Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?

Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

SkyDrive napako 2 grafike

Žal imate težave z OneDrive. Na seznamu spodaj, če želite izvedeti več, izberite kodo napake.

Koda napake 1 pomeni prišlo je do neznane napake, vendar še nekatere druge preverjanja, ki lahko pomaga, da dobite OneDrive delo znova.

Potrdite, da lahko dostopate do OneDrive spletu

  1. Izberite belo ali modro ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Gumb »Pokaži skrite ikone«. ob območju za obvestila, da prikažete ikono storitve OneDrive. Če ikona ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Izberite Start, v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive med rezultati iskanja.

  2. V središču za dejavnosti, izberite več > Poglej v spletu.

    Posnetek zaslona, ki prikazuje, kako pridete do nastavitev storitve OneDrive

    Opomba: Če imate težave z vpisom v OneDrive.com v spletu, preverite stanje storitev Microsoft Office Online Services na portalu za stanje storitve

Posodobite na najnovejšo različico OneDrive

OneDrive in Windows se pogosto posodabljata in ohranjanje posodobljenega računalnika lahko odpravi težave s sinhronizacijo.

  1. Prenesite najnovejše posodobitve sistema Windows, da kar najbolje izkoristite storitev OneDrive. Jesenska posodobitev Windows 10 Fall Creators Update omogoča OneDrive datoteke na zahtevo, kar lahko odpravi težave s sinhronizacijo. Več informacij o datotekah na zahtevo v storitvi OneDrive.

  2. Prenesite najnovejšo različico storitve OneDrive in jo namestite. 

    Opombe: 

    • Če že imate najnovejšo različico, se namestitev namestitvenega programa samodejno konča.

    • Če želite več informacij o najnovejši različici, preberite opombe ob izdaji.

  3. Znova zaženite računalnik

  4. Pritisnite Pritisnite tipko Windows , poiščite OneDrive in nato odprite namizno aplikacijo OneDrive

Koda napake 2 pomeni, da OneDrive je prišlo do težave, ki prejemanje podrobnosti.

Vpišite se v Microsoftov račun za zagotovitev ni težav preverjanja pristnosti.

Koda napake 6 pomeni, da je prišlo do napake časovne omejitve. Priporočamo, da znova zaženete računalnik ali pametni telefon.

Preden se obrnete na podporo, poskusite rešitev spodaj:

  1. Preverite, ali je prekinjena povezava z internetom v napravi, kjer OneDrive ne deluje.

  2. Preverite stanje storitve Microsoft Office Online v portal za stanje storitve.

  3. Znova zaženite računalnik ali pametni telefon.

  4. Ali imate dostop do drugih Microsoftovih storitev z Microsoftovim računom, kot je Outlook.com ali people.live.com? Če lahko, lahko začasno težavo z OneDrive. Če ne morete, lahko račun, ki se nanašajo ali širši težavo.

Koda napake 0x8001007 pomeni, da OneDrive imajo težave sinhronizirati z računalnikom. Če želite odpraviti to težavo, odstranite povezavo OneDrive in znova zaženite namestitveni program OneDrive .

Če onemogočite OneDrive v računalniku ali ga iz računalnika odstranite oz. odstranite njegovo povezavo, ne boste izgubili datotek ali podatkov. Datoteke lahko kadar koli odprete tako, da se vpišete v račun za OneDrive v spletu.

  1. Izberite belo ali modro ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Gumb »Pokaži skrite ikone«. ob območju za obvestila, da prikažete ikono storitve OneDrive. Če ikona ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Izberite Start, v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive med rezultati iskanja.

  2. V središču za dejavnosti izberite Več > Nastavitve.

    Posnetek zaslona, ki prikazuje, kako pridete do nastavitev storitve OneDrive

  3. Kliknite Odstrani povezavo s tem računalnikom.

  4. Upoštevajte navodila v čarovniku za uvod v OneDrive, da nastavite OneDrive.

Koda napake 0x8004de40 pomeni, da OneDrive je težave pri povezovanju v oblak. Če uporabljate kabel za povezavo z internetom, si preberite, Kako popraviti povezavo z omrežjem.

Če uporabljate omrežje Wi-Fi, preberite, kako odpravite težave s Wi-Fi.

Kode napak 0x8004de85 ali 0x8004de8a lahko vidite, če pride do težave z računom OneDrive , vključno z manjkajoče računa ali a neujemanje, če se vpisati z osebnim Microsoftovim računom in službenim ali šolskim računom.

Vpišite se v vaš osebni Microsoftov račun ali račun storitve Office 365 za zagotovitev ni težav preverjanja pristnosti, nato pa potrdite OneDrive program računa:

  1. Izberite belo ali modro ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Gumb »Pokaži skrite ikone«. ob območju za obvestila, da prikažete ikono storitve OneDrive. Če ikona ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Izberite Start, v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive med rezultati iskanja.

  2. V središču za dejavnosti izberite Več > Nastavitve.

    Posnetek zaslona, ki prikazuje, kako pridete do nastavitev storitve OneDrive

  3. Izberite zavihek račun zagotoviti ustrezno ali pričakovani računa je prikazana.

Koda napake 0x8004def0 lahko vidite, če poverilnice za račun spremenili ali potekel. Vaša organizacija morda pravilnik za gesla, ki ustvari uporabnik spremeni svoje geslo vsakih 60 dni.

Preverite, ali če lahko dostopate do drugih Microsoftovih storitev, kot je Outlook.com,z osebnim Microsoftovim računom ali se vpišite v Office 365 s svojim službenim ali šolskim računom.

Morda vidite kodo napake 0x8004def7, če presežete vaš prostor za shranjevanje zmogljivosti in ali je bila prekinjena vaš račun moj račun, ki je bila prekinjena.

Preberite, kaj lahko storite, ko je vaš račun OneDrive zamrzne.

Koda napake 0x8004de90 bodo prikazani, če OneDrive so ni nastavljen v celoti.

  1. Pritisnite Pritisnite tipko Windows , poiščite OneDrive in nato odprite namizno aplikacijo OneDrive

  2. Ko se zažene namestitev storitve OneDrive, vnesite e-poštni naslov za Microsoftov račun, nato pa izberite Vpis, da nastavite račun.

Koda napake 0x80070005 predlaga, da je težava pri OneDrive posodobitve.

  1. Pritisnite Pritisnite tipko Windows in vnesite posodobitve

  2. Izberite Preveri za posodobitve in namestite vse razpoložljive posodobitve sistema Windows.

  3. Ko dokončate posodobitev sistema Windows, pritisnite Pritisnite tipko Windows + R , da odprete okno za zagon.

  4. Vnesite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update in pritisnite v redu.

  5. Dvakrat kliknite na OneDriveSetup.exe za namestitev najnovejše različice OneDrive.

TEŽAVA

Pri nastavljanju možnosti Premikanje znane mape v OneDrive za podjetja se prikaže to sporočilo o napaki:

Prišlo je do neznane napake. (Koda napake: 0x80070005)

To je posledica pravilnika skupine o preprečevanju zagona funkcije.

LOČLJIVOST

Uporaba gpedit.exe, spreminjanje pravilnika skupine.

Poiščite možnost Uporabniška konfiguracija > Skrbniške predloge > Namizje> Prepovedati uporabniku ročno preusmeriti mape profila.

Nastavite vrednost na »Ni konfiguriran

VEČ INFORMACIJ

Mogoče je, da skrbniki podjetja ne želijo, da konfigurirate to funkcijo, v kolikor je omogočen pravilnik skupine. Skrbnik lahko tudi izbere, da se še naprej uveljavlja pravilnik, tudi če ste ga ročno preklicali.

Preberite več o tem, kako sinhronizirati dokumente, slike in namizne mape s storitvijo OneDrive.

Potrebujete dodatno pomoč?

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani s podporo za OneDrive in OneDrive za podjetja.
Za mobilno aplikacijo OneDrive, si oglejte Odpravljanje težav z mobilno aplikacijo OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite stopiti v stik s podporo za OneDrive za podjetja v PC-ju ali računalniku Mac, odprite središče za dejavnosti, izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive za podjetja Skrbniki lahko tudi dostopajo do Tehnične skupnosti za OneDrive za podjetja, Pomoči za skrbnike storitve One Drive za podjetja ali pa se obrnejo na podporo za Office 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×