Namestitev Officea traja tako dolgo
Če prejmete to sporočilo o napaki »Žal je videti, da je vaša povezava počasna …« ali če namestitev sistema Office traja res zelo dolgo ali pa je videti, da se med namestitvijo sistem preneha odzivati, boste morda morali preklicati namestitev in poskusiti izvesti kakšnega od navedenih postopkov.
Poskusite enega od teh postopkov
Ali želite Office namestiti v računalnik Mac? Če skušate Office namestiti v računalnik Mac, upoštevajte navodila v razdelku Odstranitev Officea za Mac, nato pa znova zaženite postopek namestitve Officea.
Če Office nameščate v računalnik s sistemom Windows (namizna različica, prenosnik ali 2 v 1), poskusite te rešitve v navedenem vrstnem redu.
1. Ali se Office preneha odzivati oz. zamrzne pri 90 %?
Če se namestitev Officea preneha odzivati ali zamrzne pri 90 %, kot je prikazano na posnetku zaslona spodaj, je vzrok za to lahko zaseden Windows Installer. Morebitno rešitev poiščite v razdelku Namestitev Officea se preneha odzivati pri 90 %.
2. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je Office nameščen
Namestitev Officea se je morda dokončala. Ko torej znova zaženete računalnik, pojdite do možnosti Ne najdete Officeovih aplikacij v sistemu Windows 10, Windows 8 ali Windows 7? in preverite, ali se je Office dejansko namestil.
3. Uporabite žično povezavo
Če Office ni nameščen, preklopite na žično povezavo in ga poskusite znova namestiti. S tem pospešite namestitev, saj je žična povezava po navadi hitrejša od brezžične. Po tem znova zaženite namestitev Officea.
4. Če uporabljate počasno internetno povezavo, namestite Office z namestitvenim programom brez povezave
Morebitne težave s proxyjem, požarnim zidom, protivirusnimi programi ali internetno povezavo, do katerih lahko pride med namestitvijo sistema Office lahko preprečite z namestitvenim programom brez povezave za Office.
Za navodila za namestitev različice sistema Office brez povezave si oglejte Uporaba namestitvenega programa brez povezave za Office in izberite pravilni zavihek za svojo različico Officea.
Če se namestitev Officea še vedno ne izvede, preskusite katero od spodaj navedenih možnosti.
5. Začasno izklopite protivirusni program
Informacije o izklopu protivirusne programske opreme najdete na spletnem mestu proizvajalca. Težavo boste morda odpravili tudi z odstranitvijo protivirusne programske opreme. Po dokončani namestitvi Office ne pozabite znova namestiti protivirusne programske opreme, če pa ste je izklopili, je ne pozabite znova vklopiti.
Če niste prepričani, katero protivirusno programsko opremo uporabljate, upoštevajte spodnja navodila, da odprete nadzorno ploščo, kjer boste našli ime protivirusne programske opreme.
Namig: Windows 10 vključuje privzeto protivirusno programsko opremo, imenovano Windows Defender. Če ugotovite, da jo uporabljate, izberite gumb Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost in nato izberite Windows Defender na levi strani. Premaknite gumb do možnosti Izklopljeno. Ne pozabite je znova vklopiti.
-
V meniju Start
vnesite Nadzorna plošča v iskalno polje in izberite Nadzorna plošča med rezultati. -
Naredite nekaj od tega:
-
V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
-
V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
-
Če Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.
-
Odprite nadzorno ploščo tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start
(spodnji levi kot), in nato izberete Nadzorna plošča.
-
Naredite nekaj od tega:
-
V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
-
V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
-
Če lahko sistem Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.
-
Odprite nadzorno ploščo tako, da izberete Start
(spodnji levi kot) in nato Nadzorna plošča. -
Naredite nekaj od tega:
-
V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
-
V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
-
Če sistem Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.
6. Zaženite spletno orodje za popravilo na nadzorni plošči
-
Odprite nadzorno ploščo in izberite Programi in funkcije.
-
V oknu Odstranitev ali spreminjanje programa na seznamu poiščite in izberite izdelek sistema Office, ki ga želite namestiti.
-
Tapnite ali kliknite Spremeni in izberite Spletno popravilo.
7. Odstranite in znova namestite Office
Z orodjem za preprosto popravilo v celoti odstranite Office in ga nato znova namestite.
Namig: Ali uporabljate tiskalnik HP 4500 ali HP 8500 OfficeJet in želite namestiti Office? Če je tako, pred novim poskusom namestitve Officea zaustavite storitev tiskanja v ozadju.
-
Kliknite ta gumb za hiter popravek, da odstranite Office.
-
Če želite preostanek navodil, ki prikazujejo shranjevanje in uporabo preprostega popravka, izberite svoj brskalnik na spustnem seznamu spodaj:
-
Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko O15CTRRemove.diagcab.
Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z »O15CTRRemove«), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.
-
Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.
-
Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.
-
Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
-
V spodnjem levem kotu izberite datoteko o15CTRRemove, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.
Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite »Prenesi« o15CTRRemove.
-
Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.
-
Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.
-
Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
-
Izberite Shrani datoteko in nato V redu.
V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > O15CTRRemove.digicab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite O15CTRRemove.diagcab.
-
Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.
-
Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.
-
Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
-
