Namestitev ali ponovna namestitev Officea v okviru programa Microsoft HUP

Ta članek je namenjen uporabnikom, ki so Office kupili prek ugodnosti Microsoft HUP pri delodajalcu. Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste na pravem mestu.

Kako ste kupili Office?

Office sem kupil/-a prek ugodnosti HUP pri delodajalcu.

Na pravem mestu ste, če potrebujete pomoč pri namestitvi ali ponovni namestitvi sistema Office.

Officea nisem kupil prek delodajalca

Če potrebujete pomoč pri namestitvi Officea, izberite povezavo zgoraj.

Ne vem. Kaj je Microsoft HUP?

Microsoft HUP je ugodnost, ki jo ponujajo nekatera podjetja svojim zaposlenim. Če želite izvedeti več, izberite zgornjo povezavo.

Pomoč za Microsoft HUP

Pri tem vam lahko pomagamo:

Nakup in namestitev prek programa Microsoft HUP

Ko opravite nakup, lahko e-poštno sporočilo pošljete na svoj osebni e-poštni naslov in namestite Office doma.

Nakup in namestitev

Pridobite ključa izdelka za Microsoft HUP

Ko namestite Office v računalnik, potrebujete ključ izdelka, da ga lahko aktivirate. Vpis ne deluje.

Pridobite ključ

Office pokaže napako »Našli nismo nobenega Officeovega izdelka«

V računalnikih lahko to napako odpravite tako, da aktivirate Office s ključem izdelka namesto z e-poštnim naslovom.

Pridobite ključ

Ponovna namestitev s ključem izdelka Microsoft HUP

Vnesite ključ izdelka in prejeli boste povezavo za začetek postopka prenosa.

Ponovna namestitev s ključem

Ponovna namestitev v računalnik s sistemom Windows

Če želite znova namestiti v računalnik s sistemom Windows, prosite za e-poštno sporočilo za dostop do zgodovine naročil.

Ponovna namestitev v računalnik s sistemom Windows

Ponovna namestitev v računalnik Mac

Če želite znova namestiti v računalnik Mac, se vpišite na strani Office.com/myaccount s svojim osebnim e-poštnim naslovom.

Ponovna namestitev v računalnik Mac

Uvod v program Microsoft HUP

Namig: Način nakupa in namestitve Officea prek programa Microsoft HUP je poseben za ta program. Priporočamo vam, da shranite vsa e-poštna sporočila, ki jih prejmete iz programa, ali pa dodate to stran med zaznamke.

Če je vaša organizacija naročena na program Microsoft HUP, lahko kupite Office po znižani ceni in ga namestite v en sam računalnik.

Nakup in namestitev prek programa Microsoft HUP

Za začetek boste potrebovali to:

  • službeni e-poštni naslov (med postopkom nakupa boste lahko navodila za namestitev poslali na osebni e-poštni naslov);

  • nekatere organizacije zahtevajo 10-mestno programsko kodo, ki jo določi skrbnik;

  • ključ izdelka HUP potrebujete za aktiviranje sistema Office, ko ga namestite iz spleta ali kupljenega nosilca podatkov.

Če imate težave z nakupom, preberite Pogosta vprašanja o programu HUP.

  1. Na strani microsofthup.com vnesite službeni e-poštni naslov in izberite svojo državo. Če morate vnesti kodo programa, vnesite kodo programa, ki ste jo prejeli od skrbnika.

  2. E-poštno sporočilo programa Microsoft HUP bo poslano na vaš službeni naslov. Odprite ga in izberite gumb Potrdite svoj račun.

  3. Na spletni strani se prikaže seznam Officeovih izdelkov, ki jih lahko kupite. Izberete lahko Office Professional Plus za računalnike s sistemom Windows ali Office Home and Business 2016 za računalnike Mac ali oba. Morda imate tudi možnost za nakup programa Project Professional 2016 in Visio Professional 2016 (samo za računalnike s sistemom Windows).

  4. Izberite Officeove izdelke, ki jih želite kupiti, nato pa izberite Dodaj v nakupovalno košarico.

  5. Če ste končali dodajanje Officeovih izdelkov v košarico, premaknite nakupovalno košarico in izberite Rezerviraj.

  6. Na strani Podatki za obračunavanje vnesite podatke za obračunavanje in plačilo in izberite Potrdite naročilo.

  7. Na strani Potrdi naročilo izberite Dokončaj nakup.

  8. Potrdite polje, da sprejmete pogoje, nato pa izberite Naprej.

  9. Prikaže se pojavno okno, da lahko na osebni e-poštni naslov pošljete e-poštno sporočilo s povezavo za namestitev Officea, ki vam omogoča, da Office namestite doma pozneje. Vnesite svoj osebni e-poštni naslov in izberite Pošlji. Priporočamo, da shranite to e-poštno sporočilo za prihodnjo uporabo.

  10. Na strani Hvala! boste videli Officeove izdelke, ki ste jih kupili, njihove ključe izdelka in gumbe Namesti za vsak izdelek. Če je to računalnik, v katerega nameravate namestiti Office, izberite Namesti 32-bitno različico, da namestite 32-bitno različico Officea. Zabeležite si ključ izdelka ali ga pošljite na svoj osebni e-poštni račun, saj ga boste potrebovali za aktiviranje Officea po namestitvi.

    Pokaže gumb »Namesti« med podrobnostmi naročila iz programa Home Use Program

    V nasprotnem primeru vklopite računalnik, v katerega nameravate namestiti Office, odprite e-poštno sporočilo, ki ste si ga poslali v prejšnjem koraku, v njem poiščite ključ izdelka in izberite gumb Namesti.

    Pokaže gumb »Namesti« v e-poštnem sporočilu programa Home Use Program
  11. Če potrebujete postopna navodila za dokončanje postopka, izberite eno od opisanih možnosti.

  1. Odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate, odprite pojavno okno za namestitev, ki se prikaže, in kliknite Zaženi (v Internet Explorerju), Namestitev (v Chromu) ali Save File (Shrani datoteko) (v Firefoxu).

    Posnetek zaslona možnosti brskalnika: v Internet Explorerju kliknite »Zaženi«, v brskalniku Chrome kliknite »Nastavitev«, v brskalniku Firefox kliknite »Shrani datoteko«

    Namestitev se začne.

    Okno prikazuje napredovanje namestitve Officea
  2. Namestitev je dokončana, ko se prikaže sporočilo: »Lahko začnete delati! Office je nameščen«. Predvaja se animacija, ki prikazuje, kjer v računalniku najdete Officeove aplikacije.

    Office je zdaj nameščen. Izberite »Zapri«
  3. Odprite katero koli Officeovo aplikacijo, kot je Word ali Excel. Če ne najdete Officeovih aplikacij, glejte Ali ne najdete Officeovih aplikacij v sistemu Windows 10, Windows 8 ali Windows 7?

  4. Naredite nekaj od tega:

    V oknu Vpis za namestitev Officea izberite možnost Ne želim se vpisati ali ustvariti računa (majhna povezava na dnu okna).

    Prikazuje povezavo, ki jo kliknete za vnos ključa izdelka, pridobljenega v okviru programa Microsoft HUP

    Če vidite sporočilo Pozdravljeni, potrdite svoj račun, izberite Uporabi drug račun in nato Ne želim se vpisati ali ustvariti računa.

    Prikaže povezavo »Uporabi drug račun« na strani »Potrdite svoj račun«
  5. Na zaslonu Vnos ključa izdelka vnesite ključ izdelka, ki je bil prikazan na strani s podrobnostmi naročila. Še nimate ključa? Pridobite ključ izdelka HUP

  6. Strinjajte se z licenčnimi pogoji tako, da izberete Sprejmi in zaženi Word.

  7. Če se prikaže čarovnik za aktiviranje sistema Microsoft Office, upoštevajte navodila za aktiviranje sistema Office. Če potrebujete pomoč, glejte Aktiviranje storitve Office 365, sistema Office 2016 ali Office 2013.

  1. Na pozdravni strani izberite Naprej.

  2. Če imate obstoječi Microsoftov račun, izberite Vpis in vnesite svoj Microsoftov račun in geslo. V nasprotnem primeru izberite Ustvari nov Microsoftov račun, da ustvarite nov Microsoftov račun.

    Ne pozabite tega e-poštnega naslova! Ta e-poštni naslov in to geslo za Microsoftov račun sta zdaj povezana z vašim izvodom Officea, tako da se boste na strani »Moj račun za Office« (www.office.com/myaccount) z njim vedno vpisali, če boste želeli (znova) namestiti Office.

  3. Na strani Potrdite nastavitve izberite želeno državo ali regijo in jezik, nato pa izberite Potrdi.

  4. Kliknite gumb Namesti za Microsoft Home and Business 2016 for Mac.

  5. Po dokončanem prenosu odprite aplikacijo Finder (Iskalnik), premaknite se v razdelek Prenosi in dvokliknite Microsoft_Office_2016_Installer.pkg. (Ime se lahko nekoliko razlikuje.)

    Ikona »Prenosi«na zavihku »Zasidraj« prikazuje namestitveni paket za Office 365.

    Namig: Če se prikaže sporočilo o napaki, da paketa »Microsoft_Office_2016_Installer.pkg« ni mogoče odpreti, ker ga je poslal neznani razvijalec, počakajte 10 sekund in nato poskusite znova dvoklikniti paket namestitvenega programa. Če vrstica napredovanja Preverjanje ... ne izgine, zaprite ali prekličite vrstico napredovanja in poskusite znova.

  6. Na prvi strani namestitve izberite Naprej, da začnete postopek namestitve.

    Prvi namestitveni zaslon za Mac 2016 z označeno možnostjo »Naprej«
  7. Oglejte si licenčno pogodbo za programsko opremo in nato kliknite Nadaljuj.

  8. Izberite Strinjam se, če se strinjate s pogoji licenčno pogodbo za programsko opremo.

  9. Oglejte si zahteve glede prostora na disku in nato kliknite Namesti.

  10. Vnesite svoje geslo za prijavo v računalnik Mac, če ste k temu pozvani, in nato kliknite Namesti programsko opremo. (To je geslo, ki ga uporabljate za prijavo v računalnik Mac.)

    Vnesite skrbniško geslo za začetek namestitve
  11. Programska oprema se začne nameščati. Po dokončani namestitvi kliknite Zapri. Če namestitev sistema Office ne uspe, si oglejte Kaj lahko pokusite, če ne morete namestiti ali aktivirati zbirke Office 2016 for Mac.

    Prikaže zadnjo stran postopka namestitve, ki označuje, da je bila namestitev uspešna.
  12. Če želite zagnati Office in ga aktivirati, kliknite ikono zagonske vrstice v vrstici Dock, da prikažete vse aplikacije.

    Prikaže gumb »Launchpad« v vrstici Dock
  13. Kliknite ikono programa Microsoft Word v vrstici Launchpad.

    Prikaže ikono Microsoft Worda v delnem pogledu »Launchpad«
  14. Ko zaženete Word, se samodejno odpre okno Novosti. Kliknite Uvod za začetek aktiviranja. Če potrebujete pomoč pri aktiviranju sistema Office, si oglejte Aktiviranje zbirke Office 2016 za Mac. Če aktiviranje sistema Office ne uspe, si oglejte Kaj lahko pokusite, če ne morete namestiti ali aktivirati zbirke Office 2016 for Mac.

    Začnite postopek aktivacije programa Word 2016 za Mac

Pridobitev ključa izdelka Microsoft HUP

Opomba: Ključ izdelka lahko vidite le, če je pogodba Software Assurance še vedno veljavna in ste aktivno zaposleni v podjetju.

Če imate težave z dostopom do zgodovine naročil, preberite Pogosta vprašanja o programu HUP.

  1. Obiščite spletno mesto microsofthup.com.

  2. Izberite povezavo Zgodovina naročil v zgornjem desnem kotu strani.

  3. Vnesite službeni e-poštni naslov, s katerim ste kupili Office. S tem si boste poslali e-poštno sporočilo s povezavo do svoje zgodovine naročil.

  4. V prejetem e-poštnem sporočilu izberite povezavo, da si ogledate zgodovino naročil.

  5. Na spletni strani Zgodovina naročil izberite številko naročila.

    Ključ izdelka je naveden v razdelku Ključ izdelka za Microsoft Office (FPP) na spletni strani Podrobnosti naročila.

    Če ni prikazanega ključa izdelka ali ni gumba »Namesti«, je koda programa Microsoft HUP potekla. Obrnite se na skrbnika za ugodnosti, da ugotovite, ali je bila koda programa posodobljena oziroma oz. ali je vaš delodajalec še vedno upravičen do programa Microsoft HUP. Ko potrdite upravičenost, se lahko za pomoč obrnete na podporo.

    Pokaže gumb »Namesti« med podrobnostmi naročila iz programa Home Use Program

Ko imate ključ izdelka, ga po namestitvi Officea vnesite tako:

  1. Zaženite poljubno Officeovo aplikacijo in naredite nekaj od tega:

    V oknu Vpis za namestitev Officea izberite možnost Ne želim se vpisati ali ustvariti računa (majhna povezava na dnu okna).

    Prikazuje povezavo, ki jo kliknete za vnos ključa izdelka, pridobljenega v okviru programa Microsoft HUP

    Če vidite sporočilo Pozdravljeni, potrdite svoj račun, izberite Uporabi drug račun in nato Ne želim se vpisati ali ustvariti računa.

    Prikaže povezavo »Uporabi drug račun« na strani »Potrdite svoj račun«
  2. Na zaslonu Vnos ključa izdelka vnesite ključ izdelka, da aktivirate Office.

  3. Strinjajte se z licenčnimi pogoji tako, da izberete Sprejmi in zaženi Word.

Ponovna namestitev s ključem izdelka Microsoft HUP

Opomba: Office lahko znova namestite le, če je pogodba Software Assurance še vedno veljavna in ste aktivno zaposleni v podjetju.

Če ste shranili kopijo ključa izdelka Microsoft HUP, lahko z Navideznim posrednikom za podporo (le v angleščini) pridobite povezavo za prenos in vnovično namestitev Officea prek programa Microsoft HUP. Ko vas navidezni posrednik za podporo pozove, preprosto vnesite svoj ključ izdelka.

Ko namestite Office, morate vnesti ključ izdelka. To naredite tako:

  1. Zaženite poljubno Officeovo aplikacijo in naredite nekaj od tega:

    V oknu Vpis za namestitev Officea izberite možnost Ne želim se vpisati ali ustvariti računa (majhna povezava na dnu okna).

    Prikazuje povezavo, ki jo kliknete za vnos ključa izdelka, pridobljenega v okviru programa Microsoft HUP

    Če vidite sporočilo Pozdravljeni, potrdite svoj račun, izberite Uporabi drug račun in nato Ne želim se vpisati ali ustvariti računa.

    Prikaže povezavo »Uporabi drug račun« na strani »Potrdite svoj račun«
  2. Na zaslonu Vnos ključa izdelka vnesite ključ izdelka, da aktivirate Office.

  3. Strinjajte se z licenčnimi pogoji tako, da izberete Sprejmi in zaženi Word.

Ponovna namestitev v računalnik s sistemom Windows v okviru programa Microsoft HUP

Opomba: Office lahko znova namestite le, če je pogodba Software Assurance še vedno veljavna in ste aktivno zaposleni v podjetju.

  1. Obiščite spletno mesto microsofthup.com.

  2. Izberite povezavo Zgodovina naročil v zgornjem desnem kotu strani.

  3. Vnesite službeni e-poštni naslov, s katerim ste kupili Office. S tem si boste poslali e-poštno sporočilo s povezavo do svoje zgodovine naročil.

  4. V prejetem e-poštnem sporočilu izberite povezavo, da si ogledate zgodovino naročil.

  5. Na spletni strani Zgodovina naročil izberite številko naročila.

  6. Na spletni strani Podrobnosti o naročilu kliknite gumb Namesti za Office, Visio ali Project. Zabeležite si ključ izdelka.

    Pokaže gumb »Namesti« med podrobnostmi naročila iz programa Home Use Program
  7. Izberite Namesti.

    Če gumb Namesti ni prikazan, je koda programa Microsoft HUP potekla. Obrnite se na skrbnika za ugodnosti, da ugotovite, ali je bila koda programa posodobljena oziroma ali je vaš delodajalec še vedno upravičen do programa Microsoft HUP. Ko potrdite upravičenost, se lahko za pomoč obrnete na podporo.

Ko namestite Office, morate vnesti ključ izdelka. To naredite tako:

  1. Zaženite poljubno Officeovo aplikacijo in naredite nekaj od tega:

    V oknu Vpis za namestitev Officea izberite možnost Ne želim se vpisati ali ustvariti računa (majhna povezava na dnu okna).

    Prikazuje povezavo, ki jo kliknete za vnos ključa izdelka, pridobljenega v okviru programa Microsoft HUP

    Če vidite sporočilo Pozdravljeni, potrdite svoj račun, izberite Uporabi drug račun in nato Ne želim se vpisati ali ustvariti računa.

    Prikaže povezavo »Uporabi drug račun« na strani »Potrdite svoj račun«
  2. Na zaslonu Vnos ključa izdelka vnesite ključ izdelka, da aktivirate Office.

  3. Strinjajte se z licenčnimi pogoji tako, da izberete Sprejmi in zaženi Word.

Ponovna namestitev v računalnik Mac v okviru programa Microsoft HUP

Opomba: Office lahko znova namestite le, če je pogodba Software Assurance še vedno veljavna in ste aktivno zaposleni v podjetju.

  1. Pojdite na spletno mesto www.office.com in če še niste vpisani, izberite Vpis.

  2. Vpišite se z osebnim e-poštnim naslovom, ki ste ga povezali s sistemom Office za računalnike Mac. To ni službeni e-poštni naslov, s katerim ste kupili Officea v okviru programa Microsoft HUP.

  3. Na Officeovi domači strani izberite Namestitev Officea > Namestitev.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×