Napaka: ustavite postopek in počakajte, da se Office 2016 namesti. Ne boste mogli prejemati sporočil iz trenutnega nabiralnika

Težava:

Postopek posodobitve sistema Office 2016 je bil posodobljen, da preverite trenutno konfiguracijo Outlooka in ugotovite, ali morda vpliva nekaj znanih težav. Če določa, da bo vaša konfiguracija morda vplivala, se prikaže to opozorilo:

Ustavite delo in počakajte na namestitev sistema Office 2016. Iz trenutnega nabiralnika ne boste prejemali pošte. Outlook 2016 ni združljiv s strežnikom Exchange 2007. Priporočamo vam, da se v zvezi s to težavo obrnete na ponudnika nabiralnika ali skrbnika sistema.

Napaka: ustavite postopek in počakajte, da se Office 2016 namesti

Če izberete možnost Vseeno namesti in nadgradite na Outlook 2016 za Windows, boste ob poskusu vzpostavitve povezave s primarnim nabiralnikom, nabiralnikom v skupni rabi ali dodeljenim nabiralnikom oz. mapo, prejeli to sporočilo o napaki:

Vir, ki ga želite uporabiti, je shranjen v nepodprti različici strežnika Microsoft Exchange. Če želite pomoč, se obrnite na skrbnika e-pošte.

Sporočilo o napaki

Ko nato zaženete Outlook, dobite drugo sporočilo o napaki, ki vam sporoča, da Outlook ne more odpreti vaših podatkovnih datotek.

Ali pa ob poskusu odpiranja javne mape prejmete to sporočilo:

Mape ni mogoče razširiti. Nabora map ni mogoče odpreti. Težave z omrežjem preprečujejo vzpostavitev povezave s strežnikom Microsoft Exchange.

Napaka v programu Outlook 2016 – mape ni mogoče razširiti

Do teh napak pride, ker Outlook 2016 za Windows ne podpira povezav s strežnikom Exchange Server 2007 in starejših različic.

Rešitev

Če želite uporabljati Outlook 2016 z virom strežnika Exchange 2007, lahko:

  • Odstranite Outlook 2016 in nato znova namestite Outlook 2013 v računalnik, če ste nadgradili na Office 2016 iz naročnine na Office 365.

  • Odstranite Office 2016 in znova namestite samostojne pakete Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional ali Outlook 2016 za Windows, če ste imeli v računalniku prej nameščeno eno od teh različic Officea.

Če želite več informacij, glejte Kako znova namestiti Office 2013 po nadgradnji na Office 2016?

Če želite informacije o svojem e-poštnem računu, se lahko obrnete tudi na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP) ali na skrbnika za e-pošto v svojem podjetju in ga vprašate, ali namerava strežnik Exchange Server nadgraditi na novejšo različico. Če je to v načrtu, lahko po nadgradnji strežnika Exchange znova namestite Outlook 2016 za Windows.

Namig: Če imate več Outlookovih e-poštnih računov, en od teh računov (ki ni primarni račun) pa je povezan s starejšim strežnikom Exchange Server, ga odstranite iz Outlooka, da ne bo prihajalo do teh težav, in ga uporabite z drugim e-poštnim programom, kot je na primer Pošta Windows.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×