Zahteve za strankin sef storitve Office 365

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

Ker ste skrbnik za Office 365, lahko z zahtevami za strankin sef nadzorujete, kako Microsoftov inženir za podporo dostopa do vaših podatkov. Ko naletite na težavo, včasih potrebujete pomoč Microsoftovega inženirja za podporo. V nekaterih primerih bo inženir za podporo potreboval dostop do vsebine storitve Office 365, da bo lahko odpravil težavo. Z zahtevami za strankin sef lahko nadzorujete, ali bo imel inženir dostop do podatkov. Za zahtevo velja časovna omejitev, ko inženir odpravi težavo, je dostop do vsebine odstranjen. Če želite več informacij o tem, kako Office 365 uporablja podatke, glejte Varnost, zasebnost in informacije o skladnosti s predpisi za Office 365 in Microsoft Dynamics CRM Online.

Stranke lockbox so vključene v Office 365 E5 načrt. Če nimate paket Office 365 E5, lahko kupite ločeni stranke lockbox naročnine, s katero koli paket Office 365 Enterprise. Če želite več informacij, preverite paketov in cen. . Stranke lockbox deluje v Exchange Online, SharePoint Online in OneDrive za podjetja.

Primer stranke Lockbox zahtevo

To so običajni koraki zahteve za strankin sef.

  1. Nekdo v vašem podjetju ali šoli ima težave s svojim nabiralnikom storitve Office 365.

  2. Ko poskusite odpraviti težavo, vendar vam to ne uspe, odprete zahtevo za storitev pri Microsoftovi podpori.

  3. Inženir za podporo pregleda vašo zahtevo in potrebuje dostop do vaše vsebine v storitvi Exchange Online, da bo lahko odpravil težavo.

  4. Inženir se prijavi v orodje za zahtevo za strankin sef in vam pošlje e-poštno sporočilo, v katerem vas obvešča, da je zahteva za strankin sef na čakanju. Vse zahteve pregleda Microsoftov voda oddelka za podporo, preden je zahteva poslana vam.

  5. Inženir se prijavi v orodje za zahtevo za strankin sef in vam pošlje e-poštno sporočilo, v katerem vas obvešča, da je zahteva za strankin sef na čakanju.

  6. Prijavite se v Skrbniško središče za Office 365 in odobriti zahtevo.

    Opomba : Če zahtevo zavrnete ali pa je ne odobrite v 12 urah, je dostop samodejno preklican. Če pride do tega, boste imeli morda še naprej težave z delovanjem storitve, ki bi jo inženir lahko odpravil, če bi imel dostop do vsebine.

  7. Inženir za podporo dobi sporočilo z odobritvijo, prijavi se v Exchange Online in odpravi težave. Ko je težava odpravljena, je zahteva za strankin sef zaprta, dostop pa je preklican.

Pošiljanje uporabniške Lockbox zahtevo ali izklop Skrbniško središče za Office 365

Lockbox naročil strank ali izklopite lahko spremenite v Skrbniško središče za Office 365. Ko vklopite lockbox naročil strank, Microsoft je potrebno pridobiti v odobritev pred dostop do vsebine za odpravljanje težave. Če želite vklopiti ali izklopiti lockbox naročil strank:

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Pomaknite se v razdelek nastavitve > varnost in zasebnost in se pomaknite in poiščite Lockbox stranke:

    Urejanje Lockbox stranke v skrbniškem središču

    Če še vedno uporabljate staro Skrbniško središče za Office 365, se pomaknite do Nastavitve storitve > Lockbox stranke:

    Storitev nastavitve stranke Lockbox v skrbniškem središču
  4. Kliknite Uredi in premaknite stikalo vklopiti ali izklopiti vklopiti lockbox zahteve ali izklopiti.

    Zahtevanje odobritve za stranke Lockbox

Odobri ali zavrne naročilo stranke Lockbox v Skrbniško središče za Office 365

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Pomaknite se v razdelek nastavitve > Podpora > naročila storitev.

    Zahteve za dostop do podatkov
  4. Izberite zahtevo za strankin sef, nato pa izberite Odobri ali Zavrni.

Oglejte si zahteve za uporabniške Lockbox strani v stari Skrbniško središče za Office 365 , če si želite ogledati vse vaše zahteve lockbox stranke.

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Obiščite stran Podpora in kliknite Zahteve za strankin sef.

    Seznam vseh zahtev za dostop do podatkov
  4. Oglejte si seznam vseh svojih zahtev za podporo.

    Zgodovina vseh zahtev za dostop do podatkov

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×