Možnosti preusmeritve klicev lahko kadar koli ponastavite tako, da v spodnjem levem kotu glavnega okna programa Lync kliknete meni za preusmeritev klicev. Možnosti preusmeritve klicev so na voljo le, če je vaša organizacija konfigurirana tako, da jih podpira. Če niste prepričani, katere možnosti programa Microsoft Lync 2010 so omogočene, se obrnite na skupino za podporo v vaši organizaciji. V primeru klicev v sili so pravila za preusmeritev klicev izklopljena 120 minut, tako da vas osebje za odzivanje lahko pokliče.
Pomembno: Če v programu Lync 2010 konfigurirate preusmeritev klicev, bo pri klicu osebi, ki vas je poklicala, prikazana številka, na katero so posredovani vaši klici. Do tega pride le pri klicih iz Lynca v Lync.
Kaj želite narediti?
Odpiranje možnosti preusmeritve klicev
Če želite odpreti možnosti Preusmeritve klicev, naredite to:
-
Zaženite Lync 2010 in v glavnem Lyncovem oknu naredite nekaj od tega:
-
Kliknite gumb Možnosti
-
V spodnjem levem kotu kliknite meni za preusmeritev klicev in nato še Preusmeritev klicev Nastavitve.
-
Naj klici zvonijo le v službeni telefon
Če želite, da klici zvonijo le v službeni telefon, naredite to:
-
Odprite Možnosti preusmeritve klicev in nato izberite Izklopi preusmeritev klicev zdaj.
Preusmeritev klicev
Preusmeritev klicev nastavite tako:
-
Oglejte si možnosti preusmeritve klicev in nato kliknite Preusmeri moje klice na (privzeto) in naredite nekaj od tega:
-
Kliknite Telefonski predal.
-
Kliknite Nova številka ali stik in poiščite ali kliknite stik. Če si želite ogledati, kako so nastavljene telefonske številke, glejte Nastavitev možnosti telefonov in številk.
-
Kliknite Moji pooblaščenci in nato v pogovornem oknu Pooblaščenci dodajte stike, ki jih želite sprejeti med klicem. Navedete lahko tudi, da so na voljo šele po določenem obdobju. Lync ustvari skupino Pooblaščenci na seznamu stikov, ki vsebuje vaše pooblaščence.
-
Če želite spremeniti delovni čas v microsoft Outlook za pošiljanje sporočil in sodelovanje, glejte Delovni čas v Outlook.
Klicanje naj zvoni več kot en telefon hkrati
Če želite, da klici zvonijo več kot en telefon hkrati, naredite to:
-
Oglejte si možnosti preusmeritve klicev in nato kliknite Hkrati pokliči.
-
Prikaži možnosti telefonov in nato v polje Drugo vnesite želeno telefonsko številko. Ta številka bi morala biti prikazana na spustnem seznamu za možnost Hkrati pokliči.
-
Kliknite puščico dol, Team-Call Moja skupina stikov in nato v pogovornem oknu Skupina za skupinsko klicanje dodajte stike, ki jih želite prejeti hkrati s klicem. Navedete lahko tudi, da so na voljo šele po določenem obdobju. Lync ustvari skupino za skupinsko klicanje na seznamu stikov, ki vsebuje te stike za skupinsko klicanje.
-
Kliknite puščico dol, kliknite Moji pooblaščenci in nato v pogovornem oknu Pooblaščenci dodajte osebo, ki ji želite sprejeti klice. Osebo lahko izberete na seznamu stikov, ki ji želite dodeliti odgovor na vaš telefon, lahko pa jo tudi kadar koli odstranite in dodate nekoga drugega. Glejte Urejanje pooblaščencev v nadaljevanju te teme.
-
Določite, koliko časa pred preusmeritvijo klicev
Če želite določiti čas, ko so klici posredovani, naredite to:
-
Oglejte si možnosti preusmeritve klicev in nato kliknite Neodgovorjeni klici bodo premaknjeni v območje z imenom Vaše trenutne nastavitve preusmeritve klicev.
-
V pogovornem oknu Neodgovorjeni klici izberite mesto, kamor naj bo klic preusmerjen, na primer Telefonski predal in zakasnitev (v sekundah), preden je klic preusmerjen.
Urejanje članov skupinskega klica
Skupina za skupinsko klicanje je skupina oseb, ki lahko odgovarjajo na vaše službene klice, če skupina za podporo tem uporabnikom omogoča poenoteno komunikacijo (UC). Ko nastavite skupino za skupinsko klicanje (glejte Če želite, da klici zvonijo več kot en telefon, na začetku te teme), lahko dodate in odstranite člane ter izberete, kateri lahko v vašem imenu prejemajo klice.
-
Oglejte si možnosti preusmeritve klicev, kliknite Uredi člane skupine za skupinsko klicanje in naredite nekaj od tega:
-
Če želite dodati še enega člana, kliknite Dodaj, dvokliknite vnos stika in nato kliknite V redu.
-
Če želite izbrisati člana, izberite stik in kliknite Odstrani.
-
Če želite določiti zakasnitev pred zvonjenjem telefonov skupine, kliknite vrednost na spustnem seznamu.
-
Urejanje pooblaščencev
Ko nastavite pooblaščence (glejte Klicanje naj zvoni več kot en telefon hkrati, na začetku te teme), lahko dodate in odstranite posameznike ter izberete, kateri pooblaščenci lahko prejemajo klice v vašem imenu. Lync ustvari skupino Pooblaščenci na seznamu stikov.
Če želite urediti ali odstraniti pooblaščence, mora biti vklopljeno posredovanje klicev. Če želite zagotoviti, da Lyncov telefon ali pooblaščenec zazvoni pooblaščencu pri obeh primerih preusmeritve klicev (izberite Hkrati pokliči ali Preusmeri moje klice k), mora biti potrjeno potrditveno polje Prejmi klice v pogovornem oknu Pooblaščenci.
-
Oglejte si možnosti preusmeritve klicev in nato kliknite Uredi člane moje skupine pooblaščencev.
-
Če želite dodati še enega člana, kliknite Dodaj, dvokliknite vnos stika in nato kliknite V redu.
-
Če želite izbrisati enega od pooblaščencev, izberite stik na seznamu stikov, kliknite Odstrani in nato V redu.
-
Če želite izbrisati le pooblaščenca, izberite stik, kliknite Odstrani in nato V redu.
-
Če želite določiti zakasnitev pred zvonjenjem telefonov skupine, kliknite vrednost na spustnem seznamu.
-
