Vpis v OneNote v telefonih Samsung Galaxy S8 ali S7 ni mogoč

Zadnja posodobitev: 6. oktober 2017

Težava

Pri poskusu vpisa v Microsoft OneNote za Android se aplikacija lahko nepričakovano zapre s tem sporočilom:

»OneNote se je žal zaustavil.«


Do te težave lahko pride, če OneNote uporabljate v teh telefonih:

  • Samsung Galaxy S8

  • Samsung Galaxy S8+

  • Samsung Galaxy S7

  • Google Chrome (različica 61)

Rešitev

Skupina za izdelek OneNote aktivno raziskuje to težavo. Takoj ko bo na voljo več informacij, bomo posodobili ta članek.

Težavo poskusite odpraviti s temi rešitvami in nato preverite, ali ste odpravili težavo v svoji napravi.

Vpišite se v drugo Microsoftovo aplikacijo

Preden se poskusite znova vpisati v OneNote, se poskusite vpisati v drugo Microsoftovo aplikacijo.

  1. Po potrebi prenesite drugo Microsoftovo aplikacijo v telefon Samsung Galaxy, na primer Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ali Skype.

  2. Vpišite se z istim računom, ki ga poskušate uporabiti z OneNotom.

  3. Če se lahko vpišete v drugo aplikacijo, znova zaženite OneNote in se poskusite vpisati z istim računom.

Vklopite možnosti za razvijalce

Če z vpisom v drugo Microsoftovo aplikacijo niste odpravili težave, poskusite narediti to:

  1. V telefonu Samsung Galaxy izberite Nastavitve > O telefonu > Informacije o programski opremi.

  2. Poiščite številko delovne različice in jo tapnite sedemkrat.

    Možnosti za razvijalce bi morale zdaj biti prikazane na zaslonu Nastavitve.

  3. Na zaslonu Nastavitve izberite Možnosti za razvijalce in omogočite Večprocesni spletni pogled.

  4. Znova zaženite OneNote in se poskusite znova vpisati.

Pošljite nam povratne informacije

Če do te težave prihaja v vašem telefonu in če težave ne morete odpraviti po navodilih iz tega članka, posredujte svojo izkušnjo skupini za izdelek OneNote tako, da obiščete forume uporabnikov aplikacije OneNote za Android na spletnem mestu Microsoft Community.

Hvala

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×