Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.
Dnevnika napak je trenutni zapis notranje operacije v računalniku. Po navadi raven pisanja dnevnika nastavljene skupina za podporo, kadar so nameščene programske opreme. V večini primerov, te možnosti ne želite spremeniti. Vendar občasno boste morda pozvani, da pošljete dnevnika napak pri odpravljanju težav v Skype za podjetja ali Windows. Nato boste potrebovali, če želite izvedeti, kako spremenite nastavitve in zbira informacije o napaki.
Izberite raven pisanja dnevnika za Skype za podjetja
Pomembno: Preden spremenite nastavitve pisanja dnevnika Skype za podjetja ali omogočite zapisovanje dogodkov v dnevnik sistema Windows, si oglejte Skype za podjetja izjavo o zasebnosti.
-
V glavnem oknu Skype za podjetja kliknite možnosti > splošno.
-
Na zavihku splošno v razdelku pomoč na skupino za podporo, ki vam pomaga, kliknite Spustno puščico ob možnosti pisanje dnevnika v Skype za podjetjain izberite želeno raven pisanja dnevnika:
-
Izklop: Ne beleži podatkov.
-
Light: (privzeto) Zabeleži povzetek informacij in zbere podatke o določenih napakah.
-
Polno: Ustvari dnevniško datoteko s podrobnimi informacijami.
-
Poiščite in zberite informacije iz dnevniške datoteke programa Skype za podjetja
-
V raziskovalcu poiščite mapo sledenje v mapi uporabniškega profila – na primer C:\Users\ < vaš vzdevek > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 ali 15.0 > \ < Skype za podjetja ali Lync > \Tracing. (Če ste omogočili samo Skype za podjetja pisanja dnevnika, morate izpisati iz Skype za podjetja in se vpišite za dnevniških datotek, ustvarjenih.)
-
Stisnite (ustvarite zip) mapo Sledenje.
-
Če prejmete takšna navodila, pošljite stisnjeno mapo skupini za podporo.
Omogočanje ali onemogočanje pisanja dnevnika dogodkov sistema Windows
Na zavihku splošno v razdelku pomoč na skupino za podporo, ki vam pomaga, potrdite (če želite omogočiti pisanje dnevnika) ali počistite (če želite onemogočiti pisanje dnevnika) potrdite polje ob tudi zbirati podatke o odpravljanju napak z uporabo pisanja dnevnika dogodkov sistema Windows.
Opomba: Če želite spremeniti možnost za prijavo v Skype za podjetja , vendar ne morete ker druge možnosti so na voljo, stika organizacije v središče za pomoč in mu povezavo do te teme pomoči: Set-CsClientPolicy.
Preglejte in Zberite podatke iz dnevnika dogodkov sistema Windows
-
V sistemu Windows 10, kliknite logotip sistema Windows, vnesite Pregledovalnik dogodkovin nato izberite Pregledovalnik dogodkov.
-
V oknu Pregledovalnik dogodkov v podoknu na levi dvokliknite Dnevniki sistema Windows in nato kliknite Program.
-
Dvokliknite element na seznamu za napako programa Skype za podjetja, ki jo poskušate izslediti (po navadi je to zadnja napaka v programu Skype za podjetja ali pri vrhu), če želite prikazati podrobnosti o napaki.
-
Če vam tako na skupino za podporo, v podoknu za dejanja , kliknite Kopiraj > Kopiraj podrobnosti kot besedilo. Prilepite podatke o napakah v besedilno datoteko ali e-pošte sporočilo poslati skupini za podporo.
