Vpis v program Communicator

V tejto téme nájdete informácie o tom, ako sa automaticky prihlasovať v programe Communicator 2007, ako meniť prihlasovacie konto a čo robiť v prípade, že sa nemôžete prihlásiť.

Čo chcete urobiť?

Spustenie programu Communicator a prihlásenie

Zmena prihlasovacieho konta

Riešenie problémov s prihlasovaním

Spustenie programu Communicator a prihlásenie

Program Communicator 2007 obyčajne konfiguruje správca systému. Správca systému ho však nemusí nakonfigurovať na automatické spúšťanie po prihlásení v systéme Windows, takže táto možnosť je opísaná nižšie.

Automatické spúšťanie programu Communicator po prihlásení v systéme Windows

  1. Na pracovnej ploche systému Windows kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položku Všetky programy a potom kliknite na položku Microsoft Office Communicator 2007.

  2. V okne programu Office Communicator skontrolujte, či je meno používateľa správne, zadajte heslo a potom kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.

  3. V záhlaví programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Ponuka.

  4. Kliknite na položku Nástroje, položku Možnosti a začiarknite políčko Po prihlásení do systému Windows automaticky spúšťať program Communicator (ak ešte nie je začiarknuté).

Na vrh strani

Zmena prihlasovacieho konta

  1. Ak chcete zmeniť prihlasovacie konto, najskôr sa odhláste z programu Communicator 2007. V záhlaví programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Ponuka, ukážte na príkaz Pripojiť a potom kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa.

  2. V záhlaví programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Ponuka, ukážte na položku Pripojiť a potom na položku Zmeniť prihlasovaciu adresu.

  3. V dialógovom okne Možnosti v časti Moje konto zadajte v poli Prihlasovacia adresa nové konto a potom kliknite na tlačidlo OK.

  4. V okne Office Communicator zadajte meno používateľa a heslo konta a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.

Na vrh strani

Riešenie problémov s prihlasovaním

Pri prvej inštalácii program Communicator 2007 obyčajne konfiguruje správca systému. Je však možné, že sa nemôžete prihlásiť. Ak sa pri pokuse o prihlásenie zobrazí chybové hlásenie, skôr ako budete kontaktovať správcu systému, problém skúste vyriešiť nasledovne:

  • Skontrolujte prihlasovaciu adresu, meno používateľa a heslo.

  • Skontrolujte rozšírené nastavenie konta (ak existuje).

  • Podrobnejšie informácie o chybe vyhľadajte v denníku udalostí systému Windows a potom ich poskytnite správcovi alebo oddeleniu technickej podpory.

Overenie informácií o konte

  1. V záhlaví okna programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Ponuka, ukážte na položku Nástroje a potom kliknite na položku Možnosti.

  2. V dialógovom okne Možnosti na karte Osobné v časti Moje konto skontrolujte, či sú údaje v poli na prihlasovaciu adresu správne.

  3. Ak potrebujete nakonfigurovať program Communicator manuálne, kliknite na tlačidlo Spresniť. Skontrolujte, či je začiarknuté políčko Manuálna konfigurácia a či sú hodnoty v poliach Názov interného servera alebo adresa IP, Názov externého servera alebo adresa IP a Pripojiť sa pomocou protokolu správne. Potom kliknite na tlačidlo OK.

  4. Ak chcete zatvoriť dialógové okno Možnosti, kliknite na tlačidlo OK.

  5. V hlavnom okne programu Office Communicator znova zadajte meno používateľa a heslo a skúste sa znova prihlásiť kliknutím na tlačidlo Prihlásiť sa.

Ak sa stále nemôžete prihlásiť, ďalšie informácie o chybe môžete zistiť pomocou možností zapisovania do denníka programu Communicator.

Možnosti zapisovania do denníka

Opomba : Ak chcete povoliť zapisovanie do denníka, musíte byť členom lokálnej skupiny Performance Log Users. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie k skupine Performance Log Users príručky Microsoft Office Communicator 2007 – príručka nasadenia alebo vám ich poskytne správca systému.

Program Office Communicator poskytuje na riešenie problémov s programom Communicator nasledujúce možnosti zapisovania do denníka.

  • Zapnúť zapisovanie do denníka v programe Communicator     Túto možnosť môžete povoliť na vytvorenie súboru denníka communicator-uccp-log.uccplog, ktorý obsahuje informácie o spolupráci programu Office Communicator 2007 so serverom Office Communications Server 2007. Súbor communicator-uccp-log.uccplog sa vytvára v priečinku Windows <user profile>\Tracing.

  • Zapnúť zapisovanie udalostí do denníka systému Windows pre program Communicator     Ak je táto možnosť povolená, program Communicator zapisuje do denníka udalostí systému Windows nasledujúce typy chýb spolu s podrobnými informáciami o riešení problému:

    • Chyby zabraňujúce používateľovi prihlásiť sa k serveru, napríklad chyby názvu hostiteľa alebo domény, prípadne neplatný certifikát.

    • Diagnostickú správu vrátenú zo servera, napríklad zlyhanie kontroly verzie, problémy s prihlasovacími povereniami alebo chyby vytvorené pri reakcii na správu SIP INVITE z klienta.

    • Súbory denníka sledovania udalostí systému Windows (súbory ETL), ktoré možno vytvoriť aj v priečinku <username>/Tracing vášho počítača, umožňujú správcom a pracovníkom technickej podpory spoločnosti Microsoft riešiť problémy. Ďalšie informácie vám poskytne zástupca technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Zapnutie zapisovania do denníka

  1. V záhlaví programu Communicator kliknite na tlačidlo Ponuka, ukážte na položku Nástroje a potom kliknite na príkaz Možnosti.

  2. Kliknite na kartu Všeobecné a v časti Možnosti vyberte možnosti zapisovania do denníka, ktoré chcete povoliť.

Vyhľadanie súboru denníka programu Communicator

  • V programe Windows Prieskumník prejdite do priečinka <user profile>\Tracing. Ak ste povolili možnosť Zapnúť zapisovanie do denníka v programe Communicator, v priečinku sa zobrazí súbor communicator-uccp-log.uccplog. Ak už ste prihlásení, pred vytvorením súboru denníka sa odhláste a znova sa prihláste.

Zobrazenie Zobrazovača udalostí systému Windows

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, položku Spustiť, zadajte príkaz eventvwr do poľa Otvoriť a potom kliknite na tlačidlo OK.

  2. V okne Zobrazovač udalostí na table stromu konzoly vľavo vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • V systéme Windows XP kliknite na položku Aplikácia.

    • V systéme Windows Vista dvakrát kliknite na položku Denníky systému Windows a potom na položku Aplikácia.

  3. Ak chcete zobraziť podrobnosti chyby, v zozname dvakrát kliknite na najnovšiu chybu programu Communicator.

  4. Ak chcete skopírovať text chyby do Schránky, v dialógovom okne Vlastnosti udalosti kliknite na tlačidlo Kopírovať.

  5. Informácie o chybe prilepte do textového súboru alebo e-mailovej adresy a potom sa obráťte na správcu systému alebo oddelenie technickej podpory.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×