Ni mogoče dostopati do datoteke PST ali zagnati Outlook po nadgradnji na Windows 10

Težava

Outlook 2013 se po nadgradnji na Windows 10 morda ne odpre, prikaže pa se to sporočilo o napaki:

Microsoft Outlooka ni mogoče zagnati. Okna programa Outlook ni mogoče odpreti. Nabora map ni mogoče odpreti. Dostop do datoteke je zavrnjen. Nimate zahtevanih dovoljenj za dostop do datoteke C:\Uporabniki\<uporabniško ime>\Dokumenti\Outlookove datoteke\ime_datoteke.pst.

Vzrok

Do te težave lahko pride, ko ste pozvani, da se namesto z lokalnim računom prijavite v sistem Windows z Microsoftovim računom (Outlook.com, Live, Hotmail ali MSN). V tem primeru spremembe računa niso bile pravilno uporabljene.

To težavo bomo poskusili odpraviti v najkrajšem možnem času, vendar pa lahko medtem uporabite spodnjo rešitev:

Rešitev

Če želite znova pridobiti dostop do datoteke PST, upoštevajte spodnja navodila za ponastavitev dovoljenj:

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in izberite Raziskovalec.

    Raziskovalec

  2. Poiščite mesto datoteke, ki je navedeno v sporočilu o napaki. Primer: C:\Uporabniki\<uporabniško ime>\Dokumenti\Outlookove datoteke\ime_datoteke.pst.

  3. Kliknite datoteko z desno tipko miške in nato izberite Lastnosti.

  4. Izberite zavihek Varnost.

  5. Izberite gumb Uredi.

  6. Izberite svoj uporabniški račun.

  7. Izberite dovoljenje Poln nadzor.

  8. Izberite V redu tolikokrat, da zaprete vsa pogovorna okna.

  9. Te korake ponovite še za možnosti Skrbniki in Sistem, da podelite dovoljenja Poln nadzor.

  10. Znova zaženite Outlook.

    Lastnosti datoteke PST

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×