Zakaj ob zagonu programa sistema Office prikaže sporočilo »ne deluje več« ?

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

Starejše različice programa dodatki lahko povzročijo te vrste težave. Morda vidite tudi eno od teh napak, ko poskusite zagnati eno od teh programov sistema Office 2013 ali Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ali Visio.

  • Microsoft Excel je prenehal delovati.

  • Microsoft Word je prenehal delovati.

  • Microsoft Outlook je prenehal delovati.

  • Microsoft PowerPoint je prenehal delovati.

  • Microsoft Publisher je prenehal delovati.

  • Microsoft Visio je prenehal delovati.

Če želite več informacij, glejte Programi sistema Office 2013 se zrušijo ob zagonu na pozdravnem zaslonu.

Posodobitev sistema Windows

To je pomembno, da preverite, ali Windows v celoti posodobljen. Zadnjih posodobitev lahko popravite ob zagonu težava se pojavlja z program sistema Office 2013 ali Office 2016.

  1. Namestite najnovejše posodobitve sistema Windows v računalnik.

    Opomba :  Če niste prepričani, kako posodobiti sistem Windows, boste v članku Posodabljanje računalnika našli informacije tako o ročnih posodobitvah kot tudi o načinih nastavljanja samodejnih posodobitev.

  2. Znova zaženite računalnik.

  3. Poskusite odpreti program sistema Office.

  4. Če je po namestitvi posodobitve sistema Windows še vedno prejemate napako »ne deluje več« , nadaljujte z naslednjim razdelkom in sledite navodilom.

Zaženite program v varnem načinu

Začetek uporabe v varnem načinu je odličen način, da ugotovite, če je težava, ki jih dodatkov.

Za Windows 10
  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začetek Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in izberite Zaženi.

    Ukaz »Zaženi«, ko z desno tipko miške kliknete gumb »Začetek« v sistemih Windows 8 in Windows 10
  2. Vnesite enega od teh ukazov:

    • Vnesite excel/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Excel.

    • Vnesite outlook/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Outlook.

    • Vnesite winword/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Word.

    • Vnesite PowerPoint / Safe in pritisnite Enter , da zaženete PowerPoint.

    • Vnesite MSPUB / Safe in pritisnite Enter , da zaženete Publisher.

    • Vnesite visio/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Visio.

V sistemu Windows 8
  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začetek Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in izberite Zaženi.

    Ukaz »Zaženi«, ko z desno tipko miške kliknete gumb »Začetek« v sistemih Windows 8 in Windows 10
  2. Vnesite enega od teh ukazov:

    • Vnesite excel/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Excel.

    • Vnesite outlook/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Outlook.

    • Vnesite winword/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Word.

    • Vnesite PowerPoint / Safe in pritisnite Enter , da zaženete PowerPoint.

    • Vnesite MSPUB / Safe in pritisnite Enter , da zaženete Publisher.

    • Vnesite visio/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Visio.

V sistemu Windows 7
  1. Izberite začetek > Zaženi.

  2. Vnesite enega od teh ukazov:

    • Vnesite excel/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Excel.

    • Vnesite outlook/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Outlook.

    • Vnesite winword/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Word.

    • Vnesite PowerPoint / Safe in pritisnite Enter , da zaženete PowerPoint.

    • Vnesite MSPUB / Safe in pritisnite Enter , da zaženete Publisher.

    • Vnesite visio/Safe in pritisnite Enter , da zaženete Visio.

Če Officeov program se ne zažene v varnem načinu, težava ni z dodatki. Pojdite v razdelek Več informacij iz drugih razlogov, zakaj se zruši v Officeov program.

Onemogočite dodatke hkrati še vedno v varnem načinu

Če Officeov program zažene v varnem načinu, onemogočite dodatke nekaj naenkrat.

  1. Officeov program se izvaja v varnem načinu, vi pa kliknite Datoteka > Možnosti > Dodatki.

  2. Zraven seznama Upravljaj kliknite Pojdi.

  3. Počistite polje ob enem od dodatkov na seznamu in kliknite V redu.

  4. Znova zaženite program (ki tokrat ni v varnem načinu).

Če se Officeov program zažene, je težava v dodatku, ki ste ga onemogočili. Priporočamo, da obiščete spletno mesto izdelovalca dodatka in preverite, ali je za namestitev na voljo posodobljena različica. Če posodobljena različica ni na voljo ali ne potrebujete dodatka, naj bo ta še naprej onemogočen oz. ga odstranite iz računalnika.

Če se Officeov program ne zažene, ponovite korake za onemogočanje dodatkov (po enega hkrati). Če ste onemogočili vse dodatke, a še vedno ne morete zagnati Officeovega programa, sledite navodilom v razdelku Odpravljanje težav z dodatki COM

Odpravljanje težav z dodatki COM

Težavo pri zagonu lahko povzroča tudi dodatek COM. Odprite Officeov program v varnem načinu in:

  1. Kliknite Datoteka > Možnosti > Dodatki.

  2. Na seznamu Upravljaj kliknite Dodatki COM in nato še Pojdi.

  3. Počistite polje ob enem od dodatkov na seznamu in kliknite V redu.

  4. Znova zaženite program (ki tokrat ni v varnem načinu).

Če se Officeov program zažene, je težava v dodatku COM, ki ste ga onemogočili. Priporočamo, da obiščete spletno mesto izdelovalca dodatka in preverite, ali je za namestitev na voljo posodobljena različica. Če posodobljena različica ni na voljo ali ne potrebujete dodatka COM, naj bo ta še naprej onemogočen oz. ga odstranite iz računalnika.

Če Officeov program se ne zažene, težava ni povezana z dodatki. Pojdite v razdelku Več informacij , če želite izvedeti več o drugih razlogov, zakaj se to lahko zgodilo.

Dodatki, ki morda povzročajo težave s sistemom Office 2013

Starejše različice spodnjih dodatkov so povzročale težave z delovanjem programov Office 2013:

Več informacij

Če težave ne povzročajo dodatki, je vzrok morda v konfiguraciji videa v računalniku. Več informacij izveste v tem članku o nezdružljivosti konfiguracije videa.

Lahko pa zaženete Windows v varnem načinu in tako preverite, ali težavo povzroča morda drug program v računalniku. Več informacij o odpravljanju težav s sistemom Windows v varnem načinu najdete v teh člankih:

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako lahko to izboljšamo?

Kako lahko to izboljšamo?

Če želite ohraniti zasebnost, v povratne informacije ne navajajte podatkov za stik. Pregled naše pravilnik o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.