Excel se ne odziva, zamrzne ali preneha delovati

Excel se ne odziva, zamrzne ali preneha delovati

V tem članku so opisani koraki za odpravljanje težav, s katerimi lahko odpravite najpogostejše težave, ko se prikaže sporočilo o napaki, ki se ne odziva, Excel prekine ali zamrzne, ko ga zaženete, ali odprete Excelov delovni zvezek. Te vrste težav se lahko pojavijo zaradi enega ali več navedenih razlogov.

Upoštevajte navodila iz tega članka v navedenem vrstnem redu. Če ste že poskusili eno od teh načinov in vam ni pomagalo, obiščite naslednjo rešitev na seznamu.

Opomba: Če imate težave z odpiranjem Excelovih datotek po nadgradnji sistema Windows 7 na Windows 10, glejte Napake pri odpiranju Officeovih datotek po nadgradnji sistema Windows 7 na Windows 10.

Zagon Excela v varnem načinu

V varnem načinu lahko začnete Excel, ne da bi se srečali nekateri zagonski programi. Excel lahko odprete v varnem načinu tako, da pritisnete in pridržite tipko CTRL, medtem ko zaženete program, ali pa uporabite stikalo /Safe (Excel. exe/Safe), ko zaženete program iz ukazne vrstice. Ko Excel zaženete v varnem načinu, zaobide funkcije in nastavitve, kot so nadomestno mesto za zagon, spremenjene orodne vrstice, Mapa XLStart in Excelovi dodatki. Dodatki COM pa so izključeni.

Če je težava odpravljena, ko v varnem načinu zaženete Excel, si oglejte: Kako odpraviti težave z zagonom v Excelu.

Če vaša težava ni odpravljena po zagonu Excela v varnem načinu, nadaljujte z naslednjim elementom na tem seznamu.

Namestitev najnovejših posodobitev

Morda boste morali nastaviti Windows Update, da bo samodejno prenesel in namestil priporočene posodobitve. Namestitev katerega koli pomembnega priporočila in optimalne posodobitve lahko pogosto odpravljajo težave tako, da zamenjate zastarele datoteke in odpravite ranljivosti. Če želite namestiti najnovejše posodobitve za Office, upoštevajte navodila v tem članku: posodobitev Officea in računalnika.

Če z namestitvijo najnovejše posodobitve za Office težave niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom na seznamu.

Preverite in se prepričajte, da Outlooka ne uporablja noben drug proces

Če Excel uporablja drug proces, bodo ti podatki prikazani v vrstici stanja na dnu Excelovega okna. Če želite izvesti druga dejanja, medtem ko uporabljate Excel, se program morda ne bo odzval. Počakajte, da se opravilo, ki se izvaja, dokonča in šele nato poskusite izvesti druga dejanja.

Če Excela ne uporablja noben drug proces, nadaljujte z naslednjo točko na seznamu.

Raziščite morebitne težave z dodatki

Medtem ko dodatki lahko izboljšajo vašo izkušnjo, lahko občasno posegajo v Excel ali v spore. Zaženite Excel brez dodatkov, da preverite, ali lahko tako odpravite težavo. 

  1. Naredite nekaj od tega:

    • Če uporabljate Windows 10, izberite Start > vse aplikacije > sistem Windows > Zaženi > vnesite Excel/Safe v polje Zaženi , nato pa kliknite v redu.

    • Če uporabljate Windows 8, kliknite Zaženi v meniju aplikacije > vnesite Excel/Safe v polje Zaženi , nato pa kliknite v redu.

    • Če uporabljate sistem Windows 7, kliknite začni > vnesite Excel/Safe v iskalne programe in datoteke, nato pa kliknite v redu.

  2. Če je težava odpravljena, kliknite datoteka > Možnosti > Dodatki.

  3. Izberite dodatki com in kliknite Pojdi.

  4. Počistite vsa potrditvena polja na seznamu in kliknite v redu.

  5. Zaprite in znova zaženite Excel.

Če do težave ne pride, ko znova zaženete Excel, začnite omogočati dodajanje dodatkov enemu za drugim. Tako boste ugotovili, kateri dodatek povzroča težave. Vedno ko omogočite posamezen dodatek, morate Excel znova zagnati.

Če ste onemogočili dodatke, a težave še vedno niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom na seznamu.

Raziščite podrobnosti in vsebino Excelove datoteke

Excelove datoteke lahko dolgo trajajo v računalniku. Nadgrajene so od različice do različice in pogosto potujejo iz enega uporabnika v drugega uporabnika. Uporabnik pogosto podeduje Excelovo datoteko, vendar ne ve, kaj je vključeno v datoteko. S temi stvarmi lahko pride do težav z učinkovitostjo delovanja ali zrušitve:

  • Formule, ki se sklicujejo na cele stolpce.

  • Matrične formule, ki se sklicujejo na neenakomerno število elementov v argumentih.

  • Stotine ali morda na tisoče skritih ali 0 predmetov višine in širine.

  • Čezmerni slogi, ki jih povzročajo pogoste kopiranja in lepljenja med delovnim zvezkom.

  • Čezmerna in neveljavna določena imena.

Če s temi koraki ne odpravite težave, nadaljujte z naslednjim elementom na seznamu.

Preverite, ali je vaša datoteka ustvarjena s strani tretje osebe

Včasih Excelove datoteke ustvari program tretje osebe. V tem primeru so datoteke morda nepravilne in nekatere funkcije morda ne bodo delovale pravilno, ko odprete datoteke v Excelu. Če se to zgodi, preskusite funkcije v novih datotekah zunaj programa neodvisnega izdelovalca. Če funkcije delujejo pravilno, se prepričajte, da je tretja oseba seznanjena s težavo.

Če vaša težava ni odpravljena, ko jo preskusite zunaj programa neodvisnega izdelovalca, nadaljujte z naslednjim elementom na seznamu.

Izvajanje selektivnega zagona za določanje, ali je program, proces ali storitev v sporu z Excelom

Ko zaženete Windows, se več programov in storitev zažene samodejno, nato pa se zažene v ozadju. Ti programi in storitve lahko ovirajo delovanje druge programske opreme v računalniku. Če izvedete selektivni zagon (imenovan tudi» čisti zagon «), lahko odpravite težave z aplikacijami v sporu. Če želite izvesti selektivni zagon, izberite eno od teh povezav, odvisno od vaše različice sistema Windows, nato pa upoštevajte navodila v članku:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: zagon selektivnega zagona s konfiguracijo sistema
Windows Vista: zagon selektivnega zagona s konfiguracijo sistema
Windows XP: Ustvarjanje in konfiguracija uporabniških računov v sistemu Windows XP

Selektivni zagon se uporablja za pomoč pri prepoznavanju postopka, storitve ali aplikacije, ki je v sporu z Excelom.

Če vaša težava ni odpravljena, ko znova ustvarite profil, nadaljujte z naslednjim elementom na seznamu.

Popravilo Officeovih programov

S popravilom Officeovih programov lahko odpravite težave z Excelom, ki se ne odziva, se je prenehal odzivati ali je zamrznil, saj bodo napake v Officeovih datotekah samodejno popravljene. Če želite navodila o tem, glejte: popravilo Officeovega programa.

Če s popravilom Officeovih programov niste odpravili težave, nadaljujte z naslednjim korakom.

Preverite, ali je protivirusna programska oprema posodobljena ali pa je morda v sporu z Excelom

Če vaša protivirusna programska oprema ni posodobljena, Excel morda ne bo deloval pravilno.

Preverite, ali je protivirusna programska oprema posodobljena:

Za uspešno spopadanje z novo ustvarjenimi virusi proizvajalci protivirusne programske opreme občasno izdajo posodobitve, ki jih lahko prenesete z interneta. Obiščite spletno mesto svojega proizvajalca protivirusne programske opreme in prenesite najnovejše posodobitve.

Če želite seznam protivirusnih prodajalcev, glejte: ponudniki programske opreme za varnost uporabnikov.

Preverite, ali je protivirusna programska oprema v sporu z Excelom:

Če vaša protivirusna programska oprema vključuje integracijo z Excelom, boste morda naleteli na težave z učinkovitostjo delovanja. V tem primeru lahko onemogočite vso integracijo Excela s protivirusno programsko opremo. Lahko pa onemogočite katere koli dodatke za protivirusno programsko opremo, ki so nameščeni v Excelu.

Pomembno: S spreminjanjem nastavitev protivirusnih programov lahko izpostavite računalnik virusom, lažnim predstavitvam ali zlonamerni programski opremi. Microsoft ne priporoča spreminjanja nastavitev protivirusnih programov. To nadomestno rešitev uporabite na lastno odgovornost.

Morda se boste morali obrniti na proizvajalca protivirusne programske opreme, ki vam bo povedal, kako konfigurirate programsko opremo, da izključite integracijo z Excelom oz. izključite pregledovanje v Excelu.

Več informacij

Napredno odpravljanje težav

Če prej navedeni načini niso odpravili težave, je težava lahko določena v obliki datoteke ali v okolju. V tem razdelku je opisano, kako odpraviti dodatno težavo, ki lahko povzroči, da se Excel obesi ali zruši. 

Okoljski dejavniki

Okoljski faktorji so prav tako pomembni kot vsebina datoteke in dodatki, ko odpravljate težave s težavami. Vzrok za težavo lahko odpravite tako, da upoštevate ta dejanja:

  • Sledite osnovnim korakom za odpravljanje težav.

  • Preskusite datoteke v najčistejšem možnem okolju.

V spodnjih razdelkih so opisani nekatera območja, ki jih je vredno raziskati.

Kje je shranjena datoteka

Če premaknete datoteko lokalno, boste lažje ugotovili, ali je v datoteki kaj narobe ali kje je shranjena datoteka. Ko shranite Excelovo datoteko prek omrežja ali v spletni strežnik, lahko pride do več težav. Priporočljivo je, da datoteko shranite lokalno. To je treba narediti v naslednjih primerih:
 

• Preusmeritev mape» Moji dokumenti «na mesto

strežnika • Datoteke

brez povezave • Odpiranje datotek iz mape ali SharePointa

• Oddaljeno namizje/Citrix

• Omrežne naprave

• Virtualno okolje. Če želite več informacij o Microsoftovi programski opremi, ki se izvaja v okolju s sistemom virtualnega okolja, si oglejte ta članek: pravilnik o podpori za Microsoftovo programsko opremo, ki se izvaja v programski opremi, ki ni Microsoftova.

Pomnilnika

Excelove datoteke se lahko precej povečajo, ko začnete dodajati veliko oblikovanja in oblik. Preverite, ali ima sistem dovolj RAM-a za zagon programa. Sistemske zahteve za Microsoft Officeove zbirke najdete v teh Microsoftovih člankih: 

Sistemske zahteve za Office 2016

Sistemske zahteve za

sistemske zahteve za Office 2013 za sistemske zahteve zaOffice 2010

za Excel 2007


Office 2010 je uvedel native 64 – bitne različice Officeovih izdelkov, da izkoristijo večje zmogljivosti obdelave. Če želite prebrati več informacij o 64-bitnih izdajah Officea, obiščite te Microsoftove članke:
 

64 – bitne izdaje sistema Office 2013

zarazumevanje 64-bitne različice Officea

Tiskalniki in gonilniki za videoposnetke

Ko zaženete Excel, preučuje privzete gonilnike za tiskalnik in videoposnetke, ki bodo prikazovali Excelove delovne zvezke. Excel je v tiskalniku intenziven in bo zagnan počasneje, ko bodo Excelove datoteke shranjene v pogledu» Predogled preloma strani «. Preskusite datoteko z različnimi tiskalniki, kot je gonilnik tiskalnika Microsoft XPS Document Writer, ali pa gonilnik za video VGA določi, ali gre za težavo z določenim tiskalnikom ali video gonilnikom. 

Če imate še vedno težave z obešanjem ali zrušitvijo v Excelu, ko delate z načini razrešitve, ki so navedeni tukaj, se obrnite na Microsoftovo podporo za odpravljanje težav z vodenjem. 

Potrebujete dodatno pomoč?

Kadar koli lahko zastavite vprašanje strokovnjaku v skupnosti tehničnih strokovnjakov za Excel, pridobite podporo skupnosti Answers ali predlagate novo funkcijo oziroma izboljšavo na spletnem mestu Excel User Voice.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×