Namestitev Officea traja tako dolgo

Če prejmete to sporočilo o napaki »Žal je videti, da je vaša povezava počasna …« ali če namestitev sistema Office traja res zelo dolgo ali pa je videti, da se med namestitvijo sistem preneha odzivati, boste morda morali preklicati namestitev in poskusiti izvesti kakšnega od navedenih postopkov.

Poskusite enega od teh postopkov

Ali želite Office namestiti v računalnik Mac?   Če skušate Office namestiti v računalnik Mac, upoštevajte navodila v razdelku Odstranitev Officea za Mac, nato pa znova zaženite postopek namestitve Officea.

Če Office nameščate v računalnik s sistemom Windows (namizna različica, prenosnik ali 2 v 1), poskusite te rešitve v navedenem vrstnem redu.

1. Ali se Office preneha odzivati oz. zamrzne pri 90 %?

Če se namestitev Officea preneha odzivati ali zamrzne pri 90 %, kot je prikazano na posnetku zaslona spodaj, je vzrok za to lahko zaseden Windows Installer. Morebitno rešitev poiščite v razdelku Namestitev Officea se preneha odzivati pri 90 %.

Pogovorno okno, v katerem je prikazano, da se namestitev sistema Office preneha odzivati pri 90 %

2. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je Office nameščen

Namestitev Officea se je morda dokončala. Ko torej znova zaženete računalnik, pojdite do možnosti Ne najdete Officeovih aplikacij v sistemu Windows 10, Windows 8 ali Windows 7? in preverite, ali se je Office dejansko namestil.

3. Uporabite žično povezavo

Če Office ni nameščen, preklopite na žično povezavo in ga poskusite znova namestiti. S tem pospešite namestitev, saj je žična povezava po navadi hitrejša od brezžične. Po tem znova zaženite namestitev Officea.

4. Če uporabljate počasno internetno povezavo, namestite Office z namestitvenim programom brez povezave

Morebitne težave s proxyjem, požarnim zidom, protivirusnimi programi ali internetno povezavo, do katerih lahko pride med namestitvijo sistema Office lahko preprečite z namestitvenim programom brez povezave za Office.

Za navodila za namestitev različice sistema Office brez povezave si oglejte Uporaba namestitvenega programa brez povezave za Office in izberite pravilni zavihek za svojo različico Officea.

Če se namestitev Officea še vedno ne izvede, preskusite katero od spodaj navedenih možnosti.

5. Začasno izklopite protivirusni program

Informacije o izklopu protivirusne programske opreme najdete na spletnem mestu proizvajalca. Težavo boste morda odpravili tudi z odstranitvijo protivirusne programske opreme. Po dokončani namestitvi Office ne pozabite znova namestiti protivirusne programske opreme, če pa ste je izklopili, je ne pozabite znova vklopiti.

Če niste prepričani, katero protivirusno programsko opremo uporabljate, upoštevajte spodnja navodila, da odprete nadzorno ploščo, kjer boste našli ime protivirusne programske opreme.

Namig: Windows 10 vključuje privzeto protivirusno programsko opremo, imenovano Windows Defender. Če ugotovite, da jo uporabljate, izberite gumb Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost in nato izberite Windows Defender na levi strani. Premaknite gumb do možnosti Izklopljeno. Ne pozabite je znova vklopiti.

  1. V meniju Start Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 vnesite Nadzorna plošča v iskalno polje in izberite Nadzorna plošča med rezultati.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

  1. Odprite nadzorno ploščo tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot), in nato izberete Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows   X

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če lahko sistem Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

  1. Odprite nadzorno ploščo tako, da izberete Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 (spodnji levi kot) in nato Nadzorna plošča.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če sistem Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

6. Zaženite spletno orodje za popravilo na nadzorni plošči

  1. Odprite nadzorno ploščo in izberite Programi in funkcije.

  2. V oknu Odstranitev ali spreminjanje programa na seznamu poiščite in izberite izdelek sistema Office, ki ga želite namestiti.

  3. Tapnite ali kliknite Spremeni in izberite Spletno popravilo.

7. Odstranite in znova namestite Office

Z orodjem za preprosto popravilo v celoti odstranite Office in ga nato znova namestite.

Namig: Ali uporabljate tiskalnik HP 4500 ali HP 8500 OfficeJet in želite namestiti Office? Če je tako, pred novim poskusom namestitve Officea zaustavite storitev tiskanja v ozadju.

  1. Kliknite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo odstranitve Officea.

    Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
  2. Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.

    Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.

    Edge ali Internet Explorer

    Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.

    Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v brskalniku Microsoft Edge ali Internet Explorer

    Chrome

    V spodnjem levem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.

    Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

    Firefox

    V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko.

    Nato v zgornjem desnem kotu okna brskalnika FireFox izberite puščico za prenose in izberite SetupProd_OffScrub.exe.

    Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome
  3. Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.

  4. Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

    Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.

  5. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×