Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Če iščete navodila za prenos in namestitev ali ponovno namestitev sistema Office, si oglejte Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Če želite težave pri namestitvi Officea, poskusite prenesti orodje pomočnik za podporo in obnovitev .

Gumb za prenos Microsoftovega pomočnika za podporo in obnovitev

Če s tem orodjem ne odpravite težave, med spodnjimi možnostmi izberite kategorije za odpravljanje težav.

Namig: Ta članek je namenjen težavam pri namestitvi Officea. Poskusite eno od teh povezav, če iščete pomoč za:
 Outlook (za težave z e-pošto), Skype za podjetjaali OneDrive za podjetja.

Izbira kategorije odpravljanja težav

Napišite komentar na dnu te strani in nam sporočite, ali je bila katera od teh rešitev uporabna. Če ni bila, v polje za komentar dodajte dodatne informacije o svoji težavi.

Poskusite s temi popravki za pogoste težave pri namestitvi

Za težave pri namestitvi poskusite odstraniti in znova namestiti Office

Za težave pri namestitvi poskusite znova zagnati računalnik in nato znova namestiti Office po navodilih v članku Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac. Če težave s tem ne odpravite, uporabite ta preprosti popravek, da popolnoma odstranite in nato znova namestite Office.

  1. Kliknite ta gumb za hiter popravek, da odstranite Office.

    Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
  2. Če želite preostale korake, ki prikazujejo, kako shranite in uporabite preprost popravek, upoštevajte navodila za vaš brskalnik:

    Edge ali Internet Explorer

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko O15CTRRemove.diagcab.

      Izberite »Odpri«, da odprete orodje za preprosto popravilo O15CTRRemove.diagcab

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z »O15CTRRemove«), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

    Chrome

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko o15CTRRemove, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Na spustnem seznamu izberite »Pokaži v mapi«

      Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite »Prenesi« o15CTRRemove.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

    Firefox

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      Shranite datoteko O15CTRRemove.diagcab v brskalniku Firefox

      V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > O15CTRRemove.digicab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

Namestitev Officea

Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.

Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013

Ste študent ali učitelj in ne vidite možnosti za namestitev Officea

Če ste študent ali učitelj in možnost za namestitev Officea ni prikazana, ste morda upravičeni do storitve Office 365 Education, ki vključuje Word, Excel, PowerPoint in OneNote. Vse, kar potrebujete za začetek, je veljaven šolski e-poštni naslov. Če želite več informacij, si oglejte Pridobite Office 365 brezplačno.

Pred namestitvijo Officea si ne pozabite ogledati sistemskih zahtev za Office. Officea na primer ne morete namestiti v prenosnik Chromebook ali v računalnik s sistemom Windows Vista ali Windows XP. Vendar pa lahko še vedno uporabljate Office Online v brskalniku v računalniku.

Če ne vidite možnosti za namestitev Officea, preverite, ali imate licenco

  1. Če še niste vpisani, pojdite v razdelek http://portal.office.com in za vpis uporabite svoj službeni ali šolski račun.

    Opomba: Če se ne morete vpisati s službenim ali šolskim računom, se morda vpisujete v napačno storitev Office 365. Glejte Kje se vpisati v Office 365.

  2. V glavi brskalnika pojdite v razdelek Nastavitve Nastavitve: posodobite profil, namestite programsko opremo in jo povežite z oblakom > Moje nastavitve aplikacije > Office 365.

    Podokno z nastavitvami storitve Office 365
  3. Na strani »Moj račun« izberite Naročnine.

    Stran z naročninami na Office 365

    Videli boste storitve, za katere imate licence za uporabo, na primer za najnovejšo namizno različico Officea, SharePoint Online, OneDrive za podjetja in Exchange Online. Če najnovejša namizna različica sistema Office (ali Projecta ali Visia, če ima vaša organizacija paket, ki vključuje te aplikacije) ni prikazana na seznamu, vam skrbnik najbrž ni dodelil licence za Office. Če ste skrbnik, glejte Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja. Če želite več informacij, si oglejte Kateri izdelek ali licenco za Office 365 za podjetja imam?

    Če imate licenco, lahko namestite Office v svoj PC ali Mac (ali namestite Project ali Visio).

Officea ne vključujejo vsi paketi storitve Office 365. Če ima vaša organizacija paket za Microsoft 365, ki ne vključuje najnovejše namizne različice sistema Office, lahko skrbnik za Office 365 zamenja paket ali naročnino storitve Office 365.

Če ste skrbnik in ne veste, kateri paket imate, upoštevajte navodila v razdelku Katero naročnino na Office 365 za podjetja imam? Če želite primerjati pakete, glejte primerjava paketov za mala podjetja ali primerjava paketov za podjetja.

Računalniki, v katerih je nameščen Windows Vista ali Windows XP, ne izpolnjujejo sistemskih zahtev za namestitev Officea

Sistema Office 2016 ali Office 2013 ni mogoče namestiti v računalnike s sistemom Windows Vista ali Windows XP, saj ta operacijska sistema ne izpolnjujeta sistemskih zadev za Office. Pri poskusu namestitve Officea v računalnik, v katerem je nameščen nepodprt operacijski sistem, bo prišlo do napake. (Če želite izvedeti več o najnovejši različici sistema Windows, glejte Specifikacije sistema Windows 11.)

Če računalnik ne more namestiti polne namizne različice Officea, ker računalnik ne izpolnjuje sistemskih zahtev, lahko poskusite uporabiti Office Online v brskalniku računalnika. Glejte razdelek Brskalniki na strani s sistemskimi zahtevami.

Namestitev Officea se preneha odzivati ali zamrzne pri 90 %

Če namestitev Officea traja zelo dolgo, je vaša povezava morda počasna ali pa je v ozadju morda v teku še ena namestitev ali posodobitev. Možne rešitve najdete v razdelkih Namestitev Officea traja zelo dolgo ali Namestitev Officea se preneha odzivati pri 90 %.

Ne želite vseh Officeovih aplikacij ali pa želite Office namestiti v drug pogon

S storitvijo Office 365 ne morete izbrati, katere Officeove programe želite namestiti. Lahko pa izbrišete bližnjice do aplikacij, ki jih ne nameravate uporabiti.

Prav tako lahko Office namestite le na sistemski pogon, na katerem je nameščen operacijski sistem. Po navadi je to pogon C:

Namig: Če se odločite za nakup samostojne Officeove aplikacije, lahko obiščete naslov https://products.office.com/ in poiščete aplikacijo, ki jo želite kupiti.

Če imate težave z vpisom v

Microsoft ponuja več vrst storitev Office 365, vsaka storitev pa ima svojo stran za vpis. Od tega, kje se vpišete, je odvisno, katere storitve uporabljate.

Če uporabljate eno od storitev, ki so naštete v paketih Office za podjetja, se vpišite na spletnem mestu https://portal.office.com z uporabniškim imenom in geslom, ki ste ju ustvarili sami ali pa ju je nekdo v vaši organizaciji ustvaril v vašem imenu.

Če uporabljate Office 365 ponudnika 21Vianet na Kitajskem, se vpišite na spletnem mestu https://login.partner.microsoftonline.cn z uporabniškim imenom in geslom, ki ste ju ustvarili sami ali pa ju je nekdo v vaši organizaciji na Kitajskem ustvaril v vašem imenu.

Če želite več informacij o računih, si oglejte Kje se vpisati v Office 365 ali Kaj je moj ID uporabnika in zakaj ga potrebujem za Office 365 za podjetja?

Če ste pozabili geslo in ga morate ponastaviti, obiščite spletno mesto passwordreset.microsoftonline.com/.

Znane težave z Officeom in sistemom Windows 10

Glejte Znane težave z Officeom in sistemom Windows 10.

Sporočilo o napaki ali pa je možnost »Namesti« zatemnjena

Gumb za namestitev ne namesti Officea

Če je gumb »Namesti« zatemnjen, je vaša naročnina na Office 365 morda potekla. Izberite naročnino na spodnjem seznamu in si oglejte korake, kako jo lahko podaljšate. Oglejte si Podaljšanje naročnine na Office 365 za podjetja

Če želite druge rešitve, glejte Z gumbom »Namesti«ni mogoče namestiti Officea.

Pri poskusu namestitve Officea dobite napako KERNEL32.dll in druge težave zaradi sistemskih zahtev

Preverite, ali vaš računalnik izpolnjuje minimalne sistemske zahteve za namestitev Officea. Potrebujete računalnik s sistemom Windows 7, Windows 8 ali Windows 10. Seznam dodatnih zahtev najdete v članku Sistemske zahteve za Office.

Če poskušate namestiti Office v računalniku s sistemom Windows XP ali Windows Vista, se lahko prikaže sporočilo o napaki, da dinamične knjižnice KERNEL32.dll ni mogoče najti. Do tega pride, ker namizni programi sistema Office 365 niso podprti v teh različicah sistema Windows. Če želite več informacij, glejte zakaj ne morem namestiti Officea v sistem Windows XP ali Windows Vista?

Če ne veste, kateri operacijski sistem uporabljate, glejte Kateri operacijski sistem Windows uporabljam? ali Poiščite različico sistema OS X in številko gradnje v računalniku Mac.

Sporočila o napaki med nameščanjem Officea

Morda se prikaže napaka, ki ima številko in nekaj opisnega besedila. Čeprav so sporočila težko razumljiva, pogosto vsebujejo rešitev. Če se pojavijo te napake, poskusite te povezave.

Tukaj ni navedena vsaka napaka. Če je v sporočilu napake povezava Več informacij, jo izberite. Če ni povezave, nam sporočite, katero napako ste dobili in na katerem koraku postopka ste prejeli napako. Dodajte komentar na dnu strani in nam tako posredujete dodatne informacije o svoji težavi.

Težave z aktivacijo ali nelicenciranim izdelkom

Če imate paket za Office 365, se morate vpisati najmanj enkrat vsakih 30 dni, da ostane paket aktiven. Če naročnina ni potekla, bo Office pri naslednji prijavi znova aktiviral naročnino.

Odpravljanje težav z aktivacijo

Kot uporabnik storitve Office 365 za podjetja lahko prenesete orodje Pomočnik za podporo in obnovitev za Office 365, s katerim boste lažje odpravili težave z aktivacijo.

Če s tem orodjem ne morete rešiti vaše težave ali pa ste nedavno spremenili paket in vam javlja napako nelicenciranega izdelka oziroma ne morete uporabljati aplikacij zbirke Office, si oglejte Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem.

Če so se težave z aktivacijo začele po tem, ko ste izvedli nadgradnjo na Windows 10, glejte Officeova koda napake 0x8004FC12 pri aktivaciji Officea.

Dezaktiviranje namestitve

Office lahko aktivirate na največ petih računalnikih. Če ste porabili pet namestitev in želite namestiti zbirko Office v drug računalnik, morate namestitev najprej dezaktivirati. Z dezaktiviranjem ne odstranite Officea iz računalnika, vendar ne morete uporabljati Officea v tem računalniku, dokler ga ne aktivirate.

Če uporabljate Office 365, sledite spodnjem postopku za dezaktiviranje namestitve.

  1. Pojdite na naslov https://portal.office.com/Account/#home. Če ste pozvani, se vpišite s svojim službenim ali šolskim računom.

  2. V ploščici »Stanje namestitve« izberite Upravljanje namestitev.

  3. V razdelku Stanje namestitve izberite Deaktiviraj, da dezaktivirate namestitve Officea, ki jih ne potrebujete več.

Če želite več informacij, glejte Dezaktiviranje namestitve storitve Office 365 za podjetja.

Težave z nadgradnjo ali posodabljanjem

Nadgradnja Officea

Če uporabljate naročnino na Microsoft 365, ste na najnovejši različici Officea in vam ni treba nadgraditi na Office 2019.

Če ste skrbnik, ki mora nadgraditi uporabnike na najnovejšega odjemalca za Office, glejte nadgradite uporabnike na najnovejšega odjemalca za Office s storitvijo office 365 za podjetja

Vnovična namestitev starejše različice Officea

Po februarju 28 2017 ne boste mogli namestiti sistema Office 2013 iz https://portal.Office.com/OLS/MySoftware. Če želite več informacij, glejte office 2013 ne bo več na voljo za namestitev z naročnino na office 365.

Če vzpostavite povezavo z nabiralnikom strežnika Exchange 2007 (ki je 11. aprila 2017 dosegel konec svoje življenjske dobe), priporočamo, da uporabljate Office 2013, dokler ne nadgradite strežnika Exchange 2007. Oglejte si te članke:

Težave po namestitvi Officea

Po namestitvi Officea ne najdete Officeovih aplikacij

Glejte Ne najdete Officeovih programov v sistemu Windows 10, Windows 8 ali Windows 7?

Nedavno ste zamenjali paket storitve Office 365 in zdaj vidite sporočilo, da ne morete uporabljati Officea

Ko namestite Office, se samodejno poveže z vašim paketom Office 365. Če uporabniki v Officeu vidijo napaki Obvestilo računa ali Izdelek ni licenciran, morajo namestiti različico Officea, ki jo prejmejo z novim paketom storitve Office 365, nato pa odstraniti različico, ki so jo prejeli s prejšnjim paketom. Uporabite to orodje za enostavno popravilo, da odstranite zbirko Office, nato pa sledite korakom za vnovično namestitev zbirke Office.

  1. Kliknite ta gumb za hiter popravek, da odstranite Office.

    Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
  2. Če želite preostale korake, ki prikazujejo, kako shranite in uporabite preprost popravek, upoštevajte navodila za vaš brskalnik:

    Edge ali Internet Explorer

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko O15CTRRemove.diagcab.

      Izberite »Odpri«, da odprete orodje za preprosto popravilo O15CTRRemove.diagcab

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z »O15CTRRemove«), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

    Chrome

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko o15CTRRemove, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Na spustnem seznamu izberite »Pokaži v mapi«

      Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite »Prenesi« o15CTRRemove.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

    Firefox

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      Shranite datoteko O15CTRRemove.diagcab v brskalniku Firefox

      V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > O15CTRRemove.digicab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

Namestitev Officea

Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.

Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013

Ko zaženete aplikacijo, se prikaže sporočilo »Office je prenehal delovati«

Če vzpostavite povezavo z nabiralnikom strežnika Exchange 2007 (ki je 11. aprila 2017 dosegel konec svoje življenjske dobe), priporočamo, da uporabljate Office 2013, dokler ne nadgradite strežnika Exchange 2007. Oglejte si te članke:

Ne veste, kateri izdelek ali licenco storitve Office 365 imate

  1. Če še niste vpisani, pojdite v razdelek http://portal.office.com in za vpis uporabite svoj službeni ali šolski račun.

    Opomba: Če se ne morete vpisati s službenim ali šolskim računom, se morda vpisujete v napačno storitev Office 365. Glejte Kje se vpisati v Office 365.

  2. V glavi brskalnika pojdite v razdelek Nastavitve Nastavitve: posodobite profil, namestite programsko opremo in jo povežite z oblakom > Moje nastavitve aplikacije > Office 365.

    Podokno z nastavitvami storitve Office 365
  3. Na strani »Moj račun« izberite Naročnine.

    Stran z naročninami na Office 365

    Prikazane bodo storitve, za katere imate licence za uporabo, na primer za najnovejšo namizno različico sistema Office ter storitev SharePoint Online, OneDrive za podjetja in Exchange Online. Če najnovejša namizna različica sistema Office ni prikazana na seznamu, vam skrbnik najverjetneje ni dodelil licence za Office. Če ste skrbnik, glejte Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja. Če želite več informacij, si oglejte Kateri izdelek ali licenco za Office 365 za podjetja imam?

Težave z namestitvijo in aktiviranjem v računalniku Mac

Kam namestiti Office

Če iščete navodila za namestitev sistema Office v računalnik Mac, si oglejte Nameščanje Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Paketa Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ni mogoče odpreti ali pa se namestitev Officea ustavi pri preverjanju

Če se prikaže sporočilo o napaki, da paketa Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ni mogoče odpreti, ker ga je poslal neznani razvijalec, počakajte 10 sekund in nato poskusite znova dvoklikniti paket namestitvenega programa. Če ste obtičali pri preverjanju.... ne izgine, zaprite ali prekličite vrstico napredovanja in poskusite znova.

Odstranitev zbirke Office for Mac

Izberite različico Officea, ki jo želite odstraniti.

Odstranitev zbirke Office for Mac

Aktiviranje Officea v računalniku Mac

Glejte aktiviranje sistema Office for Mac

Napake pri aktivaciji v računalniku Mac

Odpravljanje težav za skrbnike storitve Office 365

Navedene težave veljajo le, če ste skrbnik storitve Office 365 za podjetja.

Sem skrbnik in nimam možnosti za namestitev Officea, Projecta ali Visia

Ko se prvič prijavite za Office 365 za podjetja in poskušate namestiti Office (ali Project ali Visio, če ste se prijavili za paket, ki vključuje tudi ti aplikaciji), se lahko prikaže sporočilo, da ne morete namestiti Officea, ker nimate licence. Do tega lahko pride zaradi zakasnitve med prvim vpisom in nastavljanjem vašega okolja s strani storitve Office 365 za podjetja. Poskusite se izpisati iz storitve Office 365 in se nato znova vpisati.

Do tega lahko pride tudi zato, ker niste dodelili licence sebi ali svojim uporabnikom. Če želite preveriti licence, naredite to.

Preverite, ali imate licenco

  1. Če še niste vpisani, pojdite v razdelek http://portal.office.com in za vpis uporabite svoj službeni ali šolski račun.

    Opomba: Če se ne morete vpisati s službenim ali šolskim računom, se morda vpisujete v napačno storitev Office 365. Glejte Kje se vpisati v Office 365.

  2. V glavi brskalnika pojdite v razdelek Nastavitve Nastavitve: posodobite profil, namestite programsko opremo in jo povežite z oblakom > Moje nastavitve aplikacije > Office 365.

    Podokno z nastavitvami storitve Office 365
  3. Na strani »Moj račun« izberite Naročnine.

    Stran z naročninami na Office 365

    Prikazane bodo storitve, za katere imate licence za uporabo, na primer za najnovejšo namizno različico sistema Office, Projecta, Visia ter storitev SharePoint Online, OneDrive za podjetja in Exchange Online. Če najnovejša namizna različica sistema Office (ali Project ali Visi, če ste kupili paket s temi aplikacijami) ni prikazana na seznamu, glejte Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja.

    Če imate licenco, lahko namestite Office v svoj PC ali Mac (ali namestite Project ali Visio).

Officea ne vključujejo vsi paketi storitve Office 365. Če ima vaša organizacija paket za Microsoft 365, ki ne vključuje najnovejše namizne različice sistema Office, lahko kot skrbnik zamenjate paket ali naročnino storitve Office 365.

Če ne veste, kateri paket imate, upoštevajte navodila v razdelku Katero naročnino na Office 365 za podjetja imam? Če želite primerjati pakete, glejte primerjava paketov za mala podjetja ali primerjava paketov za podjetja.

Imam količinsko licenco za Project ali Visio in dobim napako, ko poskušam namestiti različico Officea s tehnologijo» zagon s klikom «

Če imate količinsko licenco za Project 2016 in/ali Visio 2016 in želite namestiti različico »zagon s klikom« storitve Office 365 ProPlus, lahko z orodjem za uvedbo sistema Office prenesete in namestite trajne (samostojne) različice programa Project 2016 in/ali Visio 2016 s tehnologijo »zagon s klikom«. Obiščite spletno mesto https://support.microsoft.com/en-us/kb/3157564.

Kako namestim najnovejšo različico Officea v več kot pet računalnikov?

Office lahko aktivirate na največ petih računalnikih. Če želite namestiti sistem v šesti računalnik, morate namestitev najprej dezaktivirati. Z dezaktiviranjem ne odstranite Officea iz računalnika, vendar ne morete uporabljati Officea v tem računalniku, dokler ga ne aktivirate. Glejte članek Deaktivacija namestitve storitve Office 365 za podjetja.

Kako dobim preostale namestitve za organizacijo s storitvijo Office 365 za podjetja?

Če potrebujete pomoč pri nastavitvi organizacije, glejte Nastavitev storitve Office 365 za podjetja – pomoč za skrbnike.

Kako upravljam licence za osebe v organizaciji?

Uporabniki potrebujejo licence za uporabo Outlooka, SharePoint Onlinea, programa Lync Online in drugih storitev. Kot skrbnik storitve Office 365 za podjetja lahko licence novim uporabnikom dodelite pri ustvarjanju novih računov ali pa dodate licence obstoječim uporabnikom. Glejte Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja.

Če želite v naročnino dodati več licenc, si oglejte Nakup licenc za naročnino na Office 365 za podjetja.

Kako uvedem Office v več računalnikov v organizaciji?

Če ste strokovnjak za IT in želite uvesti Office v svojo organizacijo, z Orodjem za uvedbo sistema Office prenesite programsko opremo za Office v lokalno omrežje. Nato uvedite Office z načinom za uvedbo programske opreme, ki jo običajno uporabljate.

Če želite, se lahko uporabniki v portal storitve Office 365 vpišejo s skužbenim ali šolskim računom, nato pa upoštevajo navodila v razdelku Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac, da sami namestijo Office.

Nedavno ste zamenjali paket storitve Office 365 in zdaj vidite sporočilo, da ne morete uporabljati Officea

Ko namestite Office, se samodejno poveže z vašim paketom Office 365. Če ste torej nedavno spremenili paket, boste morali odstraniti in znova namestiti Office, da ga povežete z novim naročniškim paketom. Uporabite to orodje za enostavno popravilo in sledite korakom, če želite znova namestiti zbirko Office.

  1. Kliknite ta gumb za hiter popravek, da odstranite Office.

    Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
  2. Če želite preostale korake, ki prikazujejo, kako shranite in uporabite preprost popravek, upoštevajte navodila za vaš brskalnik:

    Edge ali Internet Explorer

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko O15CTRRemove.diagcab.

      Izberite »Odpri«, da odprete orodje za preprosto popravilo O15CTRRemove.diagcab

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z »O15CTRRemove«), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

    Chrome

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko o15CTRRemove, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Na spustnem seznamu izberite »Pokaži v mapi«

      Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite »Prenesi« o15CTRRemove.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

    Firefox

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      Shranite datoteko O15CTRRemove.diagcab v brskalniku Firefox

      V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > O15CTRRemove.digicab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Office.

Namestitev Officea

Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.

Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo

Kot skrbnik za Microsoft 365 za podjetja imate brezplačen dostop do naših usposobljenih zastopnikov za podporo, ki vam zagotavljajo podporo za predprodajo, račun in obračunavanje ter pomoč pri odpravljanju tehničnih težav. Stik s podporo lahko vzpostavite tudi v imenu uporabnikov storitve Microsoft 365 v vaši organizaciji.

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov okolja Office 365Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitveSkrbniki: pokličite podporo

Pustite nam komentar

Cenimo vaše povratne informacije. Sporočite nam, ali so bile te rešitve uporabne, tako, da vnesete komentar spodaj. Če težave niste mogli odpraviti, nam podrobneje opišite svojo težavo, vključno z morebitnimi sporočili o napakah, ki ste jih prejeli, in kje v postopku namestitve ste prejeli sporočilo. Te informacije nam bodo v pomoč pri preiskovanju vaše težave, uporabili pa jih bomo lahko tudi za posodobitev tega članka in drugih z dodatnimi rešitvami.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×