun. Za več nasvetov o tem, kako vzpostaviti varno geslo, glejte zaščititi e-poštni račun Outlook.com.

POMEMBNO: Če imate težave z varnostno kodo, poskusite to:

  • Če niste prejeli varnostne kode, izberite Nimam kode in zahtevajte novo kodo. Če še vedno niste prejeli kode, poskusite z drugo telefonsko številko.

  • Če varnostna koda ne deluje, se prepričajte, da ste vnesli številke v telesu sporočila in ne številk v glavi sporočila.

    Vnos številk iz telesa in ne iz glave

Če računa ne morete odblokirati

Če še vedno ne morete odblokirati računa z varnostno kodo ali s spremembo gesla, preberite članek Ko se ne morete vpisati v Microsoftov račun. V tem članku je opisano, kako ponastavite geslo, kako pridobite pomoč, če ponastavljeno geslo ne deluje, ali kako se obrnete na podporo.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×