Znane težave programa Lync 2013

Obvestilo o zamujenih klicih, ko klic za nadrejenega sprejme pooblaščenec

Če ima nadrejeni več kot enega pooblaščenca, pooblaščenec pa sprejme klic v imenu nadrejenega, drugi pooblaščenci prejmejo obvestilo o zamujenem klicu.

Rešitev    Ko organizacija izvede nadgradnjo na zbirno posodobitev za Lync Server 2013, bi morala biti ta težava odpravljena.

V programu za Windows 8 ali na začetnem zaslonu sistema Windows 8 pri skupni rabi namizja ni prikazan oris indikatorja skupne rabe ali orodna vrstica za skupno rabo programov

Med skupno rabo namizja so v skupni rabi vsi elementi na zaslonu. Udeležencem srečanja so med skupno rabo namizja prikazani programe za Windows 8 in začetni zaslon sistema Windows 8, vendar sami kot uporabnik, ki je omogočil skupno rabo zaslona, ne boste videli nobenega indikatorja o skupni rabi namizja.

Ankete ni mogoče ustvariti, če njeno ime vsebuje nekatere posebne znake

V danski različici namiznega odjemalca Lync, anket ni mogoče ustvariti, če ime ankete vsebuje poseben znak, na primer ?, @, #.

Rešitev    Če želite uspešno ustvariti anketo, uporabite ime, ki ne vsebuje posebnih znakov.

Prekrivajoča se okna, ki niso v skupni rabi, zastirajo vidno območje in so prikazana kot črna polja

Pri skupni rabi programov Windows Presentation Foundation (WPF) v sistemu Windows 7 vsa okna, ki se prekrivajo in niso v skupni rabi, blokirajo vidno območje in so prikazana kot črna polja.

Rešitev    Minimizirajte programe, ki niso v skupni rabi, ali jih premaknite tako, da ne prihaja do prekrivanja.

Programi neodvisnih izdelovalcev, ki uporabljajo prosojna okna, bi lahko prikazali celotno namizje

Programi neodvisnih izdelovalcev, ki uporabljajo prosojna okna, bi lahko prikazali celotno namizje, čeprav je v skupni rabi le program.

Rešitev    Trenutno ni na voljo nobena rešitev.

Če izbrišete Lync snemanje med objavljanjem, novi posnetki niso prikazani v upravitelju posnetkov

Če je posnetek izbrisan, ko je v stanju »obdelave«, nov posnetek ni prikazan v upravitelju posnetkov, dokler znova ne zaženete upravitelja posnetkov. Tudi novi posnetki ne bodo obdelani.

Rešitev    Zaprite upravitelja posnetkov in ga znova zaženite.

Lync posnetkih v Windows 8 lahko trajajo zelo dolgo, da se dokonča

Obdelava nekaterih posnetkov traja dlje časa. To se bo večkrat zgodilo pri osebah, ki imajo omejeno omrežno povezljivost.

Rešitev    Namestite izdano različico sistema Windows 8.

Lync Snemanje vsebuje videoposnetke naključnih uporabnikov

Če se srečanju pridružite tako, da pokličete konferenco s številkami caa v povabilu na srečanje in uporabite Lync za klic, nato pa začnete snemati, bo posnetek pokazal videoposnetek naključne osebe (ob predvidevanju, da videoposnetek daje v skupno rabo več oseb). Pričakovano je, da je prikazan le videoposnetek aktivnega govornika.

Rešitev    Srečanju se pridružite prek URL-ja srečanja, ne pa s klicem.

Manjka zadnja števka leta pogovora, klepeta ali klica v arabskem zapisu Lync 125 % dpi

V arabščini manjka zadnja števka datuma (leto pogovora, klepeta ali klica) Lync s 125 % pik na palec (DPI).

Rešitev    Ko spremenite velikost ali se pomaknete, težava ni več prikazana. V večini primerov si boste zadevno leto verjetno zapomnili in vas izguba števke v letnici ne bo prizadela.

Oseba, ki omogoči skupno rabo, vidi več sporočil »Trenutno v skupni rabi« pri omogočanju skupne rabe programa Spotify

Pri dajanju programa Spotify v skupno rabo, vidi oseba, ki omogoči skupno rabo, več sporočil »Trenutno v skupni rabi«, medtem ko lahko oseba, ki si vse ogleda, vidi obrezane robove programa.

Rešitev    Skupna raba programa Spotify s skupno rabo namizja.

Na vrh strani

Ko v napravi iPad Mini tapnem povezavo od pogojev uporabe, se prikaže napaka 404

Ko tapnete Pogoji uporabe na strani Vizitka, se prikaže sporočilo o napaki 404.

Rešitev    Rešitev ni na voljo za to težavo.

Onemogočen vpis in onemogočeno prejemanje srečanj in sporočil telefonskega predala v napravah s sistemom Windows Phone 8

Če vaša organizacija zahteva interno objavljena korenska potrdila strežnika, da lahko uporabniki dostopajo do storitev Lync in Exchange (in drugih programov Office) ter uporabljajo potrdila brez seznamov ukinjenih potrdil HTTP, ta potrdila ne bodo sprejeta. To privede do nezmožnosti vpisa v primeru potrdil o Lync ali nezmožnosti, da bi dobili srečanja in glasovno pošto v aplikaciji, če pride do Exchange potrdila. Do te težave bo prišlo le v napravah s sistemom Windows Phone 8.

Rešitev    Organizacija mora objaviti korenska potrdila strežnika z vključenimi seznami ukinjenih potrdil HTTP. Ta potrdila bodo nameščena in sprejeta v napravah s sistemom Windows Phone 8.

V nekaterih omrežjih Wi-Fi lahko pride do prekinitve klicev v načinu glasovnega klica ali videoklica

V nekaterih omrežjih Wi-Fi, lahko prenosni odjemalec s sistemom iOS (na primer naprave iPhone 3, 4, 4S, 5 ali iPad 1) prekine klice v načinu glasovnega klica ali videoklica.

Rešitev    Onemogočite 802.11k ali pa onemogočite preverjanje »max-tx-fail« v brezžičnem kontrolniku (s tem postopkom je prekinjena povezava z napravo, če število neuspelih paketnih pošiljk preseže določen prag).

Mobilni uporabnik ni odstranjen iz konferenčnega klica, ko prekine povezavo zunanjega glasovnega klica

Če se pridružite konferenci z zunanjim glasom, niste odstranjeni iz konference, ko končate klicni del konference. Drugi udeleženci konference vas bodo še naprej videli, kot da ste povezani.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Ni prikazane prisotnosti za zunanji stik, medtem ko je na namizju prikazana prisotnost

Če v strežniku gostite zunanje stike, morda ne boste videli možnosti za te stike.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Prisotnost za stike storitve Skype/PIC morda ne bo takoj posodobljena

Ko je skupina s stikom storitve Skype/PIC razširjena, prenosni odjemalec ustvari naročnino na prisotnost in nemudoma pošlje poizvedbo o prisotnosti, v strežniku pa je sprožena zadeva. Prisotnost stika v storitvi Skype/PIC je sprva zato prikazana v pravilnem stanju, nato pa se posodobi šele po 30 minutah. Če Skype/PIC spremeni prisotnost, novo stanje ne bo prikazano v sistemu Lync Mobile.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Na vrh strani

Lync pasivno preverjanje pristnosti ne morete znova vpisati, če se izvajate v ozadju.

Če za vzpostavitev povezave s strežnikom ali storitvijo Lync uporabljate pasivno preverjanje pristnosti, se Lync lahko vpiše le, če je program v ospredju – ko je prikazano glavno Lyncovo okno. Če je Lync v ozadju (ni vidno), ko računalnik ali naprava izgubi internetno povezavo, vaša prijava poteče ali če strežnik ali storitev Lync zahteva preverjanje pristnosti, aplikacija Lync ostane vpisana, dokler ne odprete aplikacije in se znova vpišete.

Workaround    Odprite začetni Windows ali Meni, odprite aplikacijo LyncMicrosoft Store in se znova vpišite.

Skupna raba in povabila za videoklice v nekaterih mobilnih omrežjih 4G ne delujejo

V nekaterih mobilnih omrežjih 4G morda ne boste mogli pošiljati ali sprejemati videa med srečanji in videoklici ali si ogledati vsebine v skupni rabi na srečanjih. Med klicem ali srečanjem se prikaže obvestilo, da je videoposnetek ali skupna raba na voljo, toda če kliknete Sprejmi, bo povezava začasno prekinjena, ker je povezava z mobilnim omrežjem začasno prekinjena.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Dohodni klici ali neposredna sporočila za mobilne Lync mobilne širokopasovne povezave

Pri uporabnikih, ki imajo težave z mobilno širokopasovno Lync nekaj težav:

• Lync Microsoft Store do 15 minut po tem, ko ne sprejmete dohodnega klica, program morda začasno prekine povezavo z aplikacijo. To pomeni, da med tem časom morda ne bo mogoče sprejeti drugih klicev ali neposrednih sporočil. Do te težave lahko pride tudi takrat, ko zamenjate omrežje, med gostovanjem ali pa prejmete druge vrste dohodnih povabil, ki jih ne sprejmete.

• Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo samodejno sprejela neposrednih sporočil v mobilni širokopasovni povezavi, če ste prijavljeni tudi v drugega Lync odjemalca. Tega zamujenega neposrednega sporočila morda ne boste prejeli v zgodovino pogovora ali v nabiralnik.

• Lync Microsoft Store ne bo samodejno sprejela neposrednih sporočil za dohodna povabila na konference v mobilnem širokopasovnem omrežju, ne glede na to, ali ste prijavljeni v drugega Lync odjemalca. Tega zamujenega neposrednega sporočila morda ne boste prejeli v zgodovino pogovora ali v nabiralnik.

• Če LyncMicrosoft Store v ozadju in zavrnete dohodni klic v mobilnem širokopasovnem omrežju tako, da opustite obvestilo, bo klic še naprej zvonil v drugih aktivnih Lync napravah.

Rešitev    Trenutno ni drugih rešitev.

Naprava s sistemom Windows, ki je v stanju priključenosti, ko je računalnik priključen, lahko zvoni pri dohodnem klicu, vendar ni prikazanega nobenega obvestila

Če imate napravo s sistemom Windows v stanju pripravljenosti, ko je priključena, (priključena z izklopljenim zaslonom), nato pa zaslon vklopite in prejmete dohoden klic, morda ne boste videli obvestila za dohoden klic in ga zato ne boste mogli sprejeti, še naprej pa boste slišali zvonjenje.

Rešitev    Če želite zvonjenje zaustaviti, lahko zaslon zaklenete. Če ga odklenete, bi moralo vse delovati brez težav.

Iskanje po znanju ni podprto za workacct_long (Microsoft 365 )

Če odprete čarobni gumb »Iskanje«, vnesete želeno besedilo v iskalno polje in izberite ZNANJE kot merilo za prikaz rezultatov iskanja, prejmete to sporočilo:

Nekje je prišlo do zgrešene povezave in zdaj vaši rezultati morda niso posodobljeni.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Člani skupin prejemnikov morda ne bodo prikazani na seznamu stikov

Ko prvič odprete seznam stikov, Lync člani vsake skupine prejemnikov na seznamu. Toda če pride do težave s povezavo s strežnikom, ko prvič odprete seznam stikov, bodo skupine prejemnikov prikazane kot prazne.

Ker se sporočilo o napaki ne prikaže, ko se skupina prejemnikov ne razširi, se zdi, Lync morete delati s skupinami prejemnikov.

Workaround    Rešitev za to težavo je, da se izpišete iz LyncMicrosoft Store in se znova vpišete.

V pogledu galerije je prazen prostor

Ko je udeleženec iz stoječe vrste premaknjen v sedečo, se zgodi to:

• Prikaže se animacija zatemnitve udeleženca v čakajoči vrsti.

• Prikaže se animacija odtemnitve udeleženca v stoječi vrsti.

Če udeleženec preklopi v glavni pogled govornika (celozaslonski pogled ali kateri koli drug pogled), preden se dokonča animacija zatemnitve in se začne animacija odtemnitve, se animacija odtemnitve ne začne, uporabnik pa ostane v skritem stanju.

Rešitev    Znova preklopite na celozaslonski način in se vrnite v pogled galerije.

Morda ne boste mogli končati klica, ko je prekinjena povezava s Lync strežnika

Če LyncMicrosoft Store med klicem ali pogovorom izgubi povezavo s strežnikom Lync, se bo zvok morda še vedno nadaljeval. Lync prikaže zaslon za vpis z obvestilom za zapiranje aktivnih pogovorov. Če v obvestilu izberete Da, bo klic končan. Če izberete Ne, obvestilo izgine, pogovor pa boste lahko končali šele, ko boste znova vzpostavili povezavo s strežnikom.

Rešitev    Pri klicih med dvema osebama prosite drugo osebo, naj konča klic. Če ste v konferenci, lahko končate klic na enega od teh načinov:

• odjavite se iz sistema Windows,

• znova zaženite napravo ali

• end the Lync task from Windows Task Manager

Lync Microsoft Store ne morete vzpostaviti povezave, če časovna nastavitev v napravi ni v zaključni sinhronizaciji s časovno nastavitvijo v Lync strežniku

Vpis ne bo mogoč, če ura in datum v napravi nista pravilno nastavljena. To je zlasti pomembno za naprave, ki niso pridruženi domeni, na primer za Microsoft Surface ali druge naprave s sistemom Windows RT.

Rešitev    Uro v napravi nastavite na 5 minut ure in datuma v strežniku. Časovna pasova v napravi in strežniku sta lahko različna.

Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo mogla dostopati do Lync ali storitev prek nekaterih omrežnih kartic

Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo mogla dostopati do strežnika Lync ali storitev prek omrežnih kartic, kot so modemi USB 4G LTE, ki se ne registrirajo pri Windows 8 kot fizične naprave. LyncMicrosoft Store ima lahko to težavo, tudi če namizne aplikacije in brskalniki lahko dostopajo do drugih strežnikov in spletnih mest.

Workaround    Povezovalnik želite Lync strežnika ali storitev prek Wi-Fi ali druge omrežne kartice.

Lync ne deluje v izdajah Windows 8 N in KN brez paketa funkcij Windows Media

Lync potrebujete komponente sistema Predvajalnik predstavnosti Windows, vendar ta izdelek ni privzeto nameščen v izdaji Windows N.

Rešitev    Namestite paket funkcij Windows Media za različici N in KN sistema Windows 8. Če želite več informacij o tem paketu funkcij, glejte Opis paketa funkcij Windows predstavnostnih funkcij za različici N in KN.

Ko namestite LyncMicrosoft Store programa in Lync 2013 (namizna različica), se za pridružitev srečanjem uporabi napačen odjemalec

Če imate v LyncMicrosoft Store nameščen tako program za namizne računalnike kot tudi Lync 2013 za namizje, morate enega od njih nastaviti kot privzetega odjemalca za srečanja.

Workaround    Ko prvič izberete povezavo Pridruži se Lync srečanju v opomniku Outlook, da vzpostavite povezavo s srečanjem, se prikaže pogovorno okno Privzeti odjemalec za srečanja. Izberite Microsoft Lync ali Lync (kar LyncMicrosoft Store aplikacijo) in izberite V redu. Ko se boste naslednjič pridružili Lync srečanju iz Outlook koledarja, bo odjemalec za srečanje, ki ste ga izbrali, uporabljen samodejno.

Če si pozneje premislite, lahko privzetega odjemalca za srečanja preprosto spremenite. In sicer tako:

1. Podrsnite z desnega roba začetnega zaslona sistema Windows navznoter in izberite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Iskanje.)

2. V polje z besedilom vnesite »privzeti programi« in med rezultati iskanja izberite Privzeti programi.

3. Izberite Nastavite privzete programe in nato na seznamu v razdelku Programi izberite želeno aplikacijo –Lync (namizje) aliLync.

4. Izberite Nastavi ta program kot privzet in nato V redu.

Zvočne naprave ni mogoče izbrati prek LyncMicrosoft Store aplikacijo

Zvočne naprave za uporabo z aplikacijo LyncMicrosoft Store ne morete izbrati, ker aplikacija samodejno uporabi zvočno napravo, ki je v pogovornem oknu Zvok v pogovornem oknu »Zvok« na zavihkih Predvajanje in Snemanje nastavljena kot privzeta Windows. Program uporabi »privzeto napravo za komunikacijo« (ki je del pogovornega okna »Zvok«) v operacijskem sistemu.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Po vpisu iz več odjemalcev klici morda ne bodo več uspešni

Če se vpišete v Lync 2013 za namizje iz 16 ali več končnih točk (ne hkrati, ampak sčasoma), klici iz programa LyncMicrosoft Store morda ne bodo uspešni, tudi če se lahko vpišete v sam program. Skrbnikom, ki odpravljajo to težavo, se lahko prikaže sporočilo o napaki »SIP 403: Prepovedano za klic INVITE (ms-diagnostics: 4172;razlog=«Za uporabnika ni mogoče najti potrdila«)«.

Rešitev    Izpišite se iz LyncMicrosoft Store in se znova vpišite.

Na vrh strani

Skupna raba in povabila za videoklice v nekaterih mobilnih omrežjih 4G ne delujejo

V nekaterih mobilnih omrežjih 4G morda ne boste mogli pošiljati ali sprejemati videa med srečanji in videoklici ali si ogledati vsebine v skupni rabi na srečanjih. Med klicem ali srečanjem se prikaže obvestilo, da je videoposnetek ali skupna raba na voljo, toda če kliknete Sprejmi, bo povezava začasno prekinjena, ker je povezava z mobilnim omrežjem začasno prekinjena.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Dohodni klici ali neposredna sporočila za mobilne Lync mobilne širokopasovne povezave

Pri uporabnikih, ki imajo težave z mobilno širokopasovno Lync nekaj težav:

• Lync Microsoft Store do 15 minut po tem, ko ne sprejmete dohodnega klica, program morda začasno prekine povezavo z aplikacijo. To pomeni, da med tem časom morda ne bo mogoče sprejeti drugih klicev ali neposrednih sporočil. Do te težave lahko pride tudi takrat, ko zamenjate omrežje, med gostovanjem ali pa prejmete druge vrste dohodnih povabil, ki jih ne sprejmete.

• Lync Microsoft Store drugi Lyncov odjemalec morda ne bo samodejno sprejel neposrednih sporočil v mobilnem širokopasovnem omrežju. Tega zamujenega neposrednega sporočila morda ne boste prejeli v zgodovino pogovora ali v nabiralnik.

• Lync Microsoft Store ne bo samodejno sprejela neposrednih sporočil za dohodna povabila na konference v mobilnem širokopasovnem omrežju, ne glede na to, ali ste prijavljeni v drugega Lync odjemalca. Tega zamujenega neposrednega sporočila morda ne boste prejeli v zgodovino pogovora ali v nabiralnik.

• Če LyncMicrosoft Store v ozadju in zavrnete dohodni klic v mobilnem širokopasovnem omrežju tako, da opustite obvestilo, bo klic še naprej zvonil v drugih aktivnih Lync napravah.

Rešitev    Trenutno ni drugih rešitev.

Naprava s sistemom Windows, ki je v stanju priključenosti, ko je računalnik priključen, lahko zvoni pri dohodnem klicu, vendar ni prikazanega nobenega obvestila

Če imate napravo s sistemom Windows v stanju pripravljenosti, ko je priključena, (priključena z izklopljenim zaslonom), nato pa zaslon vklopite in prejmete dohoden klic, morda ne boste videli obvestila za dohoden klic in ga zato ne boste mogli sprejeti, še naprej pa boste slišali zvonjenje.

Rešitev    Če želite zvonjenje zaustaviti, lahko zaslon zaklenete. Če ga odklenete, bi moralo vse delovati brez težav.

Iskanje po znanju ni podprto za službeni ali šolski račun (Microsoft 365 )

Če odprete čarobni gumb »Iskanje«, vnesete želeno besedilo v iskalno polje in izberite ZNANJE kot merilo za prikaz rezultatov iskanja, prejmete to sporočilo:

Nekje je prišlo do zgrešene povezave in zdaj vaši rezultati morda niso posodobljeni.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Člani skupin prejemnikov morda ne bodo prikazani na seznamu stikov

Ko prvič odprete seznam stikov, Lync člani vsake skupine prejemnikov na seznamu. Toda če pride do težave s povezavo s strežnikom, ko prvič odprete seznam stikov, bodo skupine prejemnikov prikazane kot prazne.

Ker se sporočilo o napaki ne prikaže, ko se skupina prejemnikov ne razširi, se zdi, Lync morete delati s skupinami prejemnikov.

Workaround    Rešitev za to težavo je, da se izpišete iz LyncMicrosoft Store in se znova vpišete.

V pogledu galerije je prazen prostor

Ko je udeleženec iz stoječe vrste premaknjen v sedečo, se zgodi to:

• Prikaže se animacija zatemnitve udeleženca v čakajoči vrsti.

• Prikaže se animacija odtemnitve udeleženca v stoječi vrsti.

Če udeleženec preklopi v glavni pogled govornika (celozaslonski pogled ali kateri koli drug pogled), preden se dokonča animacija zatemnitve in se začne animacija odtemnitve, se animacija odtemnitve ne začne, uporabnik pa ostane v skritem stanju.

Rešitev    Znova preklopite na celozaslonski način in se vrnite v pogled galerije.

Morda ne boste mogli končati klica, ko je prekinjena povezava s Lync strežnika

Če LyncMicrosoft Store med klicem ali pogovorom izgubi povezavo s strežnikom Lync, se bo zvok morda še vedno nadaljeval. Lync prikaže zaslon za vpis z obvestilom za zapiranje aktivnih pogovorov. Če v obvestilu izberete Da, bo klic končan. Če izberete Ne, obvestilo izgine, pogovor pa boste lahko končali šele, ko boste znova vzpostavili povezavo s strežnikom.

Rešitev    Pri klicih med dvema osebama prosite drugo osebo, naj konča klic. Če ste v konferenci, lahko končate klic na enega od teh načinov:

• odjavite se iz sistema Windows,

• znova zaženite napravo ali

• end the Lync task from Windows Task Manager

Lync Microsoft Store ne morete vzpostaviti povezave, če časovna nastavitev v napravi ni v zaključni sinhronizaciji s časovno nastavitvijo v Lync strežniku

Vpis ne bo mogoč, če ura in datum v napravi nista pravilno nastavljena. To je zlasti pomembno za naprave, ki niso pridruženi domeni, na primer za Microsoft Surface ali druge naprave s sistemom Windows RT.

Rešitev    Uro v napravi nastavite na 5 minut ure in datuma v strežniku. Časovna pasova v napravi in strežniku sta lahko različna.

Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo mogla dostopati do Lync ali storitev prek nekaterih omrežnih kartic

Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo mogla dostopati do strežnika Lync ali storitev prek omrežnih kartic, kot so modemi USB 4G LTE, ki se ne registrirajo pri Windows 8 kot fizične naprave. LyncMicrosoft Store ima lahko to težavo, tudi če namizne aplikacije in brskalniki lahko dostopajo do drugih strežnikov in spletnih mest.

Workaround    Povezovalnik želite Lync strežnika ali storitev prek Wi-Fi ali druge omrežne kartice.

Lync ne deluje v izdajah Windows 8 N in KN brez paketa funkcij Windows Media

Lync potrebujete komponente sistema Predvajalnik predstavnosti Windows, vendar ta izdelek ni privzeto nameščen v izdaji Windows N.

Rešitev    Namestite paket funkcij Windows Media za različici N in KN sistema Windows 8. Če želite več informacij o tem paketu funkcij, glejte Opis paketa funkcij Windows predstavnostnih funkcij za različici N in KN.

Ko namestite LyncMicrosoft Store programa in Lync 2013 (namizna različica), se za pridružitev srečanjem uporabi napačen odjemalec

Če imate v LyncMicrosoft Store nameščen tako program za namizne računalnike kot tudi Lync 2013 za namizje, morate enega od njih nastaviti kot privzetega odjemalca za srečanja.

Workaround    Ko prvič izberete povezavo Pridruži se Lync srečanju v opomniku Outlook, da vzpostavite povezavo s srečanjem, se prikaže pogovorno okno Privzeti odjemalec za srečanja. Izberite Microsoft Lync ali Lync (kar LyncMicrosoft Store aplikacijo) in izberite V redu. Ko se boste naslednjič pridružili Lync srečanju iz Outlook koledarja, bo odjemalec za srečanje, ki ste ga izbrali, uporabljen samodejno.

Če si pozneje premislite, lahko privzetega odjemalca za srečanja preprosto spremenite. In sicer tako:

1. Podrsnite z desnega roba začetnega zaslona sistema Windows navznoter in izberite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Iskanje.)

2. V polje z besedilom vnesite »privzeti programi« in med rezultati iskanja izberite Privzeti programi.

3. Izberite Nastavite privzete programe in nato na seznamu v razdelku Programi izberite želeno aplikacijo –Lync (namizje) aliLync.

4. Izberite Nastavi ta program kot privzet in nato V redu.

Lync Microsoft Store morda ne bo mogla znova vzpostaviti povezave po spremembi omrežij, če se ta izvaja v ozadju

V nekaterih primerih, ko se spremeni omrežje, s katerim je povezana naprava, se LyncMicrosoft Store morda ne bo mogel znova vpisati, ko se izvaja v ozadju. Do te težave lahko pride pri preklopu iz enega omrežja Wi-Fi na drugega ali pri preklopu med omrežjem Wi-Fi in mobilnim omrežjem 3G ali 4G. Ko se to zgodi, Lync na začetnem zaslonu sistema Windows prikaže stanje izpisa in ne boste prejemali neposrednih sporočil ali klicev.

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Ko namestite Skype, protokola tel: ni mogoče znova povezati

Če Skype napravi nameščen tudi po Lync, ne morete uporabiti Lync za protokol tel: .

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Zvočne naprave ni mogoče izbrati prek LyncMicrosoft Store aplikacijo

Zvočne naprave za uporabo z aplikacijo LyncMicrosoft Store ne morete izbrati, ker aplikacija samodejno uporabi zvočno napravo, ki je v pogovornem oknu Zvok v pogovornem oknu »Zvok« na zavihkih Predvajanje in Snemanje nastavljena kot privzeta Windows.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

Po vpisu iz več odjemalcev klici morda ne bodo več uspešni

Če se vpišete v Lync 2013 za namizje iz 16 ali več končnih točk (ne hkrati, ampak sčasoma), klici iz programa LyncMicrosoft Store morda ne bodo uspešni, tudi če se lahko vpišete v sam program. Skrbnikom, ki odpravljajo to težavo, se lahko prikaže sporočilo o napaki »SIP 403: Prepovedano za klic INVITE (ms-diagnostics: 4172;razlog=«Za uporabnika ni mogoče najti potrdila«)«.

Rešitev    Izpišite se iz LyncMicrosoft Store in se znova vpišite.

Na vrh strani

Morda ne boste mogli končati klica, ko je prekinjena povezava s Lync strežnika

Če LyncMicrosoft Store med klicem ali pogovorom izgubi povezavo s strežnikom Lync, se bo zvok morda še vedno nadaljeval. Lync prikaže zaslon za vpis z obvestilom za zapiranje aktivnih pogovorov. Če v obvestilu izberete Da, bo klic končan. Če izberete Ne, obvestilo izgine, pogovor pa boste lahko končali šele, ko boste znova vzpostavili povezavo s strežnikom.

Rešitev    Pri klicih med dvema osebama prosite drugo osebo, naj konča klic. Če ste v konferenci, lahko končate klic na enega od teh načinov:

• odjavite se iz sistema Windows,

• znova zaženite napravo ali

• end the Lync task from Windows Task Manager

Lync Microsoft Store ne morete vzpostaviti povezave, če časovna nastavitev v napravi ni v zaključni sinhronizaciji s časovno nastavitvijo v Lync strežniku

Vpis ne bo mogoč, če ura in datum v napravi nista pravilno nastavljena. To je zlasti pomembno za naprave, ki niso pridruženi domeni, na primer za Microsoft Surface ali druge naprave s sistemom Windows RT.

Rešitev    Uro v napravi nastavite na 5 minut ure in datuma v strežniku. Časovna pasova v napravi in strežniku sta lahko različna.

Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo mogla dostopati do Lync ali storitev prek nekaterih omrežnih kartic

Lync Microsoft Store aplikacija morda ne bo mogla dostopati do strežnika Lync ali storitev prek omrežnih kartic, kot so modemi USB 4G LTE, ki se ne registrirajo pri Windows 8 kot fizične naprave. LyncMicrosoft Store ima lahko to težavo, tudi če namizne aplikacije in brskalniki lahko dostopajo do drugih strežnikov in spletnih mest.

Workaround    Povezovalnik želite Lync strežnika ali storitev prek Wi-Fi ali druge omrežne kartice.

Lync ne deluje v izdajah Windows 8 N in KN brez paketa funkcij Windows Media

Lync potrebujete komponente sistema Predvajalnik predstavnosti Windows, vendar ta izdelek ni privzeto nameščen v izdaji Windows N.

Rešitev    Namestite paket funkcij Windows Media za različici N in KN sistema Windows 8. Če želite več informacij o tem paketu funkcij, glejte Opis paketa funkcij Windows predstavnostnih funkcij za različici N in KN.

Ko namestite LyncMicrosoft Store programa in Lync 2013 (namizna različica), se za pridružitev srečanjem uporabi napačen odjemalec

Če imate v LyncMicrosoft Store nameščen tako program za namizne računalnike kot tudi Lync 2013 za namizje, morate enega od njih nastaviti kot privzetega odjemalca za srečanja.

Workaround    Ko prvič izberete povezavo Pridruži se Lync srečanju v opomniku Outlook, da vzpostavite povezavo s srečanjem, se prikaže pogovorno okno Privzeti odjemalec za srečanja. Izberite Microsoft Lync ali Lync (kar LyncMicrosoft Store aplikacijo) in izberite V redu. Ko se boste naslednjič pridružili Lync srečanju iz Outlook koledarja, bo odjemalec za srečanje, ki ste ga izbrali, uporabljen samodejno.

Če si pozneje premislite, lahko privzetega odjemalca za srečanja preprosto spremenite. In sicer tako:

1. Podrsnite z desnega roba začetnega zaslona sistema Windows navznoter in izberite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Iskanje.)

2. V polje z besedilom vnesite »privzeti programi« in med rezultati iskanja izberite Privzeti programi.

3. Izberite Nastavite privzete programe in nato na seznamu v razdelku Programi izberite želeno aplikacijo –Lync (namizje) aliLync.

4. Izberite Nastavi ta program kot privzet in nato V redu.

Stanje prisotnosti je obstalo kot »Na srečanju« ali »Odso Office, ko uporabljate LyncMicrosoft Store v dveh napravah

Lync Microsoft Store program objavi vaše stanje prisotnosti na podlagi vaše dejavnosti in koledarja. Če aplikacija objavi stanje koledarja (na primer »Na srečanju« ali »Odsotni Office) v napravi, vendar v tej napravi niste aktivni, LyncMicrosoft Store program spremeni stanje na »Ni prisoten«. Če pozneje LyncMicrosoft Store aplikacijo v drugi napravi, bo vaše stanje prisotnosti morda še naprej prikazano kot »Na srečanju« ali »Ni Office«, čeprav to stanje koledarja ni več veljavno.

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Napačno vnesen naslov za vpis lahko povzroči, LyncMicrosoft Store aplikacija prikaže napako, da strežnik začasno ni na voljo

Če napačno vnesete naslov za vpis, LyncMicrosoft Store aplikacija prikaže sporočilo Vpis ni mogoče, ker strežnik začasno ni na voljo. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na skupino za podporo..

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Lync Microsoft Store morda ne bo mogla znova vzpostaviti povezave po spremembi omrežij, če se ta izvaja v ozadju

V nekaterih primerih, ko se spremeni omrežje, s katerim je povezana naprava, se LyncMicrosoft Store morda ne bo mogel znova vpisati, ko se izvaja v ozadju. Do te težave lahko pride pri preklopu iz enega omrežja Wi-Fi na drugega ali pri preklopu med omrežjem Wi-Fi in mobilnim omrežjem 3G ali 4G. Ko se to zgodi, Lync na začetnem zaslonu sistema Windows prikaže stanje izpisa in ne boste prejemali neposrednih sporočil ali klicev.

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Težave pri upravljanju več pogovorov z ukazi programa

Zaradi posodobitve morda ne boste mogli ugotoviti, kdaj ste prejeli zahtevo za nov pogovor ali kdaj je označen obstoječi pogovor. Morda boste tudi težje preklapljali med pogovori zaradi prerazvrstitve ploščic pogovorov.

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Kopiranje in lepljenje v številčnico ni mogoče

Telefonske številke ne morete kopirati in je prilepiti v številčnico za klicanje.

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Ko namestite Skype, protokola tel: ni mogoče znova povezati

Če Skype napravi nameščen tudi po Lync, ne morete uporabiti Lync za protokol tel: .

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Zvočne naprave ni mogoče izbrati prek LyncMicrosoft Store aplikacijo

Zvočne naprave za uporabo z aplikacijo LyncMicrosoft Store ne morete izbrati, ker aplikacija samodejno uporabi zvočno napravo, ki je v pogovornem oknu Zvok v pogovornem oknu »Zvok« na zavihkih Predvajanje in Snemanje nastavljena kot privzeta Windows.

Rešitev    Rešitev trenutno ni na voljo.

V svojem profilu ne morete poklicati številke

Če ste v svojem profilu objavili številko mobilnega telefona ali drugo številko in če poskušate poklicati to številko s kartice stika ali s številčnico, klica ni mogoče vzpostaviti.

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Lync Microsoft Store se zruši, ko med klicem izključite napravo CX300

Občasno lahko pride do zrušitve LyncMicrosoft Store se aplikacija morda preneha odzivati, ko med klicem odklopite napravo CX300.

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Če pokličete stik iz skupine »Priljubljeno« prek številčnice, nadaljnji klici iz skupine »Priljubljeno« niso uspešni

Če uporabnik uporabi številčnico za vnos številke stika, ki je v skupini »Priljubljeno«, nadaljnji klici niso uspešni, če uporabnik s kazalcem miške pokaže na ime stika v skupini in klikne telefonsko številko.

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Ko kliknete besedilo in ga povlečete v okno pogovora, povlečete tudi okno

Če izberete blok besedila v oknu pogovora, namesto besedila povlečete okno.

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Jezik, v katerem besedilo poteka od desne proti levi: številka PSTN je prezrcaljena v sliko stika

Če uporabljate jezik RTL, kot je he-IL, imajo telefonske številke za stike PSTN v skupinah za Lync, morda zrcalni zaslon.

Workaround    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Pri uporabi visokokontrastnega načina 1 kazalec miške ni prikazan v polju s sporočilom v oknu pogovora

Če v sistemu Windows uporabljate visokokontrastni način 1, med pogovorom z neposrednimi sporočili morda ne boste videli utripajočega kazalca v polju s sporočilom

Rešitev    Namestite najnovejšo Lync posodobitev iz Microsoft Store.

Po vpisu iz več odjemalcev klici morda ne bodo več uspešni

Če se vpišete v Lync 2013 za namizje iz 16 ali več končnih točk (ne hkrati, ampak sčasoma), klici iz programa LyncMicrosoft Store morda ne bodo uspešni, tudi če se lahko vpišete v sam program. Skrbnikom, ki odpravljajo to težavo, se lahko prikaže sporočilo o napaki »SIP 403: Prepovedano za klic INVITE (ms-diagnostics: 4172;razlog=«Za uporabnika ni mogoče najti potrdila«)«.

Rešitev    Izpišite se iz LyncMicrosoft Store in se znova vpišite.

Povezovanje z zaslonom ali skupno rabo aplikacije v srečanju ne deluje, če uporabljate aplikacijo LyncMicrosoft Store v aplikaciji Windows 8.1 Preview.

Rešitev    Ni rešitve.

Na vrh strani

Lync RAP/RAIL se zruši, razen če so omogočeni zavihki/mape

Lync Strežnik se zruši ob zagonu/vpisu v konfiguracijo funkcije RemoteApp, razen če so v Lyncu omogočeni pogovori na zavihkih in mape pogovorov v Lync.

Workaround    Omogočite zavihke/mape ali uporabite drug način za omogočanje oddaljenega dostopa do Lync. Za Lync Server 2013 priporočamo, da uporabite Lync VDI.

Strežnika Exchange Server ni mogoče samodejno odkriti iz zapisov DNS SRV

Lync Strežnik ne more samodejno odkriti podatkov, Exchange Server zapisi DNS SRV. Namesto Lync strežnik za iskanje podatkov uporabiti funkcijo samodejnega odkrivanja Exchange Server HTTP.

Workaround    Preverite, ali je funkcija za samodejno odkrivanje protokola HTTP pravilno uvedena v Exchange Server okolju, da Lync Strežnik lahko vzpostavi povezavo s spletnimi Exchange storitvami.

Na vrh strani