Znane težave z Officeom in sistemom Windows 10

Zadnja posodobitev: oktober 2017

Prizadevamo si odpraviti težave, do katerih lahko pride pri uporabi Officea v sistemu Windows 10. Do takrat pa za odpravljanje težav uporabite te nadomestne rešitve.

Potrebujete dodatno pomoč?
Če s težave ne morete odpraviti s temi rešitvami, uporabite možnosti za podporo, ki so na voljo na dnu te strani.

Pogoste težave

Težava

Rešitev

Po jesenski posodobitvi Windows 10 Fall Creators Update se Officeovi dokumenti odpirajo počasneje

V posodobitvi Windows 10 Fall Creators Update lahko aktivni protivirusni program dinamično pregleda Officeove dokumente prek protivirusnega API-ja za Office, ko jih odprete. Tako aktivni protivirusni program lažje zazna zlonamerne dokumente, ki zlonamerno vsebino prikrijejo s tehnikami, kot je šifriranje dokumenta. Ta pregled velja za vse različice Officeovih dokumentov in lahko povzroči največ 1-sekundno zakasnitev na dokument.

Microsoft raziskuje to težavo in bo tukaj objavil posodobitev, ko bo težava odpravljena. Če želite več informacij o tem novem vedenju, preberite Uvod v protivirusni API za Office.

Zaslon sistema Windows po prijavi migeta ali utripa

Če uporabljate Office 365 ali graditev 16.0.7668.2066 sistema Office 2016, ki je bila izdana za majhno skupino uporabnikov med 25. in 30. 1., boste morda opazili utripanje zaslona. Od 31. 1. je na voljo Office 365 ali graditev 16.0.7668.2074 sistema Office 2016, ki vsebuje popravek.

Če želite odpraviti to težavo, posodobite Office na najnovejšo različico. Ker zaslon utripa, morate to narediti z ukazno vrstico. Navodila po korakih najdete v tem članku: Zaslon sistema Windows po prijavi migeta ali utripa.

Po nadgradnji na Windows 10 ni mogoče najti Officeovih programov

Windows 10 ne omogoča privzetega pripenjanja Officeovih programov na Začetni zaslon ali v opravilno vrstico, vendar je na voljo več načinov, s katerimi lahko najdete in odprete Officeove programe na Začetnem zaslonu in v opravilni vrstici v sistemu Windows 10.

Če potrebujete več informacij, si oglejte Ne najdete Officeovih programov v sistemu Windows 10, Windows 8 ali Windows 7?.

Nadgradnja na Windows 10 v novi napravi, ki vključuje storitev Office 365

Če ste pravkar kupili novo napravo, ki vključuje Office 365, priporočamo, da namestite Office, preden nadgradite na Windows 10.

Če želite več informacij, si oglejte ta članek: Nadgradnja na Windows 10 v novi napravi, ki vključuje Office 365.

Po nadgradnji na Windows 10 funkcija za tiskanje ne deluje več

Morda boste morali namestiti nove gonilnike za tiskalnik. Poskusite težavo odpraviti tudi tako, da zaženete orodje za odpravljanje težav s tiskanjem.

Če želite več informacij, glejte: Odpravljanje težav s tiskalnikom.

Potrebujete pomoč pri licenciranju ali aktiviranju izdelka

Če želite več informacij, si oglejte ta članek: Napake »Izdelek ni licenciran« v Officeu.

Ko izvedete nadgradnjo na Windows 10, so Officeove aplikacije na monitorju prikazane zelo velike ali zelo majhne ali pa je besedilo v Officeovih aplikacijah zamegljeno.

Če želite več informacij in rešitev, glejte Officeove aplikacije so na zunanjih monitorjih prikazane v napačni velikosti ali pa zamegljene.

Sporočila o napaki

Težava

Rešitev

Ko sistem Windows 7 nadgradite na Windows 10 in nato odprete dokumente sistema Office 2013, se prikaže sporočilo o napaki, na primer V Wordu je prišlo do napake pri odpiranju datoteke ali Datoteka je poškodovana in je ni mogoče odpreti.

Če želite odpraviti napako, zaženite enega od programov sistema Office 2013, na primer Word, nato pa izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitve> Posodobi zdaj, da namestite najnovejše posodobitve.

Če želite več informacij, glejte Napake pri odpiranju Officeovih datotek po nadgradnji sistema Windows 7 na Windows 10.

Težave z Outlookom

Težava

Rešitev

Po namestitvi nadgradnje Windows 10 Anniversary e-poštnih sporočil ni mogoče povleči v datotečni sistem ali med mapami.

Ta napaka se pojavlja v vseh podprtih različicah programa Outlook 2010, 2013 in 2016. Do nje lahko pride tudi v programu Mozilla Thunderbird.

Naše skupine inženirjev so raziskale težavo in pripravljajo popravek, ki ga bomo izdali v bližnji prihodnosti. Ko bo na voljo več informacij, jih bomo objavili tukaj.

Outlook 2013 se po nadgradnji na Windows 10 morda ne odpre, prikaže pa se to sporočilo o napaki: Microsoft Outlooka ni mogoče zagnati. Okna programa Outlook ni mogoče odpreti. Nabora map ni mogoče odpreti. Dostop do datoteke je zavrnjen. Nimate potrebnega dovoljenja za dostop do datoteke C:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\filename.pst.

Če želite več informacij, glejte Ni mogoče dostopati do datoteke PST ali zagnati Outlook po nadgradnji na Windows 10

Ko namestite Windows 10, se Business Contact Manager (BCM) lahko zruši zaradi težav kontrolnika grafikona med registracijo .NET.

Nekatere funkcije programa BCM so odvisne od ogrodja .NET Framework.

Če želite več informacij in rešitev, si oglejte Po nadgradnji na Windows 10 se storitev Business Contact Manager zruši.

Ko kliknete hiperpovezavo do spletne strani v programu Outlook 2010 ali Outlook 2007, ste pozvani, da nastavite Internet Explorer 11 za privzeti brskalnik.

Če želite več informacij in rešitev, si oglejte Pozvani ste, da določite Internet Explorer, ko kliknete povezavo v programu Outlook 2010 ali Outlook 2007 .

Sporočite nam, kako vam lahko pomagamo

Če s temi rešitvami ne morete odpraviti težave, naredite nekaj od tega:

  • Če nam želite poslati sporočilo, kliknite polje Ne v razdelku Ali so bile te informacije uporabne?, nato pa vnesite svoj komentar.

  • Če želite govoriti s predstavnikom službe za pomoč strankam, kliknite gumb Stik z nami spodaj.

  • Če želite dobiti pomoč Officeove skupnosti, kliknite polje Vprašajte skupnost spodaj.

  • Če želite več informacij o splošni pomoči za Windows 10 in odpravljanju težav, si oglejte: Potrebujete pomoč za Windows 10?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×