Ne morete se vpisati v Office Mobile z napravo s sistemom Android

Opomba: Office za Android je zdaj na voljo za vse računalnikih Chromebook, ki podpirajo aplikacije Android in jih lahko prenesete iz trgovine Predvajaj ali trgovine z aplikacijami. 

TEŽAVA

Ko namestite Office Mobile v napravo s sistemom Android in preverite pristnost programa s svojim ID-jem ali vašim ID-jem, se prikaže to sporočilo o napaki:
 

Ni mogoče vzpostaviti povezave s

strežnikom Vaša naprava morda manjka zahtevanih varnostnih potrdil za ta strežnik. Obrnite se na skrbnika ali vprašajte Microsoftovo skupnost na naslovu http://answers.microsoft.com za pomoč pri namestitvi potrdil.

Ni mogoče vzpostaviti povezave s strežniško napako

REŠITEV

To težavo odpravite tako, da namestite pravilno zaupanja vredno potrdilo. To naredite tako:

1. korak: določite, kateri certifikati manjkajo

  1. V računalniku s sistemom Windows zaženite Firefox ali Chrome (Microsoft Internet Explorer in Edge ne dovolita izvoza/shranjevanja potrdil).

  2. V naslovno vrstico vnesite spletni naslov, ki kaže na končno točko https za preverjanje pristnosti, ki vsebuje potrdilo, ki ga morate namestiti v napravo s sistemom Android. To bi bilo na primer podobno https://login.microsoftonline.com/ (končna točka v oblaku za Office 365) in https://STS končna točka strežnika . podjetje contoso. com/ (strežnik federacije na mestu uporabe, če obstaja).

    Opomba: V programu Microsoft OfficeHub se zahteva za preverjanje pristnosti preusmeri, preden doseže strežnike podjetja. Zato boste morda morali poskusiti več naprav, da poiščete tistega, ki lahko uspešno preveri pristnost URL-ja, ki ga vnesete.

  3. Ko pridete do varnega spletnega mesta, se v naslovni vrstici prikaže majhna ikona ključavnice. V naslovni vrstici kliknite ikono ključavnice.

    Naslovna vrstica z ikono ključavnice

  4. Na dnu okna majhnega sporočila, ki se odpre, kliknite povezavo potrdila .

  5. V oknu potrdila pojdite na pot potrdila , da si ogledate vsa potrdila, ki so uporabljena za ustvarjanje povezave SSL z navedenim strežnikom.

2. korak: upoštevajte ta navodila za pridobitev zahtevanih potrdil

Za vsako potrdilo:

  1. Na zavihku pot potrdila kliknite zahtevano potrdilo na seznamu.

    Izbiranje zahtevanega potrdila v razdelku pot potrdila

  2. Kliknite Ogled potrdila.

  3. Na zavihku podrobnosti kliknite možnost Kopiraj v datoteko . Odpre se Čarovnik za izvoz potrdila . Če želite začeti postopek izvažanja, kliknite naprej.

  4. V razdelku»Izberite obliko, ki jo želite uporabiti,» izberite dvojiško binarno x. 509 (. CER) ali Base-64 je kodiran X. 509 (. CER).

    Izberite obliko zapisa izvoza potrdila

  5. Kliknite naprej, vnesite ime datoteke in nato izberite mesto, kamor želite shraniti datoteko.

  6. Kliknite Naprej, nato kliknite še Dokončaj.

3. korak: pridobite potrdilo vmesnega overovitelja

Za vsako potrdilo:

Če stranka uporablja Združeno ime za preverjanje pristnosti, potrebujemo eno od vmesnih potrdil na spletnem mestu STS.

  1. V računalniku s sistemom Windows, pritisnite WIN + R (tipka Windows + R), v pogovorno okno Zaženi vnesite certmgr. msc in nato pritisnite tipko ENTER.

  2. Razširite zaupanja vredne izhodiščne certifikacijske organe – > potrdila.

  3. Z desno tipko miške kliknite potrdila in nato izberite vsa opravila – > uvoz.

  4. Uvozite potrdila, ki ste jih pridobili v koraku 2. (Če je Združeno, morata obe potrdici uvoziti v računalnik s sistemom Windows.)

  5. V certmfr. msc razširite vmesne overovitelje.

  6. Kliknite potrdila. Tukaj lahko poiščete potrdila z imenom» Microsoft IT SSL SHA2 «. Ogledate si lahko tudi potrdila, ki so značilna za izdajatelja ali federacijo.

  7. Z desno tipko miške kliknite vsako od zgornjih potrdil, kliknite vsa opravila – > izvoz in sledite čarovniku za izvoz, da izvozite potrdilo v datoteko (Base 64). cer.

4. korak: namestite potrdilo

Za vsako potrdilo:

  1. Kopirajte datoteke s potrdilom v svojo napravo.

  2. V napravi pojdite v razdelek Nastavitve, tapnite osebno, tapnite varnostin nato še Namesti iz shrambe.

  3. Izberite potrdilo, ki ga morate imeti, in nato tapnite v redu. (Skupaj je treba namestiti štiri potrdila – dva korenska potrdila v koraku 2 in dva vmesna potrdila v koraku 3.)

  4. Če želite preveriti, ali je potrdilo nameščeno, pojdite na Nastavitve, tapnite osebno, tapnite varnost, tapnite zaupanja vredne poverilnicein nato tapnite uporabnik.

    Pomembno: Tukaj so navedeni vsi uporabniki, ki so namestili potrdila. Če potrdila ni mogoče najti v razdelku zaupanja vredne poverilnice – > uporabnik, je treba to potrdilo znova namestiti.

VEČ INFORMACIJ

Do te težave pride, ker naprava nima nameščenega zaupanja vrednega potrdila.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obiščite Microsoftovo Skupnost.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×