Obnavljanju manjka, izbrisati ali poškodovan elementov v storitvi SharePoint Online in OneDrive za podjetja

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Težava

V tem članku so informacije, ki se uporablja pri uporabi storitve OneDrive za podjetja naslednje generacije odjemalca za sinhronizacijo (onedrive.exe) ali OneDrive za podjetja odjemalca za sinhronizacijo (groove.exe) OneDrive za podjetja odjemalca za sinhronizacijo.

Opomba Če želite določiti katere odjemalca za sinhronizacijo storitve OneDrive, uporabljate, si oglejte odjemalca za sinhronizacijo ki OneDrive uporabljam?


SharePoint Online ali v storitvi OneDrive za podjetja, imate enega ali več teh primerov težavo:

  • Primer 1: Manjka datoteke, mape ali elementa s seznama ali knjižnice.

  • Primer 2: Ste izbrisali datoteke ali mape in želite obnoviti.

  • Primer 3: Knjižnici vsebuje poškodovani različice datoteke, ki jih ni mogoče odpreti, in ga želite obnoviti delovne različice datotek.

Rešitev

Uporabite enega od teh načinov, kot je primerno za vašo situacijo.

Rešitev za scenarije 1 in 2

  1. Uporabite zaščito središče za Office 365 ali poročila dnevnika nadzora za preverjanje, ali je element, ki je bila premaknjena ali izbrisana.

    1. Če želite več informacij o varstvu središče za Office 365, glejteiskanje, nadzora prijavite se v središče za Office 365 zaščito.

    2. Če želite več informacij o dnevnikih nadzora SharePoint, si oglejte Konfiguriranje nastavitev nadzora za zbirko mest.

    3. Če si želite ogledati za poročila dnevnika nadzora za zbirko mest, sledite tem korakom:

      1. Prebrskajte do strani z Nastavitvami mesta za OneDrive za podjetja knjižnica ali zbirka mest.

      2. Če niste v korenu zbirke mest, v razdelku Skrbništvo zbirke mestkliknite Pojdi na nastavitve zgornje ravni mesta .

      3. V razdelku Skrbništvo zbirke mest izberite Poročila dnevnikov nadzora.

      4. Na strani» Ogled poročil nadzora« izberite poročilo, ki jo želite, na primer brisanje.

      5. Vnesite ali pa poiščite knjižnico, kamor želite shraniti, in nato kliknite v redu.

      6. Na Postopek uspešno dokončana strani, kliknite povezavo Kliknite tukaj , če si želite ogledati poročilo.

  2. Preverite, ali je element, ki je na prvi ravni ali druge stopnje koš zbirke zadevnega mesta. Če želite več informacij, si oglejte obnovitev izbrisanih elementov v koš zbirke mest.

  3. Če ne najdete element v košu, pojdite 3. korak, če uporabljate storitve OneDrive za podjetja odjemalca za sinhronizacijo, preverite ali kopijo datoteke ali mape v lokalnem računalniku. Če želite več informacij, si oglejte sinhronizacijo datotek s odjemalca za sinhronizacijo storitve OneDrive v sistemu Windows.

  4. Če korake 1 – 3 ne odpravite težave, se obrnite na podporo. Ko odprete povabilo, vnesete kot veliko dodatne informacije, kot je mogoče opišite težavo. Če želite več informacij, glejte stik Office 365 za podjetja za podporo. V povabilu na vključujejo te podatke:

    • Celoten spletni naslov zbirke zadevnega mesta ali knjižnice.

      Na primer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Imena več omenjenega elementov. Za datoteke, vključite datotečno pripono.

    • Datum in čas, če menite, da se element, ki je bil zadnji v uncorrupted stanju.

Rešitev za primer 3

Obnoviti prejšnjo različico prizadete datoteke iz obstoječo datoteko. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

  1. Vpišite se v portal za Office 365.

  2. Poiščite knjižnico, ki vsebuje te datoteke.

  3. Kliknite tri pike (...) Poleg datoteke, in nato kliknite Zgodovina različic

    Opomba: če uporabljate klasičen OneDrive za podjetja pogled, kliknite tri pike poleg datoteke, kliknite tri pike v oknu za predogled, in nato kliknite Zgodovina različic.

  4. Kliknite puščico spustnega menija za datum starejšo različico, kliknite Obnovi, in nato kliknite v redu.

    Če to ne odpravi težave, pojdite na naslednji korak.

  5. Če uporabljate storitve OneDrive za podjetja odjemalca za sinhronizacijo, preverite, ali je delovno kopijo datoteke ali mape v lokalnem računalniku. Če želite več informacij, glejte sinhronizacija datotek z odjemalca za sinhronizacijo storitve OneDrive v sistemu Windows.

  6. Če korake 1-5 ne odpravite težave, se obrnite na podporo. Ko odprete povabilo, vnesete kot veliko dodatne informacije, kot je mogoče opišite težavo. Če želite več informacij, glejte stik Office 365 za podjetja za podporo. V povabilu na vključujejo te podatke:

    • Celoten spletni naslov zbirke zadevnega mesta ali knjižnice.

      Na primer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Imena več omenjenega elementov. Za datoteke, vključite datotečno pripono.

    • Datum in čas, če menite, da je datoteka je bila zadnja v zdravo stanje.

Več informacij

Če želite več informacij, si oglejte naslednje Microsoftovih spletnih mest:


Ali še vedno potrebujete pomoč? Pojdite na Microsoftovo Skupnost.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×