Windows Live Mail 2012 ne vzpostavi povezave s storitvijo Outlook.com

V tem članku so razloženi različni načini za dostop do računa @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com, ko e-poštna aplikacija Windows Live Mail 2012 neha vzpostavljati povezavo s temi e-poštnimi računi.

Opomba : Za zbirko Windows Essentials 2012 se je obdobje podpore izteklo 10. januarja 2017. Te zbirke ni več mogoče prenesti.

Ozadje

E-poštne račune, ki se končajo z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com, omogoča Outlook.com. Storitev Outlook.com je posodobljena z novo infrastrukturo, ki zagotavlja inovativno izkušnjo z e-pošto in koledarjem z izboljšano učinkovitostjo, varnostjo in zanesljivostjo.

Aplikacija Windows Live Mail 2012 ne vzpostavi povezave s storitvijo Outlook.com

Windows Live Mail 2012 ne bo več sinhroniziral e-pošte, stikov in dogodkov koledarja iz teh računov, saj Windows Live Mail 2012 ne podpira sodobnih tehnologij za sinhronizacijo, ki jih uporablja Outlook.com.

Še naprej boste imeli dostop do obstoječe e-pošte, stikov in podatkov koledarja, ki so trenutno shranjeni v aplikaciji Windows Live Mail 2012 v osebnem računalniku. Toda če želite dostopati do novih e-poštnih sporočil, novih dogodkov koledarja in novih stikov v računu storitve Outlook.com, boste morali uporabiti enega od drugih načinov, navedenih spodaj.

Razpoložljive možnosti:

Nekaj drugih možnosti, ki jih lahko uporabite, ko Windows Live Mail 2012 preneha vzpostavljati povezavo z vašim računom storitve Outlook.com.

Spletni brskalnik

Obiščite spletno mesto www.outlook.com s spletnim brskalnikom, nato pa vnesite e-poštni naslov @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ali @live.com in geslo, da se vpišete in upravljate e-pošto, stike in podatke koledarja.

Aplikacija Pošta v sistemu Windows

Vdelana aplikacija Pošta v sistemu Windows je priporočena zamenjava za Windows Live Mail 2012 in je trenutno najpogosteje uporabljena e-poštna aplikacija med uporabniki storitve Outlook.com. Zasnovana je tako, da deluje z novo storitvijo Outlook.com, nudi sodobnejši vmesnik, zasnovan za uporabo z dotiki, poleg tega pa je premišljeno integriran v platformo sistema Windows. Aplikacija Pošta je vnaprej nameščena v sistemu Windows 8.1 in Windows 10. Podobno kot Windows Live Mail 2012 je tudi aplikacija Pošta v sistemu Windows brezplačna.

Kako uporabljati aplikacijo Pošta v sistemu Windows 8.1

  1. Izberite V meniju »Start« .

  2. Izberite ploščico Pošta, da zaženete aplikacijo.

    Ploščica »Pošta« na začetnem zaslonu sistema Windows 7

  3. Pojdite v razdelek Nastavitve > Računi > Dodaj račun.

  4. Izberite vrsto računa, ki ga želite dodati, nato pa upoštevajte navodila na zaslonu, da vnesete e-poštni naslov @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com in geslo ter se vpišete.

Kako uporabljati aplikacijo Pošta v sistemu Windows 10

  1. Izberite V meniju »Start« > Vse aplikacije > Pošta, da zaženete aplikacijo.

  2. Izberite Uvod > Dodaj račun. (Če ste že uporabljali aplikacijo Pošta, izberite gumb »Nastavitve« v aplikaciji Pošta Windows > Upravljaj račune > Dodaj račun.)

  3. Vnesite e-poštni naslov @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com in geslo, nato pa izberite Vpis.

  4. Izberite gumb »Nastavitve« v aplikaciji Pošta Windows > Upravljaj račune, izberite svoj račun, nato pa izberite Spreminjanje nastavitev sinhroniziranja nabiralnika, da nastavite, kako daleč v preteklost želite sinhronizirati podatke storitve Outlook.com z aplikacijo Pošta.

Če želite dodatna navodila, glejte Aplikacija Pošta v sistemu Windows 8.1 ali Aplikacija Pošta v sistemu Windows 10. Ko ta navodila dokončate, bodo dogodki v koledarju sinhronizirani z aplikacijo Koledar v sistemu Windows, podatki o stikih pa bodo sinhronizirani z aplikacijo Ljudje v sistemu Windows.

Če uporabljate Windows 7, lahko nadgradite na novejšo različico sistema Windows in izkoristite prednosti aplikacije Pošta,lahko pa tudi uporabite spletni brskalnik za dostop do e-poštnega računa.

Outlook 2016 za Windows

Naročnine na Office 365 vključuje e-poštno aplikacijo Outlook 2016 in druge aplikacije za produktivnost, kot so Word, PowerPoint in Excel. Outlook 2016 deluje v sistemu Windows 7, Windows 8/8.1 in Windows 10. Če želite začeti uporabljati Outlook 2016, glejte Dodajanje računa za Outlook.com in Outlook 2016 za Windows.

Posebna navodila za uporabnike lokalno shranjenih podatkov v aplikaciji Windows Live Mail 2012

Opomba : Ta razdelek velja za uporabnike, ki imajo lokalno shranjena e-poštna sporočila v mapah shrambe ali lokalno shranjene stike v aplikaciji Windows Live Mail 2012.

Aplikacija Windows Live Mail 2012 dovoljuje premikanje e-poštnih sporočil iz računa za Outlook.com in shranjevanje teh sporočil brez povezave v lokalnih mapah v shrambi. Na podoben način lahko brez povezave shranite tudi podatke o stikih. Če ste s tem postopkom vzeli podatke iz računa za Outlook.com, priporočamo, da te podatke pred nadgradnjo premaknete nazaj v račun za Outlook.com, tako da se lahko sinhronizira z morebitno novo aplikacijo, ki jo želite uporabiti. S tem postopkom, ki opisuje, kako premaknete podatke, boste poskrbeli, da bodo podatki dostopni v računu za Outlook.com prek spletnega brskalnika in v novi e-poštni aplikaciji, ko jo povežete z računom za Outlook.com.

Premikanje podatkov v aplikacijo Pošta za Windows

Upoštevajte ta navodila, da premaknete lokalno shranjene podatke iz aplikacije Windows Live Mail 2012 v račun za Outlook.com. Ta postopek dokončajte pred nadgradnjo računa, ki se bo začela ob koncu junija 2016:

Za lokalno shranjena e-poštna sporočila

  1. Zaženite e-poštno aplikacijo Windows Live Mail 2012.

  2. Ustvarite eno ali več map na seznamu map, ki se sinhronizirajo z vašim računom za Outlook.com. Račun za Outlook.com je lahko takšne oblike: @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com. Imenuje se lahko tudi Windows Live ali Microsoftov račun.

  3. Na seznamu pa shrambe odprite mapo z e-poštnimi sporočili, ki jo želite premakniti.

  4. Izberite vsa sporočila (Ctrl+A) v lokalni mapi in povlecite in spustite ali pa kopirajte/prilepite e-poštna sporočila v novo mapo, ustvarjeno v 2. koraku. Ta postopek ponovite za vse lokalne mape shrambe, ki jih želite naložiti v račun v storitvi Outlook.com.

  5. Sinhronizirajte e-poštni račun tako, da ustvarite mape v storitvi Outlook.com, nato pa naložite e-pošto.

  6. Prijavite se v e-poštni račun v spletnem brskalniku na naslovu www.outlook.com, da potrdite, da so bila e-poštna sporočila naložena.

Za lokalno shranjene stike

  1. Izvozite lokalno shranjene stike iz aplikacije Windows Live Mail 2012.

    1. Zaženite e-poštno aplikacijo Windows Live Mail 2012.

    2. Izberite Stiki.

    3. Izberite lokalno shranjene stike, ki jih želite naložiti.

    4. Na traku kliknite Izvozi.

    5. V spustnem meniju izberite obliko zapisa datoteke .csv.

    6. Kliknite Prebrskaj in izberite, kam želite shraniti svoje stike.

    7. Vnesite ime datoteke in kliknite Shrani.

    8. Kliknite Naprej, nato pa potrdite potrditvena polja ob poljih, ki jih želite izvoziti. Izvožena bodo le izbrana polja, zato izberite vse, kar utegnete potrebovati pozneje.

    9. Kliknite Dokončaj.

  2. Uvozite datoteko .csv v aplikacijo Ljudje (stiki) v spletu.

    1. Prijavite se v e-poštni račun v spletnem brskalniku na naslovu www.outlook.com.

    2. Kliknite ikono zaganjalnika programov in izberite Ljudje.

      Ploščica »Ljudje« na spletnem mestu Outlook.com

    3. Kliknite Začni uvoz, da uvozite stike na glavno stran aplikacije Ljudje.

      Sporočilo za uvoz stikov z označeno možnostjo za začetek uvoza

    4. Izberite Windows Live Mail 2012.

    5. Poiščite in izberite datoteko, ki ste jo ustvarili v korakih za izvoz lokalno shranjenih stikov.

    6. Kliknite Prenesi.

      Opomba : Elementi koledarja niso shranjeni lokalno v aplikaciji Windows Live Mail 2012, ko nimate vzpostavljene povezave z računom za Outlook.com. Ko aplikacija Windows Live Mail 2012 sinhronizira podatke z računom za Outlook.com, po tem ko se vpišete z e-poštnim računom, so elementi koledarja sinhronizirani samodejno.

Premikanje podatkov v Outlook 2016 za Windows

Če želite uporabljati aplikacijo Outlook 2016 za Windows, lahko podatke iz Pošte Windows Live premaknete neposredno v Outlook 2016. Glejte podrobna navodila v članku Izvoz e-pošte, stikov in podatkov koledarja iz Pošte Windows Live v Outlook, kjer lahko preberete, kako premaknete e-pošto in stike v Outlook 2016.

Opomba : Še naprej boste imeli dostop do lokalno shranjenih podatkov v aplikaciji Windows Live Mail 2012 tudi po nadgradnji računa Outlook.com.

Pogosta vprašanja

Zakaj se je Microsoft odločil za to spremembo?

Outlook.com nadgrajujemo na novo infrastrukturo, ki uporablja tehnologijo Office 365. Ta omogoča preprosto sodelovanje pri delu z Officeovimi dokumenti, uporabo partnerskih dodatkov in usmerjanje pozornosti na najpomembnejšo vsebino. Ta nova infrastruktura uporablja sodobne protokole za sinhronizacijo, ki nudijo izboljšano učinkovitost delovanja, varnost in zanesljivost. Windows Live Mail 2012 uporablja starejši protokol za sinhronizacijo, ki ni združljiv s to novo infrastrukturo.

Kdo mora ukrepati?

Vsakdo, ki trenutno uporablja aplikacijo Windows Live Mail 2012 za vzpostavitev povezave z e-poštnim računom, ki se konča z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com iz storitve Outlook.com, mora preklopiti na drugo e-poštno aplikacijo ali pa mora do e-pošte začeti dostopati prek spletnega brskalnika. Uporabnikom, ki uporabljajo Windows Live Mail 2012 za povezavo z e-poštnimi storitvami, ki niso Outlook.com, vključno s storitvami Gmail, Yahoo Mail ali drugimi, ki uporabljajo protokol POP3 ali IMAP, ni treba ukrepati. Uporabnikom storitve Outlook.com, ki ne uporabljajo aplikacije Windows Live Mail 2012, ni treba ukrepati.

Imam težave z dostopom do aplikacije Pošta v sistemu Windows. Ali mi lahko nekdo pri Microsoftu pomaga?

Če potrebujete tehnično pomol, se obrnite na našo skupnost za podporo v forumu skupnosti za Pošto v sistemu Windows 8.1 ali forum skupnosti za Pošto v sistemu Windows 10.

Kakšne so moje možnosti, če uporabljam Windows 7 in ne morem nadgraditi na novejšo različica sistema Windows, da bi lahko uporabljal aplikacijo Pošta?

Do storitve Outlook.com lahko še naprej dostopate v katerem koli spletnem brskalniku na spletnem mestu www.outlook.com. Lahko pa uporabite aplikacijo Outlook 2016, ki deluje v sistemih Windows 7, 8/8.1 in 10. Naročnine na Office 365 vključujejo namizno aplikacijo Outlook 2016 in druge aplikacije za storilnost, kot so Word, PowerPoint, Excel in OneNote.

Kaj naj se obrnem, če imam več vprašanj o računu za Outlook.com, na katera tukaj ne najdem odgovora?

Če imate več vprašanj, glejte stran z Microsoftovo podporo.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×